管理的目的就是做好工作,做好工作也就是达成管理者所希望达成的目标,这也就是把事做成。如何才能让被管理者做好工作,这是管理学必须探索解答的问题。在此我们把对这一问题的解答概括起来,名之为管理成事定理,也就是对通过他人做好工作的条件作一个概括性界定。
海尔董事局主席兼CEO张瑞敏讲过一个典型:擦桌子。他说,擦桌子的工作是一项极其简单的工作,只要每天定期擦五遍就达成了好的要求,并由这个好的要求制定其岗位工作标准,每天擦五遍桌子。可是,如果没有外在监督,他第一天可能擦五遍,第二天可能只擦四遍了,第三天也就可能只擦三遍了,第四天也许只会擦两遍、一遍。第五天甚至会认为反正都差不多,不擦...
营销3.0时代:农夫山泉、王老吉如何走出误区
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