作者文章归档：马瑞光

马瑞光，逸马国际顾问集团总裁，中国连锁经营实战研究领军人，中国连锁经营研究院院长，国内著名的连锁经营、营销双栖专家，中国连锁经营实战网首席专家，中国商业联合会零售职业经理人认证专家委员，中国合作贸易企业协会专家组成员，中国连锁经营商学院首席讲师，深圳市汇商连锁加盟辅导中心专家，已在全国先后成功开办过百余期连锁经营系列公开课程，为数百家连锁企业提供专业咨询顾问服务，受益企业遍布大江南北。
著有《无限连锁》、《复制连锁帝国》、《中国式连锁》等连锁著作，多次接受《第一财经日报》、《南华早报》、《中国消费者报》、《21世纪经济报道》、《中国经营报》《中国证券报》等权威财经媒体采访，在众多媒体上发表数百篇连锁经营专业文章。

零售企业盈利模式正在变创新能力有提高

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记者日前从中国连锁经营协会近日发布的《零售业风险预警机制的建立研究报告》中获悉，中国零售企业的简单增长模式正在改变，企业利润结构渐趋合理。直接毛利率有所上升，而其他业务利润率(主要为供应商费用支持)出现了下降，一定程度上体现了零售企业盈利模式正在转变。

　　零售企业增长模式简单

　　中国零售业是一个快速发展的行业，从2005年到2009年，中国GDP平均增长10.5％，同期中国连锁百强企业销售平均增长23.9％。快速发展的同时，年轻的中国零售业仍然处在变革和转型阶段，普遍存在片面追求规模扩张、运营效率不高、企业竞争力差等问题。

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也谈连锁企业人力资源发展规划（一）

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中国连锁经营实战网：连锁经营模式在国内发展的如火如荼，已涉及越来越多的行业，成为受商家喜爱的、并且很受大众欢迎的一种商业经营模式。虽然发展的势头非常好，但很多连锁企业在逐步壮大的过程中都遇到了这样或那样的问题，使企业陷入了困境，阻碍了企业的发展。面对行业中众多的追随者们和激烈的市场竞争，连锁企业的经营者们也面临空前的压力。如何解决问题走出困境，成为了经营者们必须重点关注和思考的问题。综合当现在或将来要面临的问题，比较集中的表现为三个，内部管理，人力资源和运营资本。

公司的内部管理包括两方面内容，连锁企业总部的...

连锁经营中的全托管加盟探讨

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中国连锁经营实战网：托管在连锁这个领域已经不是什么新鲜的名词，纵观各行各业，托管这种管理模式已经蔚然成风，而越来越的“懒”店家们也都开始“钦慕”全托管这样的一种加盟方式，但到底它好是不好，它的优势又在哪里呢？

首先，要了解下，到底什么是托管经营？托管经营有哪些形式？

托管经营是指出资者或其代表在所有权不变的条件下，以契约形式在一定时期内将企业的法人财产权部分或全部让渡给另一家法人或自...

浅谈木门行业特点及发展策略

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中国连锁经营实战网：笔者结合参与的木门企业咨询项目的前期调研，进行了如下思考。

      一、木门行业当前存在的问题

      我国木门行业以中、小企业为主，大部分木门企业建立时间比较短，木门企业管理水平尚有差距，部分木门企业厂房设备落后、管理落后、行业管理人才缺乏。木门制造工业化水平落后，木门行业劳动生产率低，企业开发能力不强，独特优势不突出，再者行业设计人员缺乏，导致产品外观类同和模仿问题比较突出。

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招商加盟谈判技巧

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中国连锁经营实战网：角色定位阶段的沟通是否到位，就看你是否能用这句话进行阐述：什么人+因为什么原因+准备在什么时间+什么地方+花多少钱+做什么事情+怎么做。　
　
　　成功的招商谈判，取决于很多要素，品牌、公司形象、谈判环境、公司团队、谈判细节、谈判心态、语言技巧等等。

　　然而，出乎我意料的是：不少企业竟然在谈判初期的角色定位阶段就出现失误，表现平淡、细节失礼，都为招商谈判的失败埋下伏笔甚至直接为谈判画上了句号，这其中还不乏一些知名品牌。

　　通常，我们将招商谈判分为五步，见图1。角色定位是通过直接和间接的问话，收集信息，将客...

“双轨”精粹——“六大模块”助您精准把脉连锁真谛

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逸马顾问“双轨”精粹——“六大模块”助您精准把脉连锁真谛！

现象模块

一、改革开放三十年河东、河西：制造业→连锁业
二、连锁制胜成功要素

战略模块

一、如何从战略上取胜
二、建立核心竞争优势的方法
三、“平衡和谐”的发展战略

模式模块

一、“双赢利促进”的赢利模式设计
二、16种连锁商业模式选型
三、“低成本”扩张的管控模式
四、“即快又稳”的扩张模式
五、自营连锁、特许加盟、委托管理

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门店选址模型设计

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中国连锁经营实战网：选址对于门店成功到底有多重要？

      对于这个问题，有一种说法可以很好的说明选址的重要性：门店开业前三件事，一是选址，二是选址，三还是选址。专家的看法是：不论创立任何企业，地点的选择都是决定成败的一大要素，尤其是以门市为主的零售、餐饮等服务业，店面的选择，更是成败的关键，决定了成功与否的命运。可以说，好的选址等于成功了一半。

      肯德基在选址方面成为连锁行业的领先者，肯德基有一套经过长期沉淀积累...

店面选址优良店址的三个条件

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中国连锁经营实战网：（1）未来十年以上的持续经营力

店铺选址是一项长期投资，关系着企业经营发展的前途。当外部环境发生变化时，其他经营因素都可随之进行相应调整，以适应外部环境的变化，而店址一经确定就难以变动。因此，企业在选址时，必须具有发展的眼光，不仅要研究现状，还要正确的预测未来。因为网点所在地区的状况时刻都在变化：交通条件在改善，竞争越来越激烈，周围环境更是在不断变化和发展。

对于一个企业来说，新选定的店址应具有一定的商业发展潜力，在该地区具有竞争优势，以保证在以后一定时期内都是有利可图的。例如，日本的大荣公司凭借其连锁集团的优势，利用进...

为什么肯德基旁边总有一家麦当劳？