作者文章归档:范玉才

   十几年人力资源管理实战及研究经验,致力于我国医疗卫生行业的组织管理与人力资源管理研究,带领咨询团队创造性地开发了现代医院“S-O-4P”管理模式和“28因素岗位价值评价法”、“主诊医师负责制”等,应用后取得良好效果和普遍好评。曾为山东、广东、重庆、辽宁、湖北、四川、河南、河北等地国有公立医院、股份制医院、民营医院,综合性医院及专科医院提供医院组织构架建设与医院人力资源管理系统方案设计,实施后取得成功,受到医院及社会普遍好评。为几百家医院上千人进行培训,受到医院及社会普遍好评。
   曾先后出访考察了新加坡、泰国、台湾、香港等国家和地区的医院管理,对现代医院管理有较深的研究。对医院组织设计、岗位设计与分析、岗位价值评价、薪酬管理及绩效管理有着丰富的理论、实战操作经验。

医院中层管理人员的主要职责


1.科主任负责本科室的全面工作。对开展医疗业务,提高医疗质量,加强经营管理,提高员工队伍的整体素质以及两个文明建设负有直接的领导责任。

2.积极完成医院下达的各项计划和任务,保障本科室的持续、健康发展、让群众享有价格合理、质量优良的医疗服务。

3.树立科技兴院思想,抓好临床医学科研工作,发挥各类人才的作用,善于挖掘、培养、使用、爱护人才,积极开展学术交流和新技术、新方法的应用,制订专科业务发展规划及年度计划,并组织实施。

4.负责专科门诊、急诊、会诊、值班的工作安排,定期主持召开科务会议。

5.负责协调、处理多环节因素的投诉。

6.负责组织全科病例讨论、业务学习、继续教育,统一安排…

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医院中层管理人员的现状与面临的挑战


1.医院职能部门的中层管理干部主要来源于临床专业技术人员、企事业单位管理人员等,临床的中层干部在担任科室主任以前主要从事临床业务工作,普遍缺乏医院管理知识的系统培训,缺乏作为一名医院管理人员应有的思维模式。

2.在计划经济时代,医院按事业单位管理,在医院普遍缺乏经营意识的情况下,当然不会重视管理,更不会重视管理人才的培养,因此,直到今天仍然存在一方面医院现有的管理人员得不到应有的认可,另一方面又急需大批管理精英进入医院。

3.医院管理干部普遍缺乏市场意识和竞争意识,有的甚至存在得过且过的思想,院领导即使有改革魄力和创新思想,医院有完善的管理方案,也不能保证90%以上的任务得到落实,有的甚…

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医院中层管理人员的2+8能力模型


最基本的两种能力是:

规划能力:有能力对所制定的目标进行论证说明,确定重点,制定行动计划,最终达到目的。

沟通能力:有能力说明自己的意见,观察别人的反映,倾听别人的意见,对其意见进行整理,做好协调统一工作。

建立在两种基本能力之上的另外8种能力是:

决策能力:能够根据现象分析出事物的本质,把握事物发展的规律,并找出问题的关键。有根据不全面信息分析、评价、选择并做出最终的决策和承担风险的能力。有前瞻力,有远见,并能制定战略计划。

领导能力:有能力确定目标,让人接受一种观点、一个方案,或一项行动计划。进行组织落实,确定检验标准及范围,并有进行工作追踪。有能力设计一个组织机构,制定目标、…

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医院中层管理人员容易犯的10个错误


1.喜欢推卸责任,尤其不愿承担个人责任。

2.过于关注目标和结果,而不善于在工作中学会思考。

3.没有为自己设计职业生涯规划,缺乏卓越的个人奋斗目标(学术、业务、行政)。

4.缺乏科室的团队奋斗目标,员工会感觉到工作中的方向不清晰。

5.不懂得培养下属,个人能力的提高缺乏动力和压力。

6.只认可表现最好的人,不善于从缺点明显的人身上寻找优点。

7.很容易为已经取得的成绩而沾沾自喜,忽略了问题的存在。

8.容易生气,又过于重情。

9.整天忙碌于工作,忽略了情绪的梳理和情趣的培养。

10.不善于捕捉稍纵即逝的机会。

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扁鹊的医术


魏文王问名医扁鹊说:你们家兄弟三人,都精于医术,到底哪一位最好呢?

