作者文章归档:王微

王微,危机管理专家,
清华大学继续教育学院主讲教授清华大学项目管理工程研究院主讲教授,原北大风险与危机管理研究室主任,清华浙江长三角研究院中国社会责任专家。
数家大中型企业风险与危机管理顾问。
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课程助理:王老师,陈老师

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政府与开发商公开眉来眼去谁来管?


 

政府与开发商公开眉来眼去谁来管?
昨日《每日经济新闻》爆出天津最大楼盘为答谢当地政府,将楼盘打折卖给政府公务员,未开盘便已卖出7亿巨额,引发舆论一片哗然。对房产商持续追求暴利的痛恨和对公权力向来难以消除的质疑,很快就使网络民意的矛头指向了官商勾结和贿赂腐败,即便开发商立刻澄清7亿元还包括来自山西和温州购房团的认购金额,政府部门也表示不清楚打折一事,仍然对民意的自由联想无能为力,民众甚至表示了对“遮掩”行为的嗤之以鼻。
什么样的答谢,答谢谁
答谢一般是对别人的帮助、付出表示回报的一种行为,此次事件中开发商明确表示给地方政府公务员购房打折就是为答...

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刘翔处于危机的旋涡中意味着什么


 

刘翔处于危机的旋涡中意味着什么
在最近的国人聚焦的两会上,关于刘翔的议论再次升级了,有批评的,有辩护的。更多的质疑是“占着茅坑不拉屎”,建议在适当时候取消其代表委员资格的意见占了上风。他连续两年缺席,受到批评。批评的熬不住了,来参加了个会议尾声,受访时却直言“是来学习的”,结果落得个更大的批评:政协不是学堂,不能胜任为什么不请辞?尽管刘翔也很冤枉,(或许当初他根本就不想当什么委员?!)但是,他只能在危机的漩涡中挣扎了!
人民不再好糊弄了胃口提高了
年纪轻轻的刘翔为什么能够当选政协委员?可想而知,得益于他在体育界的曾经的...

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蒙牛中标央视A段是步险棋?


 

     蒙牛投标央视未来胜算几何?
 18日下午1618分,央视新闻播报最新消息,2009年央视A特段第一选择权,被蒙牛以4489万夺得,据相关媒体报道这是蒙牛意图以略低于1.8亿高价竞标中央电视台电视剧转播权失利于资金实力更为雄厚的纳爱斯后的替代性选择,即便远低于其首选目标金额,这个数字仍然相当于1999年这个品牌诞生时的全年销售额。
有行业人士解读,之前网上流传蒙牛资金链遭遇前所未有危机的谣言不攻自破,蒙牛这一举措,预示着它对明年市场的乐观信心,也传递出中国乳品行业走出低谷的信号。然而从眼下的品牌环境和消费者心...

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三鹿匆忙复产 危机反思远未结束


 

三鹿匆忙复产   危机反思远未结束
昨日,石家庄市作出决定,三鹿集团下属7家公司更名复产。面对这一食品行业地震类的危机,给损害儿童的权益问题是否赔偿完毕?其他善后问题如何处理?企业是否正视历史反思危机?都值得我们一一深思。
在本次事件中,一个不得不反思的话题是:越来越多的企业倾向于在危机面前用单纯危机公关的手段来代替危机管理,这本身就是一种危机!
危机管理与危机公关的理念有着本质的差距。危机管理是立足于消费者、公众角度对事件本身进行有效管理,使企业在危机事件中损失降到最低。进行危机管理的主体是企业,但“公共关系危机”,顾名...

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中国品牌(奶粉)整体倒塌谁之过?



     三鹿奶粉被检出三聚氰胺后,至今为止6244例的受害婴幼儿牵动全体国民的心,食品安全本来就是人人“门前雪”,事件的受关注度由此空前,就连震动世界的雷曼兄弟申请破产也取代不了三鹿奶粉事件在国内新闻的头条地位。然而更令人震惊的是,继此之后,蒙牛、伊利、雅士利等几乎所有的奶粉品牌均被检出三聚氰胺成分,国产最权威的几个品牌全部轰然倒塌,这不能不让人感动中国品牌之路感到忧虑。就像是窝案,一个导火索端出整个行业,国务院决定对奶制品进行全行业整顿,中国品牌(奶粉)整体倒塌到底是谁之过?

   首先,是国家...

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老外不都是外宾


                   老外不都是外宾

    在乌鲁木齐讲课结束,昨天乘坐国航上午1040分的航班回京,一名老外碰巧在我的前排就座,其间发生的一幕幕真是让人啼笑皆非,甚至是愤怒:老外不都是外宾,老外的素质与修养也不能把他们都当作外宾。

     刚落座后,还是很愉悦,我座的是23L,靠近窗户,光线强,3个半小时的旅途可以...

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后奥运时代刘翔的危机:刘翔个人品牌价值大打折扣


后奥运时代刘翔的危机:刘翔个人品牌价值大打折扣

 

奥运会男子110栏预赛当天,向来对田径赛不甚感冒的中国民众将整个鸟巢塞得座无虚席,而在此前,这个整个比赛持续仅有十几秒钟的项目门票已经炒高到原价的十倍以上——决赛门票甚至到百倍以上—— 一切均因为,民众想看到刘翔,那个在四年来为中国的田径史开创了历史并在这四年来持续吸引了世界关注的人,他们希望亲历见证续写辉煌的过程。或许比起各大媒体刊登在头版的刘翔黯然离去的背影,现场观众缓不过神来的目瞪口呆和数以万计的电视观众震惊之下的面面相觑对赞助商的打击更为直接。有人称这是奥运会最大的&...

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CCTV奥运转播危机:按自己的好恶来供应产品?


CCTV奥运转播危机:按自己的好恶来供应产品?

在中国球迷和在华美人被急得嗷嗷乱叫的那个晚上( 814),CCTV应当尝试看到市场多元的呼唤.奥运转播,多一点危机意识!

从八日的开幕式带给观众的震撼开始,精彩的赛事一直就没有断过,无论是幸运地去现场呐喊还是兴奋地守在电视机前,这些日子都是观众的节日。但从开幕式始,看了NBCBBC录播开幕式的网民们,对央视的谩骂此起彼伏,未见有断,直到近日的美希男篮大战达到高潮——所有篮球迷和关注国家赛事的美国人、希腊人在14日晚上都几乎疯狂,因为到处都无法观看这场篮球世界级顶峰对决的直播!直到第二天凌晨将三点,央视才...

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中小企业的危机拉动中国经济的危机


  在过去的传统观点看来,中小企业在各方面的表现出来的弱小似乎决定了它们在国家决策者眼里的弱势地位:规模小、市场份额小、生产设备落后,融资困难……但是目前我国大中型国有企业增长的背后是垄断着垄断行业和矿产资源,因此,它是以高能耗、高污染、廉价劳动力为支撑的高速增长着,近年来中小企业在创造社会财富、增加就业机会、保持经济增长活力各方面发挥的作用越来越难以忽略。早期生存的国内中小企业几乎都是在没有资本的情况下依靠与“野草”同样顽强的生命力发展壮大起来的,比起声名显赫的大上市公司而言,它们更应当引起关注——中小企业向来...

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