作者文章归档：李相勇
从2010年苹果的iPhone 4和iPad发布以来，国内以智能手机和平板电脑为代表的移动智能终端市场呈现出井喷式的增长，尤其是智能手机，普及率快速上升，已经成为互联网终端中不可忽视的一部分。手机游戏、手机支付等概念也都随着智能手机的普及而日益火热起来，而移动智能终端所依赖的无线互联网也正在被越来越多的人认为是互联网的下一个增长点。
目前国内外的互联网以及IT巨头都对移动智能终端非常重视，苹果、谷歌、微软等公司都在以不同的策略在这一市场进行竞争，其中苹果公司依靠iPhone和iPad系列获得了大量的利润，其市值以令人惊异的速度增长，甚至一度成为全球市值最高公司。
国内众多...
对薪酬不满意不是员工离职的唯一因素，对企业发展战略不满、对企业文化不满、对自身在组织中的发展前景不满等，都是员工对现有工作不满意的非经济性因素，而提高员工工作满意度是让员工不再跳槽的关键所在。
提升员工满意度的8“C”原则
从多个角度看，提高员工满意度需要做好以下8个“C”：
Control（控制）：让员工对如何完成工作的重大决策具有掌控能力，就是提高员工在具体工作中得到充分授权的满意度。
Commitment（承诺）：向员工展示工作前景和方向以促使其努力工作，即通过提供可以预见的职业发展轨道和有...
曾经看到过这样一句话：“世界上极易扼杀一个人雄心的就是他上司的批评。”上司的批评往往会使得员工产生深深的挫折感，当然容易扼杀其雄心，这似乎对 管理者个人暂时并无大碍。可是当这种挫折感产生后在企业得不到及时的帮助时，员工总要通过自我补偿实现某种程度的心理平衡，而其消极的自我补偿往往以企业利益的损失为代价。如果管理者不能对员工的不良情绪及时进行化解，必然会影响企业工作效率的提高以及团队精神的培养。
案例：
大学毕业后到公司已经半年的技术员小王，逐渐打听到昔日同学好友的工资都比他高，职位晋升也比自己要快，心理不平衡，于是给总经理写了一封信，投到公...
我们假设你已经在电话清单上找到了一位热门的潜在客户。该潜在客户访问了你的网站，并且留下了对他所感兴趣的贵公司产品的建议信息。
然而，你不知道什么时候打电话给潜在客户合适。而且你不想玩电话追逐游戏。你知道联系他的最佳时间吗？以下是你的第一个问题：
一周中打电话的最佳时间是哪一天？
星期一
星期二
星期三
星期四
星期五
顺便说一句：Sales Machine的读者很早就看到过这一测验，因为它以该博客的早期内容为基础。
正确答案是星期四。
凯洛格管理学院的詹姆斯·奥尔德罗伊德...
在解决重大的复杂难题时，联盟也许会成为利益相关者们的主动选择。比如，战国时期，山东六国连横抗秦；比如，二战期间，美、英、法、苏等组成同盟国对付法西斯德国等。但遗憾的是，古今中外，联盟鲜有成功的案例。
联盟为什么败多成少呢？
很大程度上是因为“裙带思维”作怪。
联盟当然是有共同目标（共同利益）的，否则也不称之为联盟了。但是，仅仅有共同目标是不够的。只要参与联盟的组成各方，还是以各自的利益为重，追求各自的“利益最大化”，联盟就只能走向分崩离析。
东汉末年，袁绍联合十八路诸侯讨伐董卓。长沙太守孙坚作为先...
今天，越来越多的企业家明白，在企业的财务价值之外，需要追求更多的非财务价值，方可维持企业作为一种具备商业功利目的的人文组织的运行需要。企业文化建设就是这种培植非财务价值的努力方式之一。在企业文化这个看起来已经很陈旧的话题上，我仍然觉得有必要提出其中一些值得我们大家一起省思的情形。
首先，企业文化不是老板的个人文化。企业作为法人，是由自然人组成而又超越自然人。与一般的自然人比较，企业应该具有更强的组织理性：把众人的意思以制度的形式确认下来，即使老板的意思也应该经由大家讨论，看看是不是要成为制度;把其他企业的长处、MBA项目中学到的知识、消费者反映的意见、员工团队的愿望，放到企...
在岗位说明书的撰写中往往会出现以下几个方面的争议：
1、直接上级如何填写。我们很多岗位上面有几个领导同时指挥安排工作，在填写直接上级的时候，相关岗位的人员往往会把指派自己工作的领导统统认为是自己的直接上级。其实每个岗位的直接上级只能只有一个，否则两个领导同时安排工作究竟是先做哪位领导的工作呢?这种现象表面上看是多头领导，但追究本源看其实是本岗位的职责没有界定清楚、本岗位承担的职能不归属一类，跨度几项职能或者就是本岗位人员能力素质比较高得到领导们的认同。咨询人员一旦发现这种现象就需要立即与相关领导进行职能确认，辨别清楚本岗位所在部门的关键职责，以及本岗位在本部门所承担的责任，通过...
每当我当看到公司组织架构图，就联想到我们这个企业的人员是由性格类异的个体组成，每个人都有自己的想法和行为模式，所以人们常说:林子大了，什么鸟都有。我认同这个说法，但是我认为既然我们是企业的一个领导或一个高管，有没有想过让我们下面的员工的思想和行为，跟我们公司所要求的标准保持在一个高度呢?我想这个应该是可以肯定的，因为我们管理者都有这个愿景。故此!我们每个企业都有自己的文化，价值观与理念，但多年以来，总是有那么一小部份员工并没有按照我们的要求和思路来做事，达不到我们想要的愿景。
因此，我们想到了培训，想到了激励。即通过培训来修正员工的思想和行为，达到我们想要的效果，二是通过激...
5月份，思科公司（Cisco）宣布将精简其协作机制，理事会和委员会，的复杂结构。尽管我们不知道此次调整的确切原因，但有一点很清楚，某些评论人士曾认为思科的这种协作机制，不仅难以控制，而且不太注重结果。
思科的此次动作凸显了协作面临的重要挑战——要实现真正的协作是多么的困难。公司通常会落入两种协作的陷阱。
协作不足 业务部门各自为政的公司，虽然投入了不少资源，却出现了一个重大问题：业绩表现不佳。由于部门管理者不愿或无法交叉销售产品和服务，相互利用资源来创造新产品，或分享最佳实践以提升效率，所以他们失去了很多赚钱的机会。在商业世界里，失败案例可...
在每一个销售情况中，最常见的反对意见是“成本太高”。当有人说这句话（或类似的话）时，这意味着你还没有向你的潜在客户解释清楚，你的产品对当前的价格完全是值得的。你的下一步行动是要求说明，以便你知道如何调整成本/价值等式。
当你听到“成本太高”的意见时，你可以提问下列十三个问题，这会将谈话向前推进，并提供你需要用来重新定位你的产品的信息。当你使用下列任何问题时，开始提问之前，你应该先用某句话确认你听到并了解了反对意见。（例子：“没问题……只是出于好奇……”...