移动电商推广应该怎么做?这个问题是大家关注度最高的。特别是对于屌丝电商而言,这件事情的难度更大,当众多高帅富的巨头电商公司抢占了众多的资源,中小电商们的机会在哪里?
在讨论这个问题之前,单仁网络营销课程需要指明的是,本文的移动电商是指过去的B2C纯电商,现在拓展至移动领域。特殊的新兴的专门针对移动场景的电子商务商业模式不在此文范围内,那些有钱砸广告的大电商们不再我们要谈及的范围之列,主要是围绕是指那些数量很多的中小型电商而言的。
周鸿祎在他的微博上说道:未来没有只做互联网的公司,也没有只做移动互联网的公司,只有同时做互联网和移动互联网的公司。
确实,移动电商对大部分现在的中小纯电商来说,是一个很好的新渠道,但很难成为下一个增长引擎。他可以带来一定的销售额增长,但是你很难期望他成为今后销售额的爆发点。我们需要回归理性和平实。
移动电商的流量来源
移动流量有两大来源:一个是从桌面分流过来的,回到家不愿意开电脑是这种情况。另一个就是随时随地的碎片时间流量。大部分时候移动流量增长的背后其实是同一群用户。
这也是交易额的来源。对纯电商来说,桌面和移动是你的两个销售管道。移动电商虽然不可能成为你一个大的爆发点,增长引擎,但是他又确实能给你带来实实在在的收入增长。这中间也有个巨大的矛盾,如果不做移动电商,就会损失那些移动流量的订单,进而影响到交易额,可能客户甚至会放弃桌面的订购;但如何移动交易额不大,企业的投入大于产出,企业又会很吃亏。
需要清楚的是,其实移动电商和桌面电商其实是针对同一群用户,作用是要让这群用户在原本可能在桌面不会下单的时候在移动上下单,甚至可能有一定重合(就算不在移动上下也会在桌面上下),因为互动接触的机会多了,最后宏观来看能使整体交易额有一定增长。另外移动推广并没有我们想象的那么复杂,或者说与电脑上的推广差异不大。
好了,明白了以上这些,回到正题:中小企业如何做移动推广?
二维码是一个十分可行的渠道,你要做的就是设法让二维码出现在用户的摄像头面前。传单也好,包装也好,视频也好,图片也好,甚至是情人节的礼物用二维码传一段视频给收到礼物的人。二维码不一定是到你移动网站的首页,完全可以到单品,到照片,甚至是直接完成抢购动作之类的。你会发现,围绕二维码,背后可以衍生出不少的推广方法。
另一个是抓住移动的优势—随时随地,把现有移动流量榨干。譬如:抢购秒杀的促销活动。我们把这类促销活动归结为限时和限量的促销活动。比如晚上10点开始的限量抢购活动,用户不可能在10点一定能坐在电脑前,这个时候手机的优势就极大的体现出来了。对运营来说,就是提前一周时间做好预告工作,定期找一些理由,不同商品搞一下这样的活动。你的移动流量会被不断放大到极限,并且交易额也会增长。
这类促销活动需要注意的事项有:
首先这吸引不了很多新用户,因此你必须有一定用户基数的。否则每天很辛苦的工作,发现其实没几个人看到,岂不是竹篮打水一场空。
要经常换促销理由,换不同商品。持续不变的话用户很快会失去兴趣。找到具有特色并具有吸引力的话题点是很重要的。
另外,事先的预热是很重要的,让大家都知道有这个活动的存在,否则怎么吸引移动流量?
其实本身这个促销活动能产生的直接销售数据可能有限,但他能把移动流量带起来,用户养成习惯时不时上来看下你最近有什么最新的活动了,间接的产生更多移动订单。
移动的交易额根据不同类目,不同商业模式有很大的差异。最低的不适合在移动上销售的大件产品,可能移动的交易额(包含pad)占比只有5%,最高的特定类目下商品甚至可能超过50%。对纯电商来说主要还是产品决定了这个比例,一般5%-20%,20%的交易额来自移动的话就已经很不错了。辅助上面提到的限时限量抢购活动,一般可以再提高5%左右。仍然不排除可能有一些和桌面重合,但是宏观上来说总交易额会有增长。
我们最不推荐的就是搞一个移动上购买打9折之类的活动。此类活动简单粗暴加不动脑,属于强制把左手流量导到右手,同时还降低毛利。
另外还有个办法,就是做极端细分的垂直社交,不仅可以活跃新用户,同时还可以吸引新用户。但这个并不是所有行业都适合,垂直的行业或商户比较可行,如果不够垂直和细分,垂直社交做起来也是很难的。这个只是提及一下,并不建议大家去做,毕竟受限很大。
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