中国的银行业在政府的精心呵护与悉心关照之下，借助着这一次席卷全球的金融经济危机迅速的走上了世界舞台成为世界性的大银行，在世界银行排行榜上的位次迅速的上升并占据榜首之列。然而，在表面上的风光之下，却是中国银行业的痼疾非但没有随着股份制发行及IPO上市而有所改善，反而因为这些原因而得到了进一步的加强了，自我陶醉的结果就是沾沾自喜和不思进取并存。其结果自然就是大而不强，甚至是外强中干的毛病更加的突出。目前看起来似乎是没有什么大问题。但是，谁能够保证将来一旦脱离一政府温室般的保护它们会怎么样？

　　作为一个典型的服务性的行业，如果其服务的满意度都不能达到基本的合格的要求，那么这样的企业实在难言会有什么大的发展发展空间和美好的前景。从调查的结果来看，四大国有商业银行，这可是中国银行业的典型代表和中流砥柱啊！竟然有三家其服务的满意度都是不合格的，如果再加上邮储银行的话，那么五大国有银行业将会有四大不合格，这一不合格的比重，很显然是太重了，基本可以是代表了中国银行业普遍存在着服务水平太差的问题。别看中国的银行业目前普遍业绩非常的亮丽，可是，那并非其努力得来的回报，而只是政府提供的独食和偏食供养的结果，而依靠偏食与独食是永远不可能强壮的。

　　因此，对于这一结果，中国的银行业界和银行业监管部门，都应该认真的反思了。