抚顺是雷锋的第二故乡,是雷锋精神的发祥地。日前,在有着40年多年学习雷锋优良传统的抚顺,走出了一位成功的民营企业家,他把雷锋精神演绎贯串到企业的发展中,他就是辽宁中晟集团公司董事长陈德文。
"财富是社会的,是大家共同创造的,我只是履行一种责任。"
对待金钱,他态度鲜明,一纳税,二提高员工收入,三扩大再生产
"财富是社会的,是大家共同创造的,我只是履行一种责任。我愿意为国家、为地方的经济发展做出贡献。企业要做强、做大,要追求效益,没有效益的企业是短命的,但追求效益一定要合理合法,既不能损害国家利益,也不能损害员工利益。我想像雷锋一样多做点对社会、对人民有益的好事,这是我要追求的目标。" 38岁的陈德文这样说。
以2002年7月18日改制为抚顺机械设备制造有限公司的这家企业为例,企业上缴税金、提高员工工资及扩大再生产的情形令人惊喜。2002年初,抚顺机械炼化公司处于半停产状态,连员工的工资都无力支付。改制后,2003年上缴税金905万元,2004年上缴税金1240万元。改制后,企业技术改造投入1300万元,流动资金投入2000余万元,企业步入良性循环发展的轨道。
改制后员工收入大幅增长。在原员工就业岗位稳定的情况下,新增就业岗位100余个,员工收入比改制前最好年份翻了一翻多,年人均收入达到1.7万元。
果敢,勇于迎接挑战。是陈德文的性格特征永不言败,使陈德文攀越了一座座高峰,在市场经济的大潮中谱写了绚丽的篇章。在抚顺炼化设备有限公司和抚顺华泰电瓷电气有限公司转制过程中,陈德文经历了人生最大的考验。这两家企业均是国有大型企业,都曾经有过引以为自豪的荣耀。但是,由于体制等原因,两家企业却非常相似的都面临着同样的命运。
抚顺机械炼化设备有限公司2002年7月8日转制前处于内外交困的境地,职工连续6个月发不出工资,内债居高不下,外部债台高筑,市场受阻。职工怨声载道,人心涣散;抚顺华泰电瓷电气制造有限公司2003年底转制前,早在上个世纪90年代中期开始,就出现了大面积滑坡的被动局面,经济效益持续下降,资金严重短缺,到2003年下半年,企业已经丧失了"造血功能",处于停产半停产状态。正是在这种生死攸关的紧要时刻,陈德文挺身而出,对两家大型企业实行了国有民营,通过全方位的机制再造,科学的管理,不但实现了企业的复苏,而且引领着企业驶向了快速发展的轨道。
2003年底,陈德文接手抚顺华泰电瓷电气有限公司所做的第一件事就是着手开发"三高"产品,他提出新产品开发起点要高、质量要好、附加值要高。在他这一思想指导下,仅几个月的时间就完成了550千伏和800千伏两种棒形支柱瓷绝缘子的开发工作,并在国家机械工业联合会和国家电力公司联合主持召开的技术鉴定会上,得到有关专家对产品性能与质量的一致认可,市场也因此变得火爆起来,同比销售收入增长50%:"抚机公司"生产的螺纹环,国内仅有两家可以生产、反应器仅有三家可以生产。由于企业高品质产品不断诞生,不仅赢得了市场,而且实现了过去以生产低端产品为主,实现了向以生产高瑞产品为主的转变,并被中石化列入四个战略合作伙伴之一,而另外三家均是国内首屈一指的大型国有企业,而民营企业仅此一家。企业也因此由转制之初饥不择食,到现在有目的的选择生产的产品和目标市场,企业订单应接不暇,到目前为止,已拿到2005年合同3亿多元,企业不在为没有市场而发愁,却在酝酿如何应对这火爆的市场办法,尽力满足用户的需求。
"我和员工在人格上是平等的,所不同的是,我仅仅作为投资者,我们之间是合作关系,应该互相尊重。"他希望营造一种公正、民主的工作环境。
