面对“退盐潮”只有理性还不够
买多了的食盐可以到超市退货吗？谣言被拆穿后，海口前不久刮起的“抢盐风”迅速转变为“退盐潮”，一些抢购了十几袋甚至上百袋食盐的消费者望盐兴叹，后悔的同时，还费尽心思想把购买多余的食盐退回。20日有媒体报道，有超市开始给抢购盐的市民退盐，一些市民来电对此表示担忧：退了的盐如继续上架出售，食品安全性超市能否承担？如果高价抢购的盐可以退，是否变相纵容了哄抬物价和盲目抢购的行为？消费者权益保护是否适用于抢购行为？（21日南国都市报）
受谣传蛊惑而掀起的不理性“抢盐潮”退去，“退盐潮”又再度困扰着商家和相关职能部门，面对一些市民的担忧，理性对待退盐行为，无疑体现出有关各方应有的责任担待，值得称道。
国家法规售出食盐的退换有严格规定，除非是存在质量问题，基本上都是“概不退货”。在伪劣食盐防不胜防的今天，一些商家同意退盐，谨慎操作，其中有善解人意、替消费者着想的因素，也有博取消费者好感，提升企业形象的考虑；而工商部门对商家的行动持谨慎支持，显然为了维护更广大消费者协会合法权益，无论经营者，还是执法者，显然都需要这样的理性。
不过，这样的执法理性，总让人觉得还欠缺了点什么。既然消费者悔不该当初，既然商家有意成全消费者的愿望，何况此次抢购潮中，公众也是受害者，被谣言误导，虽非“不可抗力”，也属于“事出有因”，我们何妨“网开一面”，实行有情执法，而这同样并不违背维护消费者权益的初衷。因此，盐业、工商、物价部门如果能够在双方自愿的前提下，发挥自身检测技术、设备的优势，协助商家受理退货，确保不让伪劣盐回流，岂不是两全其美，多方共赢？
有关官员表示，允许退盐，这种“仁慈”可能换来另外一种后果，就是抢购者下次抢购时心里更有了底，会纵容这一行为的再次发生。这样的说法看似颇有道理，却不仅显得缺失人情味，而且显得政府部门对群众“犯错”缺乏应有的包容和胸襟，因为抢购行为不理性，就以惩罚的心态冷漠以对，非得让他们承担后果，付出代价，这显然不是一种科学化的社会管理方式，也不利于和谐稳定。倘若能够借机给商家、民众做一些吸取教训，理性对待各种传言和理性消费的宣传，不但可以起到事半功倍的效果，而且让民众对政府更加心生敬畏。
因而，面对“退盐潮”，我们在坚持严格执法、理性对待的同时，不妨多一点大度、多一些温情，让有情执法、人性化执法的春风荡漾在群众身边。