作者文章归档:赵焕焱

赵焕焱,华美酒店顾问机构首席知识官、高级经济师;名誉职务包括上海社会科学院旅游研究中心特约研究员、中国饭店业采购供应协会高级顾问、美国格理集团专家团客座成员、海峡两岸酒店业营销管理高层峰会高级顾问等;多家杂志的编委、特约撰稿人及高级顾问;在酒店专业刊物上发表论文百余篇;大型饭店集团总部17年工作经历;在北京、上海、杭州、合肥、乌鲁木齐、昆明、青岛、香港、苏州、大连、南宁、广州、太原等地作关于酒店业的讲课、演讲、讲座。入选首届《价值中国》最具影响力百强专家、“改革开放、中国酒店业30年”影响中国酒店一百人等。电子邮件:
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如何制订旅游发展规划


 

20088月下旬,经国务院同意,国家发展和改革委员会、国家旅游局、人力资源和社会保障部、商务部、财政部、中国人民银行联合发布《关于大力发展旅游业促进就业的指导意见》,以贯彻落实《国务院关于做好促进就业工作的通知》(国发[2008]5号)精神,进一步发展旅游业促进就业,目标是到2015年,形成就业与产业协调发展的机制,旅游就业规模从目前的6000万人增加到1亿人左右。通知提出了发展旅游业促进就业的六项主要任务和四条主要措施。六项主要任务包括:加快发展旅游产业,扩大旅游就业规模;拓展旅游产业链条,优化旅游就业结构;培育规范旅游市场,挖掘旅游就业潜力;加强人力资源开发,提高...

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中国最新甲乙级资质旅游规划设计单位


 

2008526,国家旅游局规划发展与财务司发出《关于申报甲乙级资质规划单位公示征求意见的公告》,全文为:依据《旅游规划设计单位资质等级认定管理办法》,经研究,现决定对各省旅游局推荐申报甲级和乙级资质的旅游规划设计单位进行第一批次的公示,征求社会各方面意见。第二批次择期进行。请各地旅游部门、旅游规划委托方和各资质旅游规划设计单位,将你们对以下申报单位的有关意见于62前反馈国家旅游局规划发展与财务司,这些意见将作为审批甲乙级资质旅游规划设计单位的重要参考。联系人魏立忠;电话010-65201538;传真010-65201540;电子邮箱 [email protected]...

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中国最新30家五星级饭店和111位国家级星评员


 

2008822,国家旅游局公示待评五星级30家饭店名单,广东9家为韶关市莱斯大酒店、珠海粤财假日酒店、佛山名都大酒店、佛山哥顿酒店、江门鹤山碧桂园凤凰酒店、湛江市皇冠假日酒店、茂名市国际大酒店、东莞帝豪花园酒店、东莞市丰泰花园酒店;河南3家为开封中州国际饭店、开封开元名都大酒店、郑州承誉德大酒店;湖南3家为长沙运达喜来登酒店、长沙明城国际大酒店、武陵源国际度假酒店;上海2家为上海世茂佘山艾美酒店、上海裕景大饭店;四川2家为成飞宾馆贵宾楼、富乐山九洲国际酒店;河北2家为保定市卓正国际酒店、保定星光国际商务酒店有限公司;重庆1家为重庆戴斯大酒店;广西1家为最佳西方(精品...

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万豪和贝斯特韦斯特的网络事故为我们敲响警钟


 

2008824,英国《每日电讯报》网站报道,贝斯特韦斯特酒店管理方已证实网络系统821晚遭入侵。犯罪分子盗走贝斯特韦斯特国际旗下酒店过去一年的客人资料,可能有800万人之多,其中包括家庭住址、电话号码、信用卡详细信息以及工作地址等。一家报纸发现网上有人出售从贝斯特韦斯特国际盗获的信息,酒店在822获悉后修补了安全漏洞,酒店集团和信用卡商保持紧密接触,以确保受影响客人的利益得到保障。另据星岛新闻集团消息,一名印度黑客成功避过反毒软件,然后在该酒店集团的其中一个网上订位系统内装置木马程式病毒。待有职员登入后,黑客便从中截取他或她的登入资料,之后再把资料储存,通过...

