电商外包或将开启全方位整合营销服务模式


来自艾瑞咨询的数据显示,从2001年到2011年的时间内,电子商务同比增长了66%10年间从2001年到2011年占社会消费品零售总额从0到了4.2%。电子商务带来的机会有多大可见一斑。不久前,IDC与阿里巴巴集团研究中心联合发布了关于电子商务生态影响的白皮书,用大量事实和数据证明:电子商务用无限成长的力量推动了信息社会的进程,甚至改变着周围的一切。其实更重要的一点是,影响了人们的日常生活模式,外出购物不再是唯一,网购成为一道别致的风景线。

 

电子商务孕育的商机巨大

 

电商发展已经成为不可阻挡的一种模式乃至趋势,传统企业为了摆脱原材料、人力成本上升的沉重负担,开始纷纷进入电子商务市场,期望能利用电子商务这种新营销模式来增加订单,提升效益。有人说现在整个中国电子商务的发展已经进入到一个新的阶段,这个阶段是将由快速的增长期在未来4年步入成熟期。可以看到这10年中国网购的快速增长是举世瞩目的。IDC数据显示,2011年中国网民在线购物交易额达到7849.3亿元,比2010年增长了66%,远远超过同期中国社会消费品零售总额实际增长率11.6%

中国电子商务通过对个人、产业、经济乃至社会的影响,推动了中国经济的增长和社会的成熟,加速信息社会的进程。商务部也在十二五规划中,明确提出要积极发展电子商务,完善面向中小企业的电子商务服务,推动面对全社会的信用服务、网上支付、物流配送等支撑体系建设。也可以说,中国从最初农业经济到现在当下工业经济的后期,现在正在向新型经济转变。从当初依靠工业、制造业、劳动密集型的产业发展经济,到依靠知识经济,计算机、互联网来发展经济,这是一个巨大的进步。

 

传统企业需要外力相助

 

对于传统企业而言,电子商务是一个新的聚宝盆,但是在这个盆中想要捞到属于自己的黄金还需要付出很多努力。而有的努力显然不是靠勤奋就可以达到目的的。比如对于电商系统或者平台,亦或者构筑网络营销体系的时候,并不是亲力亲为就可以起到应有的效果,有时候或许恰恰相反,事与愿违的背后就需要寻找到事半功倍的路劲,这样才是在新经济发展中找准定位的关键所在。

传统企业在进入电商系统时,普遍存在着模式选择的问题。是选择自己独立组建来运营电子商务业务,还是只建网不运营/只运营不建网,或者干脆把建网和运营的整体业务都外包给那些实力强悍的专业电商外包服务公司,都需要企业按照自己的实际情况来选择。目前的市场发展状况越来越显示外包对传统企业来说是一条捷径,更主要的是,这样上手更方便,而且由于侧重点不同,传统企业也可以更加专注于自己擅长的领域,各取所需,进而带来营销和营收的双重目的。

我们看到,从网站建设、营销推广、分销渠道到仓储物流,代运营公司的身影出现在电子商务的各个环节。一直以来都是这样10年老牌代运营电商兴长信达CEO刘磊的感觉是,国外品牌商对外包认识得比较深刻,在服务内容和费用方面都容易界定。不过去和国内厂商谈电子商务外包怎么收服务费都很难。这就是理念的问题。不过,随着互联网发展,尤其是传统企业在进入到电商市场时遇到一些瓶颈,正在逐渐改变这种理念。

 

电子商务外包带来的新营销服务价值

 

电子商务服务市场在国外已经达到千亿元的市场规模,虽然中国还是方兴未艾,但是潜在的市场规模高达两三千亿元,在整个B2C行业里将能占到30%的份额。在近两年内,电子商务服务外包将迎来集中爆发期。面对这一形势,各大电子商务外包提供商根据自己的优势,竭尽所能推销各自的电子商务运营方案,希望能在这个巨大的市场上分到一杯羹。这些服务商各有不同的特点,广大传统企业在选择时要根据自己的实际情况来进行选择。

我们可以预测的是,电子商务市场将进一步扩大,未来的电商市场在竞争越发激烈的同时,也会呈现出两极分化态势。良好的品牌企业在合理的推广下,销售额与推广成本将进入良性循环。对于电商服务企业来说,外包商是传统企业的最好帮手,用刘磊的话说,他们是电子商务企业的外包商,是躲在大企业后面默默做服务的一群人,他们是品牌企业的基础服务商。

目前兴长信达已从手机品牌客户开始,逐步向3C产品、家电、服装、玩具等品类拓展。兴长信达有能力替更多的品牌企业在互联网上延伸品牌价值,为用户提供真正具有性价比的产品。而传统企业的电商发展也需要这样的企业为自己铺路,这是一个双赢的发展模式。