消费者的居住追求，经历了"有房住-安居-舒适"几个阶段，使得房地产（楼盘）必须对此作出的反应，也发生大幅度变化：一是在实体功能上必须有反应。不能总是兵营式的布局，或总是"板式结构"，户型也不能千篇一律缺乏创新，门窗也是（现在是飘窗台、跃式、错层、复式、入户花园等），建材、施工，都要有新的"反应"；二是营销推广上也要有重大"反应"。不能老生常谈，人们一要追求物质生活的丰富提高，二要追求精神生活的不断前进，包括读新闻、社交生活乃到卡拉OK，还包括这里要说的信息沟通（当然包括广告在内）。楼市营销中的信息沟通便不断的发生了新"反应"，由最初的简单告之，到打出园林牌、社区牌，到宣扬智能化、生态、健康或运动等凸显个性差异，这是宣传内容上的"反应"。还有宣传途径上也不断创新，比如"立体房展"、房展会、搞公关活动来营销（更别说利用开盘、入伙等机会来大搞活动）。这种新的推广（沟通）手段不断地适应着消费者信息沟通的新习惯新爱好，满足了他们精神需求上的新变化。什么时代，就有什么样的产品。同时，也必须有什么样的沟通。

     这是"素材与故事"的问题。楼盘推广上的这些现象，我用"读小说"这种现象去理解.小说中,故事与素材(或题材)是两码事,素材本身是中性的,是作家从中发现或想像出了主题,然后他去诉说这个主题,那就成了一篇故事。在这里，便是"故事与素材（材料）"的关系。房地产也是一样，本来"一个没有生命的的水泥建筑，在策划人（小说家）的精心栽培下，赋予某种主题和概念，便有了生气，有了某种性情，从而影响和吸引着消费者的选择。"（引用话）。在这里，房地产便是本项材料或素材策划家的那些主题和概念是故事。消费者选读小说，是看故事有没有趣，说的是什么事，而不是单纯地看它是什么材料什么素材及单纯的情节过程。情节必须有，素材题材必须有，但必须组合成一个单一的故事。

     现时代的房地产，可以这样理解：人们要的不是建筑，而是"故事"，是上述所说的"主题"。至于买不买这个建筑（小说），要看它身上有没有故事，能达到故事的就能被人接受。在这种心理中，建筑只是"手段"，而不是目的，能达到目的的，什么"手段"都行。现在可以理解，一个建筑没有"主题"，甚至连名称都没有，这跟一堆砖头没有什么差别，跟荒山野岭没有什么区别。消费者不是为建筑（中性的素材或材料）而买建筑，而是为了读其中的"小说"（或说"故事"或"主题"），真是要"买建筑"，消费者还没有这个（专业）水平，你去分辨一下建筑的"品质"看看？

     故此在顾客房地产的购买中，主体的问题是：你诉说的是什么主题、什么故事、而不是以"建筑"为主体。什么材料（即建筑）不用去追究，能达到那个"主题"、"故事"就行。

     在楼盘推广包装中，若没有在人们的主观世界中建起这样的楼盘（即有故事），则人们仅仅看到了一堆堆砖头，看到的是"材料"而不是"故事"（包括你罗列出来的"数据"）。

     有一点还应提及：文前所述的"有房住"这一阶段，还只是"买材料"阶段，那时有"材料"（即建筑）就行，关键是没有"材料"，"故事"有无可先不管。

     另外，楼盘的特征定位（教育地产、旅游地产、运动地产等）也有要求。不同楼盘（大至地域、社区、村镇及至人物）都有不同特征，决不会是大杂烩，什么"特征"都有。旅游胜地最明显，要不就不值得专程前往旅游了。不过楼盘更是"主观人为"的结果，而不是自然界的选择，故楼盘更为强调"人为艺术的水准，要达到天造地设那般，与社区、与人文、与自然、与文明形成高度的整合，造成1+1>2的结果。