在人流量比较大的地方，很多商家的服务态度都不尽人意，因为每天都要面临无数的客户，大部分客户都是抱着来逛街的态度来的，所以客户转化率不太高，所以就有一大部分商家在客户进门的时候都不会主动开口说话，而是等客户先讲。

【1】询问顾客需求

先开口的人能把握主动权，在销售的过程中，有顾客来看你产品，就一定是对你产品有意向的，作为服务人员，你必须要过来询问一下顾客的需求，这样才能够知到他们想要什么，不要让顾客无目的的在店内瞎转，这也是一大部分顾客会流失的原因。

【2】给顾客介绍产品

只要顾客把目光停留在产品上，哪怕只是停留了一瞬间，你就要主动去给他介绍一下那一款产品，让顾客自己看看适不适合他，他把目光停留在你的产品上，一定是产品的外观吸引了他，或者是她之前有过了解，你给他讲解一下，加深顾客理解，更容易把产品卖出去。

【3】给顾客提供服务

顾客到你店里来看产品了，一定要把你的服务做到最好，这是很多商家都做不到的地方，因为他们每天都要给人讲解产品，购买产品的却不多，时间久了就会产生疲惫感，如果你的生意越来越差，可以考虑一下这点，看看在服务上面你是不是没有做到位。

【4】给顾客讲解价格

有一部分店里面的产品是不带价格的，这是非常错误的一种营销方式，决定一个人购买的主要因素就是价格，大部分顾客在购买的时候，因为经济能力不高或者想购买一些高端的商品，都会先看一下产品的价格再决定购买。如果你的商品上面不带价格，你又不主动讲解，很可能会打消客户的购买欲望。

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