扁鹊答:长兄最好,中兄次之,我最差。
      
文王再问:那么为什么你最出名呢?
      
扁鹊答:长兄治病,是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因 ,所以他的名气无法传出去;中兄治病,是治病于病情初起时。一般人以为他只能治轻微的小病,所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严…

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小狗猎捕斑马


管理寓言

在非洲大草原上,三只瘦弱的小狗正与一只高大的斑马进行一场生死搏斗。  

乍一看来,三只弱小的小狗很难是大斑马的对手。但实际情况是,一只小狗咬住斑马的尾巴,任凭斑马的尾巴如何甩动,也死死咬住不放;一只小狗咬住斑马的耳朵,任凭斑马如何摇头,也决不松口;一只稍显强壮的小狗咬住斑马的一条腿,任凭斑马如何踢弹,一点也不敢懈怠。

不一会,在三只小狗的齐心攻击下,“庞然大物”斑马终于体力不支瘫倒在地,成为三只小狗的盘中餐。

启示:只要措施得力,麻雀撞坏飞机。在组织内部,管理者一个很重要的职能就是科学分工,根据实际动态对人员进行最佳配置。只有…

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岗位说明书的具体应用


  岗位说明书在医院人力资源管理系统中的具体应用。归纳起来有如下几点:

  1、岗位分类。

  利用岗位说明书,可以根据各种岗位的工作内容性质或任职资格要求的共通性,将不同的工作归纳到相应的类别中去,如医疗系列、护理系列、医技系列、药剂系列、管理系列等等。对岗位进行分类,是医院薪酬体系设计的一个基础要求,通过岗位分类可以为不同的岗位系列设置不同的成长通道,有利于医院确定薪酬的倾斜政策以及对专门人才的培养。

  2、岗位评价。

  岗位说明书是岗位评价的基础性文件,没有标准的岗位说明书来提供标准化的工作信息,在医院组织中,尤其是在规模庞大、层级关系复杂的组织中就不同工作…

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医院未来的人力资源管理趋势


    2003年《中共中央、国务院关于进一步加强人才工作的决定》对人才的评价标准:只要具有一定的知识或技能,能够进行创造性劳动,为推进社会主义物质文明、政治文明、精神文明建设,在建设有中国特色社会主义伟大事业中作出积极贡献,都是党和国家需要的人才。要坚持德才兼备的原则,把品德、知识、能力和业绩作为衡量人才的主要标准,不唯学历,不唯职称,不唯资历,不唯身份,不拘一格选人才。

医院未来人力资源管理趋势:

    1、传统的人事管理将转向人力资源开发。人力资源开发的三个方面:教育性开发、政策性开发和使用性开发;人力资源开发的两个目标…

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国外医院管理模式介绍


我国现行的医院管理模式与国外医院管理模式相比,管理水平还是比较低下的。希望通过对国外医院的先进管理模式的简要介绍,对国内医院管理者有所启迪。

1、美国医院管理模式

大多数实行董事会。院长由董事会任命或直接由医院职工民主选举产生。院长、资深副院长、副院长和院长助理组成医院的院务委员会,医院设立管理委员会,下设医疗执行委员会和行政执行委员会。美国的医院都设有护理副院长,属于医疗资源副院长领导,相当于我国的护理部主任。

院长要求是大学本科毕业并取得商学硕士,或卫生管理硕士,或公共卫生管理硕士的学位;参加继续教育计划,对于经济学、市场学、人力资源管理学、商业法学、信息技术学、市场策略学、组织行…

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