长期以来，本市的家装市场可以说是风平浪静，数百家规模不等的装饰公司和不计其数的“马路游击队”在分割着“家装蛋糕”。但是，从去年3月开始，“风平浪静”的家装市场又多了几个会念经的“外来和尚”，于是，本市家装市场从此不仅平静不再，而且形成了一个“三足鼎立”、共同瓜分“家装蛋糕”的局面。 　　何谓“三足”？广告投放资金不是很多、品牌宣传力度不是很大，但经营历史较长且占有一定市场份额的本地数百家规模不等的装饰装修公司为第一“足”，人们称之为“本土正规军”；靠在马路边、桥头上承揽装修业务、不做任何广告宣传的外来打工农民为第二“足”，人们称之为“马路游击队”；依靠大力度的广告宣传和开连锁店方式来打开本市家装市场的外埠装修企业为第三“足”，人们称之为“外来的狼”。 　　本来，在“外来的狼”未进入济南时，本市的家装市场没有什么热点，人们进行装修时，一般人是通过亲朋好友找装修公司，而大多数人是找“马路游击队”。前者施工质量有一定的保障但价格较高；后者施工质量低劣，工程质量根本无法保证，但价格较低，能被大多数人所接受。据我市室内装饰管理办公室的王培良主任介绍，2002年之前，本市装修市场的份额有近80%被“马路游击队”占有。尽管当时“本土正规军”如大舜、贵恒等装饰市场所占的市场份额不高，但并未与“马路游击队”形成对立，家装市场并没有“狼烟四起”。然而，当好易居、业之峰、尚一品等一些“外来和尚”闯入省城并在家装市场开始“兴风作浪”时，反应最强烈的当属占家装市场份额百分之二十多的“本土正规军”，许多业内人士发出呼喊：装修市场狼来了！ 　　“外来的狼”为何看好本市的家装市场呢？有关人士认为原因有二：一是本市房地产业的快速发展，使百姓的住房条件不断改善，人们对装修的需求很高；二是本市家装市场整体发展水平还不高、市场还不够规范，但发展潜力很大。正因如此，“本土正规军”在“外来的狼”进入济南后便立即行动，寻求对策。因为他们深知，“外来的狼”不会马上分割“马路游击队”占有的近80%的市场份额，因为这部分市场大多数是低档次的，但自己所占有的20%的市场份额也将会被瓜分，市场将由此形成“三足鼎立”局面，装修市场将开始一番激烈的竞争。 　　情况果然如此。铺天盖地的大幅广告在报纸上轮番轰炸，各类酒会、免费讲座及促销活动此起彼伏。与此同时，在广告宣传的影响下，许多待装修的客户纷纷上门，与“外来的狼”开始了沟通。短短几个月，本市的家装市场骤然升温，一些“本土正规军”也开始在报纸上大做广告，他们开始与多年的“酒好不怕巷子深”的观念说“拜拜”。 　　一时间，本市家装市场“狼烟四起”，一些媒体更是不断助阵。好易居、业之峰、星艺等有关人士说，我们不是来分蛋糕的，我们来是想把济南的家装蛋糕做大、做好。对此，本市一些家装企业也开始改变了看法。万泰装饰的赵总认为，“外来的狼”进济给本市家装行业带来了全新的理念，而“三足鼎立”局面的形成，不仅打破了多年来本市家装市场沉闷的局面，有利于提升整个家装业的水平，也给装修企业和消费者带来了许多益处。据不完全统计，近期以来，“本土正规军”的营业额也有不同幅度的增长，而“外来的狼”的营业额更是直线攀升，消费者在进行家庭装修时也有了更大的选择空间，“本土正规军”与“外来的狼”占有的市场份额也上升到了30%以上。 　　面对本市家装市场“三足鼎立”的局面，有人会问：究竟谁是第一？谁能最终称霸？好易居装饰公司的马兴娟经理则认为，市场竞争的法则是优胜劣汰，但从目前本市的家装市场现状看，由于市场需求的多样性、人们消费水平的差异以及管理的相对滞后，“三足鼎立”的局面还要维持相当一段时间。因此，尚不能言谁是第一，谁是霸主，要待市场完全规范后才能有所定论。但有一点可以肯定，在激烈的市场竞争中，以诚信为本，靠规模化经营和规范管理，是企业生存的必然之路。 　　