经过二十多年的发展，市场调研已经成为一些中国企业的必修课程，尤其是消费品行业企业。它涉及到营销学、心理学、行为学、社会学、数学等等许多知识，其方案的设计、研究的方法等均需要具有非常深厚的知识背景作为支持，可以说，一个好的市场调研项目是一项非常复杂的工程。

而作为咨询服务商本应该是天经地义的中立的第三方，但市场的真实情况并不是我们想象的那样简单。从国外的发展历史和近几年我国企业的市场调研行业的情况看，我们深刻感受到单纯依靠传统的市场调研咨询服务商不足以支持企业的实际需求。

一些调研公司、咨询公司以及部分媒体，出于商业目的和竞争的需要，自觉或不自觉地误导了企业，使企业模糊甚至扭曲了对市场调研技术、应用及其效果的认识，使企业对究竟如何规划和开展本企业的市场调研工作感觉非常茫然，甚至认为市场调研能够解决的问题很小，对企业经营的实际意义不大，往往应付了事。

这样，就客观上需要一种新的服务介入到企业与市场调研提供方之间，提供第三方的咨询服务，一方面协助企业规划其市场调研工作，另一方面协调企业和调研提供方的关系，消除信息不对称的现象，并监督调研提供方的服务情况和项目完成质量、评估调研效果。

目前，许多大型的企业在市场调研方面的投入比较大，花巨资聘请关系比较稳定的专业公司提供市场调研服务，但由于自身专业性和立场的原因，往往无法凭借自己的力量评估调研提供方的数据和服务质量，而致使数据和调研的结果并未得到充分利用或者无法得到正确的利用；而许多调研提供方也由于站在谈判弱势的一方，在意见不被理解时往往会顺从企业的意见，这就出现了大量的无效调研项目。

这样，出现了许多企业同时请多家市场调研机构提供同样的数据、或者同时做同样的调研项目，然后进行对比，取一个接近自己想象的结果；甚至有些企业自己建立服务于本企业的大规模调研队伍的现象，突出表现出了企业对传统市场调研提供方的不信任。这既加大了费用投入，又很难取得应有的效果。

同时，由于调研公司与企业对调研认知的不同，在与企业进行沟通时为了尽快拿到项目，也会隐瞒一些情况，比如调研的样本量、数据采集的范围、数据处理的实际结果等等，都造成调研效果与实际情况有非常大的差异，但企业往往无法了解这些情况。

就中国市场调研行业目前的产业链发展情况而言，市场当中存在着市场研究公司、广告公司或营销咨询的市场调研部门、调查执行公司、专业数据提供商、第三方评估机构等几种服务主体，服务链一般有如下几种：

这几种服务方式都无法避免以上所提到的弊端，而这些弊端最后损害的是企业的利益。

而在市场调研项目中导入第三方的咨询服务，将服务链改为如下的两种方式，则可以大大降低由调研结果带来的决策风险：

 

第三方咨询在企业的市场调研过程中起参谋、评估和公证的作用，其贯穿在企业市场调研工作的全程中，类似律师一样，沟通、协调甲乙方关系，帮助企业进行可行性研究、整体规划、招标、实施监理和验收评估，保障企业的投资，提高项目成功率，使企业的调研费用实现最大化的利用，为企业的市场调研工作规划提出合理意见，评估调研方案，并为项目、数据的质量以及研究结果进行评估和把关。

在国外，第三方咨询机构已经越来越普遍，而在我国，第三方咨询则是最近两年才提出来的一个概念，也只在IT信息化项目中有所利用。很多企业还没意识到咨询的作用，或者没有学会如何利用咨询，花了巨资却并没有得到想象中的效果和效益。在市场调研领域，一些企业每年要花数百万元购买市场数据，但数据的质量如何、应该怎样去读懂数据中的涵义始终是一个难题；同时，调研项目方案是否合理、执行的质量如何、数据如何处理、研究模型是否合理等等问题都或多或少地困扰着企业。这样，第三方咨询其实对当前我国的企业来说更加重要。

国外对于市场调研的评估，已经有了非常成熟和完整的体系，企业对此认知度也较高。而国内目前的市场调研评估还处于初级阶段，评估机构很少，企业的认知程度也不高，只有少量的大规模企业对此有非常明确的需求。而评估的内容也没有国外那样丰富。

    由此，企业的健康发展应遵从市场竞争的客观规律，切实做好每一项实际的工作，才能在竞争中立于不败之地，所以，中立的、企业化、产业化的第三方咨询服务已经成为企业的一个迫切的需要，这既是市场调研咨询服务市场健康发展的需要，也是实现我国企业全球化竞争的必然选择。