领导者的领导艺术
领导者的工作效率和效果很大程度上取决于他们的领导艺术。
（一）能够做领导的本职工作。
领导的事包括决策、用人、指挥、协调和激励。这些事都是大事，但不是都应由领导者来做。应该分清轻重缓急，主次先后，授权而为，把握“例外原则”。
（二）善于同下属交谈，倾听下属意见。
领导者在行使指挥和协调的职能时，必须把自己的想法、感受和决策等信息传递给被领导者，才能影响被领导者的行为。为了进行有效的领导，领导者也需要了解被领导者的反应、感受和困难。面对面的交谈是深入了解下属的较好方式。
（三）能够争取群众的信任和合作。
平易近人，不耍态度，不讲无原则的话，不随便表态。信任下属，分工授权后不随便插手干预。主动征求并采纳下属对工作的意见，有利于增近相互之间的友谊和合作。在政治、思想、业务、生活等方面关心他们。为下属提高思想业务水平创造条件，不怕他们超过自己。领导者既要团结一批同自己亲密无间、命运与共的骨干，同时也要注意团结所有的职工，对于同自己意见不一、感情疏远或反对自己的人，领导者绝不可视为异己，另眼看待，加以排斥，而应关心和尊重他们，努力争取他们的友谊和合作。
（四）能做自己时间的主人。
科学地组织管理工作，合理地分层授权，腾出时间来做真正应该由自己做的事。记录自己的时间消耗，从而找到合理利用自己时间的措施。学会合理的使用时间，提高开会的效率。