家装界的各路英雄会聚省城，不仅激活了本市的家装市场，给消费者带来了更多的选择，同时在业内也上演了一场新“三国演义”，为争得家装市场的一席之地，各家装公司使出了十八般武艺。 　　打广告战 从去年3月开始，消费者明显嗅出了广告上越来越浓的硝烟味，在短短时间里，“外来的狼”利用广告迅速提升了自己的知名度。好易居、业之峰等家装公司的负责人说，为了迅速占领市场，大力度的广告投入是必要的。为了保住市场，本地一些家装公司也奋起直追。一时间，各类家装广告粉墨登场，从黑白到彩色，尺寸从一个名片到五六个名片，形式从密密麻麻的文字到图文并茂，令人目不暇接。与此同时，北京业之峰等一些家装公司还推出了色彩斑斓的广告牌，放在市区内抢眼的位置，强烈地冲击着消费者的感官。在内容上，家装广告内涵丰富、风格多样，由最初单纯强调公司名称到着重树立公司品牌，由平面广告到与媒体合作开设知识性的栏目或是举办公益活动，用多种方式来赢得消费者的“芳心”。 　　打价格战 长期以来，家装市场的一个痼疾就是报价混乱，没有什么可供参考的标准，让消费者难辨真相，十分头疼。例如在设计上，从免费设计到每平方米收20至100元不等的设计费，消费者只能根据设计师的知名度和自己的满意度来判断付多少钱。有关人士认为，价格的高低对消费者选择哪家装饰公司有决定性影响。外地家装公司的一位负责人说，装修前我们要让消费者有心理准备，在材料购置过程中可让消费者开列清单，由装修公司购买，这样不仅质量有保证，而且价格上比消费者自己购买划算。对此，本地的光泽、新华中等一些家装公司也采取积极应对措施，他们在加强与材料供应商一体化经营的同时，还建立了自己的材料配送基地，努力降低成本，做到价格透明。此外，一些家装公司还大打降价牌，但“外来的狼”并未卷入降价大潮。 　　炒作概念 外地家装公司进入济南后，以先进的经营理念对滞后的家装市场理念进行了一次刷洗。在营销上，他们以强烈的品牌意识冲击着所谓“和气生财”的观念；在经营模式上，以全国大规模连锁经营冲击了无龙头的作坊式经营状态；在服务上，以新颖的设计和良好的售后服务冲击着人们只求便宜的消费心态。为应对市场上这些新的变化，本地一些家装公司除了迅速更新自己的经营理念外，在开拓市场的观念上也过起招来。绿色装修刚刚唱过，工厂化装修便又露头角。竞争使家装企业都不愿意一味地跟在别人后面亦步亦趋，都想在蛋糕上切下一角，都想去做第一个吃螃蟹的人。 　　苦练内功 面对激烈的竞争，一些家装公司并没有盲目效仿，而是苦练内功，以他人之长来补己之短。过去，不论是家装公司还是消费者，都忽视了设计和售后服务的重要性。现在，一些本地的家装公司已经认识到了这一点，并且也开始调整战略。针对“外来的狼”提出的“设计专业化、价格透明化、施工标准化、健康环保化”的口号，本地家装企业也提出了“高水平的设计+严格监理施工+售后服务=无忧装修”的观点，在每一个细节上都充分体现为顾客着想的意识。大的家装公司纷纷对施工人员进行培训，小的家装公司也与施工队签订协议，以此来约束双方行为。还有一些家装企业改革企业内部结构，实行集团化经营，在管理上尝试实行员工入股，市场范围也在努力向外地扩展。 　　业内专家认为，尽管家装企业希望在竞争中一拼高低，但在目前情况下，“三足鼎立”的局面一时还难以改变，因为还没有哪家公司能够统领本市的家装市场。但不管怎样，竞争使消费者成为最大的受益者。一方面，他们选择家装公司的面比以前更广了，消费者可以根据自己的经济实力和爱好，选择自己满意的家装公司，专业的装饰市场还提供免费的监理工程师来进行监理。另一方面，装修的质量也比以前有所提高，售后服务有了一定的保障。光泽装饰公司的王钢总经理认为，本市的家装市场还有很大的发展潜力，家装公司要想立于不败之地，就要学会在创新中求生存，在竞争中求发展。