主持人：范老师，一些读者来信，想了解一下实施绩效管理容易出现的问题。
 
    范云峰：根据我的了解，一些营销机构的绩效管理存在七大误区。

    第一个误区，把绩效考核等同于绩效管理。

    绩效管理是对员工的行为和产出的管理，它在现有的人力资源管理的框架下，在强化人本思想和可操作性基础上，以企业的战略发展目标为依据，通过定期的绩效考核，对员工的行为与产出做客观、公正、综合的评价。而绩效考核只是绩效管理的一个环节，是对绩效管理前期工作的总结和评价，远非绩效管理的全部，单单盯住…

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本文为《中国质量与品牌》记者采访专稿 已发表该杂志上，下面是杂志上的原文

本期专家：范云峰（《中国质量与品牌》专家团首席专家、北京范云峰营销策划有限公司董事长）

    主持人：根据读者的要求，本期我们请范老师就营销机构的绩效管理为大家讲一下有关的问题。按着范老师的习惯，他还是先讲一个开篇故事：

    范云峰：好。这开篇故事的题目是：

    一只恶作剧的老鼠

    从前有座山，山上有座庙，庙里有个小和尚。他每天挑水、念经、敲木鱼，给观音菩萨案桌上的净水瓶…

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前不久，在《中国经营报》看到了关于“路虎启动娱乐营销”的相关报道：在路虎长城体验中心一周年活动中，路虎邀请了路虎车主、著名歌星满文军用一曲《Free Your Mind》唱出了路虎品牌的文化精髓，而这表明路虎的品牌娱乐营销策略正式启动。从这一报道来看，中国营销正在不断创新，跟着消费趋势走，随着消费者的消费习惯变化而变化，更加接近生活，接近市场，而不再像十年前只从理论上谈营销。

　　不过单讲娱乐营销，国内有些企业对此还比较陌生和新鲜。实际上，从市场引入国外营销理论到企业导入营销理念，中国营销经历短短二十年的发展，从业务推销、销售促进、广告战、公关战，价格战等传统销售方…

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一个企业的生存和发展犹如一条在大海里航行的船只，企业老总无疑就是一船之长了。“海”上风云变幻莫测，这条“船”若想顺利地到达成功的彼岸，不被险滩恶浪所颠覆和吞没，除了“船长”的正确操作和决策，诸如避开随时可能出现的狂风暗礁等不利因素外，更需要“全体船员”的紧密配合，精诚合作。因此，企业老总切不可认为自己权力有多大，能力就有多大。应明白自己只是比员工多了一层决策权，其它和员工没什么两样。同时企业老总应找准自己的位置，树立为员工打工的理念。

企业内“人”的因素是第一位的。因此企…

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尊敬的范老师：我又遇到了问题，请求您的帮助，先谢谢您了！问题是，我竞选柜长时以前的柜长她不喜欢我，因为我老公是做药的，她问我要药，又不给钱，因为非常贵，我说我老公的，我说了不算拒绝过她，她一直耿耿于怀。因为竞争柜长的问题我和同事的关系不是很好，现在她有拉拢她们和我作对，还经常给公司经理告我的黑状，因为她来公司的时间比较长，领导非常相信她，现在我很被动。这不，她唆使我现在的同事把公司的赠品偷偷拿走,我不知道该任何办，老师请求您给我出个主意吧？

    谢谢您了！

        &…

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“窜货”这个在市场营销学中怎么也找不到的概念，却是让销售人员在销售实践中最头痛的问题。我们经常看到，有许多产品在红红火火时突然“销声匿迹”，“好卖的产品不赚钱，赚钱的产品不好卖”，这些现象的诞生的一个很重要的原因就是市场出问题了，而窜货就是致使市场混乱的罪魁祸首。

一、窜货的定义和种类

窜货即所谓产品越区销售。主要包括：

1、恶性窜货  最常见的方式是经销商为获取非正常利润，蓄意以低于厂家规定的出手价向非辖区销货的行为。

2、良性窜货   企业选中市场流通性较强的经销商，使其产品流向…

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产品定位策略

产品定位的实质就是使自己的产品与市场上所有其他同类产品有所不同。为此，产品一位必须由产品三个层次上的各种特征，如功能、价格、技术、质量、安装、应用、维护、包装、销售对象、销售渠道和售后服务等入手，使它们或者一个，或者几个能与其他同类产品区别开来，且区别越大越好、特色越明显越好，看上去好像是市场上“惟一”的。

1、产品价格定位策略

（1）高价定位策略

劳斯莱斯的高价定位

劳斯莱斯汽车是富豪生活的象征。其最昂贵的车价近40万美元。据说该车的许多部件都是手工制作，精益求精。出厂前要经过上万公里的无故障测试。拥有这种车的顾客都具有以下的特征：2/3的人…

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陈村医院程开明院长近期出版《医院营销管理》一书，让我们写序推荐，为此特撰此文，为本书序！

营销就是管理，管理包含着营销。这是从理论的角度来解释和理解营销的。然而，“入乡随俗，适者生存，创造需求，与需俱进”是我们从营销实战中总结出来的，也是我们近二十多年研究这门学科的体会和“悟”解。

作为广东多家医院的营销管理顾问，今年春节刚过，就接到顺德好友程开明院长的电话，让帮其审阅《医院营销管理》书稿并为写序。为此，阅后有感，命笔有三：

首先是责任。我们和开明院长结识多年，深感他的为人，工作之责任，可谓是“心细入微，情如泰山”…

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在当前形势下，国有商业银行改革发展的愿景，是以实现价值最大化为主线，加快改革内部经营管理体制和机制，进一步优化客户结构，完善全过程风险管理体系，培育高素质人才队伍，提高经营管理效率和资产盈利能力，积极消化历史包袱，努力建设成为经营理念更先进、治理结构更完善、运行机制更科学、经营业绩和财务状况良好、具有同业比较优势、与国际惯例接轨的现代商业银行。

1、确定总体目标

    在这一愿景目标下，结合国家宏观调控将成为国民经济治理的常态，后续调控力度强化、方式市场化和手段多样化的可能趋势，国有商业银行应坚持以市场为导向、市场细分为基础，确立能体现既有优势、有助于满…

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品牌就是一个企业或企业产品的名称或符号，它的目的是用以与同类企业或企业产品相区别。但这一层的含义远不是品牌的本质。从本质上说，品牌是消费者对企业或企业产品的“内心感受”。

 医院品牌是医院及其医疗服务产品不同于其它竞争医院及其医疗服务产品的，而又能持续拥有能构成竞争、发展、服务大众优势的医院理念、医院标志、服务规范、服务质量、专家、环境、设施等的组合，代表着医院特有的形象特征。从另一个角度看，医院品牌的背后是优秀、先进的医院文化＋医院业务，医院服务的规范化与较高质量＋医院业务、医院管理的有效创新。

虽然我们在日常的生活中把“品牌”…

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