作者文章归档：余成涛

余成涛（yocente）深圳市成仁文化传播工作室创始人,中国成仁前沿特训专家团组组长,中国公益慈善发展会议华南区总负责人；原全国工商联房地产业商会深圳商会培训总策划高级策划师;国家商务部、国家教育部、国家劳动部、国家建设部、中国企业家联合会、中国物流协会、广东电视台、中国商业地产总网诚信战略合作伙伴；中国十大财经专栏专家、中华培训网专家；中国营销专家网在线专家;中国管理传播网专栏专家,价值中国网在线专家。并参与管理系列课程编写，其《创业咨询与管理》、《营销策划及整合》、《民企策略及分析》等研究成果已融入培训理论与咨询实践中，颇受理论界和企业界认同与好评，被誉为“将民营企业管理理念在中国本土化和实用化”管理专家。著作有《创造不平凡的人生》、《一个21岁将实现创业梦想的少年》、《联想创业到现在所遇到的第三次危机》等.最新著作有

国有商业银行的外包策略

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在我国，市场机制的健全，社会信用制度的发展，逐渐地建立起企业间共同遵守的游戏规则，减轻了企业间市场交易的不确定性，降低了市场交易成本。目前我国的许多产业都已比较成熟，绝大部分行业都已成长为买方市场，市场细分日益深入，市场上企业间的竞争日趋激烈，信息技术的发展使沟通更加便利，这些都将促进我国企业外包实践的发展。加入世界贸易组织后，我国的银行业将面临更加严峻的竞争局面，如何建立自己的竞争优势，通过何种途径确立自己的竞争优势，并在整体上提升我国银行产业的竞争力，都是很重要的、很紧迫的研究课题，因而外包战略将是...

银行营销，你的差距在哪里？

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想起本土银行，我的眼前立刻就会浮现豪华的花岗岩门面和金碧辉煌的金字招牌，营业大厅内出纳们端庄整洁却少有微笑的脸与高高柜台外焦虑等待的顾客形成强烈的对比。目前顾客普遍对银行的服务有意见，感觉没有真正把顾客当成上帝，每次去银行办一次交易，起码要浪费半天时间，光排队得花下几个小时

　　最近跟几个银行的朋友聊起营销，他们听了我在快速消费品市场做的一些品牌规划以及市场策划活动，感觉我说的营销跟他们银行做的营销是两码事，譬如，兴业银行的信用卡营销，他们招聘了不少新业务人员，运用各业务人员的关系，把一些原同事、亲...

23岁的创业成长

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23岁的创业成长原创作者:余成涛

我是搭乘着幸福的快车而成长的，因为我出生于84年10月，此时正逢国家开始实施改革开放。虽然我很年轻，但我同时也接受到了一些比较现代的潮流影响，各种外部的物质或是内部的精神都充斥着我年轻的心灵和好强心。在现实中创业使我慢慢的学会了如何去寻找更多的发展机会，同时在我的思想里扎根。

在稳定的而又团结的公司中成长的我，固然是幸运的，我在成长中，没有太多的苦难，没有什么曲折的经历，也让我没有机会去领悟什么是“伤痕”。恰好近几年的我加入了中国十大财经专栏专家作者和咨询行业，...

职业男生的爱情故事

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等你说爱我---作者:余成涛

http://yuchengtao.boraid.cn

现实中金钱重要还是爱更重要呢?在世上所有的爱，只要是我会一直等你爱我，也许。但所有的爱并不一定都是属于我的，等你不仅是关心，更不仅是呵护。爱的代价，也许是很可怕的，也许是极度美好的。但是，在爱你的时候，我就会产生急于明了事情结局的心情。对于等待，等你说爱我的心情似乎是相同的。可以是喜悦，可以是灾难，可以是沮丧，可以是懊悔，可以是失望，可以用最好的心情来迎接你对我的爱，也可以用最无情的绝望来等待无法往回的爱情。

这一切都缘于最薄的相识，这一切都缘于最为自由地...

