蓝哥智洋国际行销顾问机构 于斐
对于今后的美容院的战略来说，目标不是做到多大多大，而是做精。
以前的美容院是越做越宽，今后美容院一定是越做越深，要做就把一个行业做彻底、做极致、做到具备不可替代性，此时不仅牢牢抓住消费者和客户，更重要的是获得了定价能力。
记得美国管理学者斯莱沃斯基在《需求：缔造伟大商业传奇的根本力量》中指出：成功创造需求的6大关键：
1、魔力：创造无法割舍的情感共鸣；
2、麻烦：解决顾客没开口告诉你的困扰；
3、背景因素：看似无关的因素左右产品成败；
4、激发力：让“潜在”需求变成真正需求；
5、45度精进曲线：缓慢的改进就等于平庸；
6、去平均化：一次增加一类顾客。
显然，美容院产品的市场运作，关键在于创造和传递用户价值。
不仅仅是传递广告信息，而是将广告信息转化为对用户有价值的内容信息，这些内容来自于能引起共鸣的生活元素。
因此，首先需要解决的是“推广什么”，其次再是“如何推广”，两者之间绝对是不能颠倒的。
现在，为什么许多产品刚出生就夭折，那是因为他们尚没有明确“推广什么”的时候就急急忙忙“如何推广”，你说，这方面教训还少吗？
其实，任何一家美容院经营成功都不是偶然。
它是各种人为和非人为因素综合作用的结果，那么，在具体操作中，美容院经营成功的人为因素有哪些呢？
一、拥有充裕的资金。
一家美容院要想经营成功，在创业之初都必须拥有充裕的资金。
美容院老板能够根据美容院在实际运营中各项必要之需求，比如美容器械，产品的引进与维护，
人员的必要薪金开支以及适度的促销等方面有充裕的资金保证，不致于美容院在开业初期即出现资金捉襟见肘的现象，影响员工士气，给她们情绪带来不好影响。
通常，美容院的老板在创业之初都备有足够的周转现金，一直到美容院开始有了利润之后，才取消此全额周转现金一项。
二、做好定位和体验优化。
现在，美容院正经历从机会导向转向战略导向的系统变革期。
因此，愈来愈多的美容院开始从战略层面尤其是品牌塑造上进行统筹规划，而一改以往注重内功忽略营销的做法。
如今美容院的营销核心，不是占领用户的眼球，而是占领用户的嘴巴，靠用户的口碑来做好传播和营销。
口碑与产品有关，口碑是最大的流量。但口碑并不由产品决定，而是由美容院与用户关系决定。
口碑怎么建立呢？
满意员工是基础，美容院文化是保障，消费者满意是导向，全方位服务是方式。
美容院的市场营销其灵魂应该是两个字，
一是“参”，客户参与美容院业务经营，特别要在互动中给予客户良好的体验；
二是“感”，客户深受感动，美容院提供的产品和服务打动人心超出预期，使客户大为感动。
德鲁克说：管理就是最大限度的激发他人的善意。
但是今天很多美容院，无论是在技术还是管理或是服务上都存在很大的弊端和不足之处，美容院的综合素质很难突显，更谈不上有多多大的品牌认知了，这是美容院普遍存在的第一个错，也是美容院不容忽视的短板。
著名品牌营销专家于斐老师指出，一家美容院要有行业的格局和视野，不仅提供产品服务，更引导生活方式，不仅懂得使用价值，更深諳心理价值，不仅懂得售卖产品，更善于售卖感受。
不仅要有商业头脑，更具备艺术水准。不仅懂得个人信赖，更懂得族群共融，不仅懂得自己传播，更会激发大众共同传播。
如何将产品优势，提炼成为辅助消费者实现自我价值的最佳利器，赋予产品“激发本能”的个性色彩，
让消费者能感知到其超脱于产品功能特点的独特魅力，从而使得产品的功能销售变为态度销售，帮助消费者快速识别品牌，并通过建立品牌信仰的最佳手段，对中小美容院来说是个挑战。
当我们在进行营销活动时，需要换位思考，什么时候通过理性诉求，传达客观信息，让购买合理化；什么时候通过感性打动，吸引消费者，最大程度降低他们的排斥。
理性营销更多是通过突出产品自身卖点，利用逻辑、专业、数据、细节推理和深入思考来与消费者沟通；
而感性营销更多是突出产品的使用场景，深挖消费者的情绪共鸣点，强调产品的价值观、调性，建立消费者与品牌之间的情感关联。
一个是满足消费者显性的理性目标，一个是满足消费者隐形的情感共鸣。
现在，美容院正经历从机会导向转向战略导向的系统变革期。
因此，愈来愈多的美容院开始从战略层面尤其是品牌塑造上进行统筹规划，而一改以往注重内功忽略营销的做法。
如今美容院的营销核心，不是占领用户的眼球，而是占领用户的嘴巴，靠用户的口碑来做好传播和营销。口碑与产品有关，口碑是最大的流量。
美容院客源从哪来呢？
美容院的客源的第一个增量，来自跨国化妆品机构转移出来的客源。
美容院客源的第二个增量，来自于美容服务可及性提升后，更好、更快、解决居民的保养需求。美容院的市场增量的第三个来源，是针对中高端人群的个性化美容服务。
比如开办美容院，消费者形形色色，具有一定经济实力和消费基础的时尚人群，希望走进美容院能够预防肌肤的衰老并确保容颜永驻；对于自己的肌肤问题充满担忧和恐惧，或是有过美容失败经历的人群，
希望能够以持之以恒的决心和韧劲继续取得美容的长跑胜利；工作稳定、事业顺利、生活安逸的人群，既没有肌肤问题的窘境困扰，也没有肌肤症状的思想和精神压力，他们将美容院个人理疗和身体调养作为了一种生活方式，已经成为其自身日常生活的一部分。