1.一言可成事亦可败事,故做大客户的销售人员务须慎言。 时刻注意维护大客户的面子,才能减少自己丢脸的机会。
2.《旧约全书,箴言》说:人有见识,就不会轻易发怒。宽恕人的过失,便是自己的荣耀。不会宽容别人的人,是不配受到别人的宽容的,但是谁能说自己是不需要宽容的呢?宽容意味理解和通融,是融合人际关系的催化剂,是友谊之桥的紧固剂。宽容还能将敌意化解为友谊。田大超: 如何应对大客户的无理要求。宽容是解除疙瘩的最佳良药,宽广胸襟是交友的上乘之道,宽容能使你赢得朋友友谊。
3.宽容别人对自己的恶意伤害。即使一个非常宽容的人,也往往很难容忍别人对自己的恶意诽谤和致命的伤害。但…