思想改变命运

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管理不仅是“企业管理”，而且是所有现代社会机构的管理器官，尽管管理一开始将注意力放在企业；我围绕着人与权力、价值观、结构和方式来研究这一学科；尤其是围绕着责任。管理学科是把管理当作一门真正的综合艺术。作为一种实践和一个思考与研究的领域，并精辟地阐述了管理的本质：“管理是一种实践，其本质不在于‘知’而在于‘行’；其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一权威就是成就。”

权力和职权是两回事。管理当局并没有权力，而只有责任。它需要而且必须有职权来完成其责任——但除此之外，...

如何面对国际市场竞争和挑战

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自从中国加入WTO以后，我国市场的对外开放程度越来越高，引进国外产品、技术和资金的规模也越来越大，这表明，日益激烈的国际竞争就在每个中国企业的身边展开！“复关”以后，这种国际竞争形势将更为严峻。为此，我国企业应正视这一紧迫形势，及早确立国际竞争意识和国际营销观念，策划系统的国际营销活动。当然，已经走出国境的中国企业更应做好这些工作。

长期以国内市场为主经营的中国企业，在与国际企业进行面对面的市场竞争之前，必须首先了解竞争对手在竞争与营销理念、战略和技巧方面的基本特点和惯用策略，并明了自己与国际企业之间的差距。自现代意义上的市...

管理者的情感投资

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熟悉《三国演义》的朋友都会记得里面的一个小故事——刘备摔阿斗的故事。当阳常阪之战是曹操、刘备两军的一次遭遇战，骁将赵云担当保护刘备家小的重任。由于曹军来势凶猛，刘备虽冲出包围，家小却陷入曹军围困之中，赵云拼死刺杀，七进七出终于寻到刘备之子阿斗，赵云冲破曹军围堵，追上刘备，呈交其子。刘备接子，掷之于地，愠而骂之：为此孺子，几损我一员大将！赵云抱起阿斗连连泣拜：云虽肝脑涂地，不能报也。

有人说，刘备爱子是真，摔阿斗是做做表面文章而已。这话不是毫无根据的。作为刘氏统治集团继承人的阿斗，刘备是不会轻易掷地的。也有人说，刘备摔阿斗是出于爱将之心，激情所至，...

自我管理，基层管理的最高境界

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正如大家所了解的哪样，我们很多基层单位主要是从事最基础的生产和作业任务。从中我们不难得出如下特点：一是很多基层单位操作人员多，管理人员相对较少。二是人员素质不平衡，技术水平不平衡。三是一般基层单位工作岗位较多，点多面广，不便于管理控制。四是员工生活环境不一样，看问题着眼点差别较大。……从而也就为基层单位的正规化管理带来了极大的困难和挑战。作为基层管理人员，在这种情况下到底该如何来做好管理工作，实现基层单位的正规化管理要求，圆满完成单位任务的需要呢？对我们基层管理人员来说，有一个办法就值得我们借鉴：哪就是实现基层员...

中国企业家面临什么挑战？

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世界排名第四的商学院INSEAD亚洲校区的校长舒梅慕(Hellmut Schutte)教授从新加坡飞到了中国，目的是为了全力拓展INSEAD的中国市场，计划在中国创办MBA以及EMBA等教学项目。

　　舒梅慕先生接受本刊记者采访时表示，新加坡是他生活过的第9个国家，如果要让他再选择一个新的国家生活的话，他希望是中国。

　　“包括光华管理学院在内的中国商学院为INSEAD全力进军中国进行了充分的市场培育，但它们还不足以成为INSEAD的假想敌。”

　　《经济》： INSEAD为什么选择在这个时候全力拓展中国市场？　

　　舒梅慕：过去，我们在中国进行...

当前国际商业管理十大趋势

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对未来趋势的判断，必须建立在对现实世界的观察、理解、分析和反思之上。在新年到来之际，对刚刚过去的2005年中国和世界范围内的商业管理活动进行认真的回顾和思考，并在此基础上做出对新一年乃至未来趋势的判断，可能有助于中国的企业领袖据此做出相应的调整。

2005年最令人瞩目的事实，是民族区域市场正在趋于全球一体化，全球企业并购的风潮和新旧技术的更迭令人眼花缭乱。在商业活动的现象背后，对世界未来发展趋势的把握是保障中国企业领袖在战略、管理、文化、人才、信息、技术等多层面取得竞争优势的重要条件。

趋势之一：残酷的市场纵观整个世界，市场的竞争环境都在变得越来越残酷。在原有的市场秩序中，除领先...