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酒店财务软件首选阳溢


 

2008816石基信息(002153)与阳溢软件(上海)有限公司签订了《酒店业技术许可与合作协议》。根据协议,公司将获得全球领先的酒店财务管理软件Sunsystems的独家许可,协议金额为500万美元。根据协议,上海阳溢代表其母公司美国INFOR公司将酒店财务管理系统相关技术Sunsystems独家许可给石基信息,许可费总计金额500万美元(不含税)许可期限为200881620131231。美国INFOR公司是全球最大的商业软件提供商之一,是全球十大软件公司之一,该公司上一财年收入约21亿美元,员工人数超过9200人。在酒店业,其财务管理软件Suns...

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酒店集团中央信息化的新进展


 

(发表于《中国饭店业》20087月号)

 

    一、B/S结构、SAAS模式和饭店集团的中央信息化

    1. B/S结构

目前国内的酒店管理系统绝大多数采用C/S结构,主要原因是由于过去互联网的不发达和习惯性。C/SB/S是当今世界开发模式技术架构的两大主流技术,C/S是美国Borland公司最早研发,B/S是美国微软公司研发。目前,国外大型企业管理软件要么已经是B/S结构的,要么正在经历从C/SB/S结构的转变,B/S结构的大型管理软件势必在将来的几年内占据管理软件领域的主导地位...

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北京奥运会后中国酒店业依然光明


 

    一、从历届奥运会前后的旅游业、酒店业变化情况来看,北京奥运会后中国酒店业并非一定受挫

    1984年,洛杉矶在奥运会的会前、会中和会后的一段时期内均出现了国际旅游者数量的明显下降,与美国整体在同期出现的入境旅游增长形势形成了鲜明的对比。

    1992年,巴塞罗那出现了国际旅游者数量的下降,但是从奥运会结束1年后开始,旅游者数量增长幅度非常大,并且这种势头一直持续到1997年。

    1996年,亚特兰大经历了国际旅游者的增长,但只...

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“奥运人家”如何变身“世博人家”和我2年前的建议


 

    一、从奥运人家说起

20088月,北京市旅游局负责人表示奥运人家有可能转型为一种常态的创新型酒店,在奥运会结束之后,奥运人家这种接待方式将持续下去。自730接待德国游客开始,北京奥运人家接待游客工作已经全面开始,四合院式奥运人家尤为外籍游客欢迎。

1988年汉城奥运会期间,汉城市政府鼓励市民把空房改造成家庭旅馆,

2004年雅典奥运会上,雅典市政府鼓励市民最大限度调动房源接待外国游客。...

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2008年8月19日中外酒店集团网站比较


 

笔者根据Alexa综合每个网站的访问量和访问人数,独家发布2008819部分中外饭店集团网站全球排名、日均IP访问量(一周平均)、日均PV浏览量(一周平均)情况(如果相关数据不充分则无法统计)列后。

20088192008728相比较,本范围内排名变化情况如下:

排名上升的有速8中国、北京凯莱国际酒店管理有限公司、开元国际酒店管理公司;

排名下降的有锦江国际酒店管理有限公司、粤海(国际)酒店管理集团有限公司。

本土集团的首位仍为7天连锁酒店集团继续保持。

 

洲际酒店集团

www.ichotelsgroup.com

819日...

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再次呼吁重视MICE服务和MICE酒店


 

一、万豪在中国首先重视MICE服务市场

MICE服务是包括会议、奖励旅行、大型会议活动和展览的服务;MICE酒店是具备MICE服务相应软硬件的酒店。

笔者在2008724的《酒店上山下乡:乡村旅游占旅游业收入四分之一强》一文中关于中国酒店业发展趋势的概括作如下表达:“华美酒店顾问有限公司王炜文先生主持的一项研究表明,酒店业的上山下乡已经成为中国酒店业发展的主要趋势之一;中国旅游业的发展将从观光型向度假型发展,与此相关联的是中国酒店业的上山下乡趋势。中国酒店业发展的大方向是:商务酒店向二、三线城市、度假酒店上山下乡、MICE酒店进风景区是中期趋势, 奖...

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