文：安秋明
天津滨海新区的爆炸事故，让全中国再次为之侧目。为了让悲剧不再重演，企业必须要有所作为，把安全生产意识变成深入每个企业员工的天条。作为企业大学和企业的培训管理者，我们也要积极地行动起来，发挥影响人、改变人的关键作用。
《中华人民共和国安全生产法》第三条提到，安全生产工作应当以人为本，坚持安全发展，坚持安全第一、预防为主、综合治理的方针。为了把这样的方针真正落地，我们首先要分析企业的生产安全事故的隐患到底在哪里。
一般来说，造成生产安全事故的原因通常包括两类：一类是人的因素，一类是物的因素。人的因素主要指人员缺乏安全知识，或疏忽大意，或采取不安全的操作动作而引发事故。物的因素往往有企业的设施、设备、工具等有关，当这些存在缺陷或缺失时，则容易导致安全事故。当然，很多时候，企业的安全事故是人的因素和物的因素综合引发的。
对于培训管理者来说，我们要把着眼点放在人的因素上面，这是问题破解的核心要素。很多企业也做生产安全培训，但却往往流于形式，员工听归听，但不往脑子里进，不走心。这样的培训，说穿了就是样子工程。让生产安全培训真正有用、有实效，就一定要打出一套漂亮的组合拳，我的建议是“知”——“信”——“行”三步走，多管齐下。
一、“知”要润物细无声，变成无处不再
1、会议/培训。大家一定要明白一点，无论是全员的会议，还是全员的培训，都只能起到点的作用。“听着激动，回去不动”，是完全有可能的。所以，会议/培训只能做引子，不能寄予过高期望。
2、可视物。我一直坚持一个观点，做培训的人要懂传播学的基本原来，要懂人是如何接收信息的。有时候，最土的办法，往往是最有效的手段。厂区、生产车间、食堂，甚至是卫生间，只要是人流密集的地方，都是做传播的主战场。当然不一定刷标语，一些设计有趣的安全漫画，往往能起到更好的作用。
3、线上传播渠道。如今无论老小，手机几乎成了所有人信息获取的主要途经。很多企业有自己的手机OA、M-learning、微信公众号、app，有的企业还是使用手机报，这些途经也要利用起来。
二、“信”要鲜活生动，以例以理服人
4、现身说法。对于生产安全事故，它的后果很可能是灾难性的，无论对企业来说还是个人来说，都是不能承受的。但人性就是如此，没发生的时候，往往都带着侥幸心理，总觉得是以后的事儿，是别人的事儿。对于这样的问题，请到亲历者现身说法，往往是效果最好的。特别是身边的人，身边的事儿，更容易让听众产生自我联想，提高重视度。
5、故事传播。很多企业的生产安全调理，都是条条框框，看着就面目可憎。现在已经有很多企业行动起来，把要求、规范变成了一个个鲜活生动的故事，有情节、有结果、有分析，更有提醒。这样的故事，才有可能变成员工口口传播的故事，产生最大的影响力。
三、“行”要身体力行，要发挥团队力量
6、转授他人。和任何培训一样，“听懂”和“做到”之间存在这巨大的鸿沟，跨越这道鸿沟的一条重要途经就是转授他人。给别人一碗水，就需要自己先有一桶水。对于转授他人这个动作来说，这就要求员工去深入理解安全生产这个事情本身，并用通俗易懂的话讲出来。人往往要对自己说过的话负责，用自己说的话来约束自己的行为，这就是心理学的实际应用。
7、参与安全生产培训的策划。很多企业的安全生产培训，讲什么、怎么讲都是领导定的，培训干部定的，员工是否乐于接受并不清楚。如果换位思考，让员工参与到培训策划中，往往能起到意想不到的效果。很多企业开始鼓励员工撰写培训材料，鼓励员工去拍摄一线的安全宣传片，这种被动变主动的方式，其实才真正抓住了人性的特质。
8、模拟演练。是骡子是马拉出来溜溜，听再多的培训如果不下水也永远学不会游泳。安全防范也是一样，只有多次演练才能熟能生巧。对于培训来说，行为的训练，最好的方式就是养成习惯性动作，造成条件反射。对于企业来说，定期的演练，临时的演练，都是必要的措施。
9、制度约束。在生命面前，再严厉的措施都不过份，企业一定要有安全生产的高压线。该严格的地方松懈，该树靶子的地方讲人情，其实这是对员工最大的不负责任。
在我看来，企业的安全生产培训其实和所有的培训没有任何区别，都应该从员工最能接受的方式出发，去真正打动员工。只有内心受到触动，才会真正去领会安全生产技能，才可能真正把“安全”两个字落到实处。