《探源“管理学”》之：现代管理者——现代管理者的素质（二十）

管理者的心理素质

（四）完善的个性心理品质。管理者的气质、性格对管理工作的业绩起着重要的作用。

1、管理者的气质。气质俗称脾气、性情，如但凡人都有脾气暴躁、性情温顺之区分。气质具有先天性、稳定性、可 变性的特点。气质可分四种类型：胆汁质、多血质、粘液质、抑郁质。现实生活中，典型气质类型的人是不多的，大多数人是混合型，或者是介于某些类型之间的中间型。气质类型无优劣之分，多血质者情绪丰富，能力较强，容易适应新环境，但注意力不稳定，兴趣容易转移；抑郁质者工作中耐受能力差，容易感到疲劳，但感情比较细腻，做事审慎小心，观察力敏锐，善于察觉别人不易察觉的细小事物。管理者应了解自己的气质的类型及相对优缺点，做到扬长避短；还应以积极的态度自觉地进行气质修养的优化。胆汁质的管理者要随时提醒自己不要轻易发火，要自觉控制自己的情绪；多血质的管理者要培养自己严谨、踏实、精益求精的作风；粘液质的管理者要培养自己反应迅速和灵活应变的能力；抑郁质的管理者要培养自己的耐受力，使自己的心情乐观、开放。

气质固然是一个人所特有的基本特征，但它对于处理事情，尤其是进行管理工作必然存在优劣两种不同的影响作用，因此，如何矫正自己不良的气质秉性，对于提升一个人的综合素质，特别是提升一个人的管理水平至关重要。（待续）