作者文章归档：任玉明
知识型企业的基本特征即在于利用新知识、新技术创造高附加值的产品或服务，这决定了知识型企业的人力资源管理与传统企业具有很大差异。因此，深入理解知识型企业人力资源管理特点是e-HR系统建设的基础。在本文中，我们将对这些特点作逐一分析并提出对应的解决方法。
一、管理实务问题
约翰·奈斯比特和帕特里夏·阿布迪恩曾在他们的著作《大趋势2000》指出的：“在90年代的全球性经济繁荣中，人力资源，无论是对公司还是对国家而言，都是富有竞争性的优势。在信息经济时代的全球经济竞争中，人力资源的质量和创新将成为一个分水岭或里程碑”。
思路匮乏，SP营销手段大检阅
到市场买过螃蟹的人都知道，卖螃蟹的商人往往将很多螃蟹置于一个竹篓中，但不需要盖上盖子，原因在于只要有一支螃蟹试图向上爬出篓子，一定会有其他多只螃蟹攀附其身上，结果将试图爬出去的螃蟹拉下来，最终没有一只螃蟹能够爬出篓子。有专家将这种现象戏称之为螃蟹文化。
笔者所在的企业属于行业内的一个地方性企业，作为主要以招商为市场主导模式的企业，近几年来面对环境的变化和渠道营销管理的变革，越发觉得经营困难。企业传统运用的“广告+展会”招商模式，已经越来越被市场所不接受，投入不断上升的同时效果却日渐甚微。
借改革开放先机成长起来的中国第一代民营企业老板，大多存在先天不足，他们在创业前，中国连“民营企业”的概念都没有，更不要说“企业战略、企业经营、企业管理”等新词了。在这种情况下，如雨后春笋般在一夜间破土而出的民营企业，老板所能做的，一是靠自己摸着石头过河；二是在有限的范围里，企业间互相效仿。
知识经济时代，人才是企业的“根”，如果连根都留不住、搞不好、养不活，其它诸如利润、发展，就成了空中楼阁。而威胁、危害企业之根的，莫过于人才流失。如何对付人才流失呢？
随着市场的精细化运做，细节已引起众多厂家的重视，而作为社区营销中与消费者沟通的问题，也引起了营销人的关注。如何更高效的促成销售，和消费者成功的沟通。笔者在负责某奶业公司河南的销售工作，在产品上市初期，充分利用社区营销，取得了良好的业绩。
不知从什么时候开始，在公司里经常响起“领导！领导！”的称呼声，注意一下，原来许多员工已经开始把本部门的主管的称呼由“×部长，×课长”变更为“×领导”，在称呼上显得更加尊敬了。实际上，虽然大家泛称中央领导、省领导、校领导、公司领导和部门领导等，但是具体到某位领导时，以前却很少有称呼“×领导”的。这种称呼上的转变意味着什么呢？