作者文章归档：井越
手机销售技巧——产品异议处理
孙子兵法解读产品异议处理的4种境界
常说，挑剔的顾客才是买家。话虽这么说，但每个导购员又怕面对挑剔的顾客，有喜有苦。在众多厂家导购的培训下，把温顺的顾客训练成了半个专家，无论价格、品牌还是产品，均能找到种种异议，唇枪舌战无以避免。
《孙子兵法》的《谋攻篇》指出“不战而屈人之兵，善之善者也。故上兵伐谋，其次伐交，其次伐兵，其下攻城”。“不战而屈人之兵”意在推崇 “伐谋”和“伐交”，这是“不战&...
地宝——好产品更需好话术
作者：井越
元旦陪方太厨具的两位培训师逛卖场，在广州正佳苏宁电器二楼电梯口拐角处发现一个玻璃台上有个圆盘在前后左右跑，上面没有其它标示，仅有个英文LOGO。咋一看有点像电饼铛，但电饼铛不会跑啊，而且也没电线、天线这些装置，从外观无法判断它的功能与作用，甚是新奇。
站在玻璃台后的导购员看到我们对这个怪物有兴趣，马上说：“先生您好，这是智能拖扫机！”智能拖扫机？拖扫机没听说过，只知道拖把和吸尘器。看我们一脸的迷茫，导购接着说：“可以自动打扫房间，启动之后不用管，自动识别障碍物，自动打扫...
手机售前8件事
都知道导购临门一脚的重要性，都想一脚中的，如同足球场上运动员，进球为第一目的。且见场上的潇洒盘、传、带，什么回头望月、蝎子摆尾、鱼跃冲顶、倒挂金钩之类，未留意上场前整球衣、绑护膝、系鞋带这些上场准备。一个倒挂金钩，鞋带没系紧，恐怕飞出去的不是皮球而是皮鞋。想临门一脚进的是球不是鞋，那就把鞋带系紧了。做为一个优秀的手机销售人员，上场前不光是系紧鞋带那么简单，开门要做好8件事。
一、货：
导购职责都有信息反馈一项，哪些畅销品的库存不足了，哪些产品滞销积压了，都需要向上一级及时汇报。这些事是日常要做的，开门要做的是清点库存。手机的单品较多，...
从五粮液雷人涨价理由想到的终端销售话术
我滴酒不沾，所以从来不关注酒的价格。但最近满世界的报道说五粮液涨价了，每瓶帐50元，涨价的理由是：“为满足消费者身份需求”。坊间的评价是这个理由“雷人”，包括五粮液后来也澄清，这不是涨价理由也没有涨价云云。
雷人，雷到了点子上，之前的神马涨价理由都是浮云，这个理由实实在在。同时，这句话对于终端销售的实施者、管理者、培训者来说，这句话很给力。
之前在做终端销售培训时，很多导购都会说：“井老师，我们的产品价格太贵了！不好卖！”面...
地板销售沟通的三点核心技能
销售的过程也是沟通的过程。顾客与销售人员双方要互相交换信息，有了解、探测、挖掘，在信息的交换过程中双方产生共鸣，尤其是顾客的认可。沟通的关键点是表达、询问、倾听。倾听是沟通的基础，在良好的基础上充分运用三种表达、询问技能，对销售成交会有更大的促进作用。
一、告知他的优点
在马斯洛需求层次理论中，尊重的需要是较高层次的需求，每个人都需要获得他人的尊重、认可、赞扬。尊重、认可是双向的，销售人员想获得顾客的尊重、认可，首先要表现出对顾客的尊重、认可。无论地位的高低，成就的大小，收入的多寡，每个个体均存在优点，这就需要销售人员有细致入微的察言观色...
木地板销售话术之八个技巧（上）
受木地板行业领军品牌圣象之邀，为其开发三套店面销售人员培训教材：《产品卖点销售话术》、《产品演示话术》、《销售技巧话术》。为此走访了几十家木地板销售门店，其中包含圣象销量最大的门店及对圣象威胁最大的竞争对手门店。
通过对一线销售人员的暗访、座谈，及对店面现场预定或未预定顾客的访谈，开发出三套课程。
圣象经过多年技术的沉淀，产品力极强，所以与产品相关的话术很好总结提炼，但对于整个销售成交过程来讲，好产品是成功销售的最佳载体，而不是全部。圣象同样的产品，在不同门店的成交率不同；同样的门店，不同的人员也有不同的成交率。所以，销售技巧是决定成...
卖点与需求点的关系
MALATA 2010/10/21 13:04:01
井老师你好我是万利达促销卢平云，我想请教您一个问题:怎样更好的把产品的卖点和人们的需求点结合起来。
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井越（897224295）：
首先你要明白卖点与需求点的关系。
比方说女孩子：大街上的女孩子有胸的露胸，腰细的露腰，腿好看的露腿。如果她是商品，这些都是她的卖点。为什么要展示这些卖点？因外男人喜欢，是为了迎合男人的需求。如果男人不喜欢这些，她们还会...
集成吊顶销售技巧：“比别人贵”处理方法
邹丹永州吊顶 21:50:55
井越老师，好久不“见”，十分想谂！
近来很忙吧，想咨询你一个问题
最近总是碰到顾客反复提出：“你的产品比某某品牌的东西贵……”，但又想购买我的产品，购买了还会提出，我不清楚这是一种什么心态？我应该如何应对？亟待你的答复，
谢谢
井越 21:57:44
请先回复我两个问题：
1、顾客反复提到的便宜品牌是不是固定的一个品牌？
2、比你便宜的品牌的店...