品牌的力量在于感动心灵!
品牌核心价值就是企业相对于其他竞争对手的核心竞争优势。真正的核心价值一定具备企业战略前瞻性、竞争差异性和消费利益感知三个特点。
品牌核心价值源于定位,但不同于定位,其核心在于找准客户的心理价值。
品牌忠诚的主体是顾客,作用的对象是不同的产品。对于同一类产品来说,顾客偏重于对某个品牌的忠诚是因为该品牌能带来他期望的最大价值,而不同的顾客会对品牌某方面的价值产生偏重,偏重产生的依据来源于顾客不同的需求心理。
顾客的心理价值体现在哪里?马斯洛的需求分析理论把人们的心理需求划分为五个层次,分别是生理、安全、社交、尊重和自我...