陈德文不仅把自己追求财富的目的告诉员工,更重要的是他能和员工融为一体,设身处地为他们着想。他说:"我和员工在人格上没有区别,所不同的是,我仅仅作为投资者,我们之间是合作关系。"
陈德文对员工人格的尊重,分别体现在尊重生命、尊重权益方面。他在处理员工的工伤事故、给员工发放工资、对员工进行技能培训、广泛听取员工代表大会意见等方面体现出道德良心。
良心就是"仁义"之心,它包含着理性,是人的理性的一种"精品"积淀。这种积淀,在关键时刻,表现出人的善良本性。
2003年5月,员工孙国有因操作不慎,右手造成粉碎性骨折,抚顺市一家知名医院诊断结果是:截肢,医药费1万元。陈德文得知这个消息,瞬间做出反映:立刻将这位员工转送至最好的医院,无论花多少钱,也要将手保住。经沈阳八院治疗,孙国有的手终于保住了,而医药费是10万元。孙国有含着热泪对陈德文说:"我太对不起你了,改制不到一年我就给你祸害了10万元,我79年参加工作至今,没有挣过10万元,真是对不起你。"陈德文说:"你别太激动,虽然这件事发生在你身上,这是你的不幸,但是发生在抚机公司任何一名员工的身上我都会这么做的。你不用感谢我,这是我应该做的。你现在要好好养病,病好了你就上班,我一定会给你安排合适的岗位。"孙国有说:"我同病室的患友,回单位取2000元都很难,需自己垫付,可你两万两万的给我提前支付,我跟他们比,我太幸运了。我要早日上班,回报你的关爱。"
类似这样的事情,陈德文做出的反映都是将心比心地去救护生命。
2003年11月,冷换车间的员工王玉生不慎负伤造成重度昏迷,专家诊断结论:你们送的很及时,再晚一些,就无法抢救了,就是现在抢救,最好的效果可能是植物人,还需巨额的医疗费用。如果不马上抢救,再拖两个小时,什么都晚了。工作人员立即向陈德文进行了汇报。陈德文毫不犹豫地说:"救人要紧,需要多少钱马上付。"由于资金到位,抢救及时,王玉生的命终于保住了,但成了一个植物人。随后在医院一住就是一年多。一年多公司为其支付医药费、工资、护理费、补助费、营养费等57万元。事后有很多人问陈德文:"你花这么多钱抢救一个废人,值吗?"陈德文说:"人的生命只有一次,抚机员工的生命与我的生命同等重要,抢救员工的生命是我的责任,命是重要的,钱是次要的,我愿意花这个钱去抢救他。"今年正月初七,陈德文去看望王玉生时,他已从植物人苏醒过来,意识清楚,部分枝体已开始活动。家属激动地说:"王玉生的命是你给的。"
员工刘培军因心脏病在家中突然死亡,陈德文考虑到他的爱人崔启兰下岗和正在上学的孩子,便二话没说,给崔启兰在公司安排了工作。他说:"这是我应尽的责任。"
陈德文从不拖欠员工的工资。每月5日,是给员工发工资的日子,厂里生产任务再有困难,他也要想办法在这一天把工资发了。每年40万元的取暖费,分文不少发到每个员工手里。医疗保险等四种保险员工们能享受。他还经常走访特困家庭,为特困员工发放慰问金和慰问品,对有困难的职工发动全厂职工捐款。
陈德文的诚恳,打动了群众的心。以前,员工不理他,现在,勤杂工都愿意跟他交心。员工看不着他,就想他,他非常平易近人,觉得跟他在一起特亲。"走进到董事长的办公室,开始有点儿打怵,但看到他给我们点烟、沏茶,那神情,一看就知道:他没把我们当外人。"员工们说。
而陈德文则谦恭地说:"最好叫我德文,别叫我董事长。"
陈德文把对员工进行技能培训看得很重。抚顺机械设备制造有限公司2002年以来,实施了全方位的员工培训,其中包括礼仪培训、车、钳、铆、电焊等各工种培训、人力资源培训、企业管理培训等,每年培训费用为15万元,同时对公司高层管理人员输送到北大继续深造,2004年有3名高管人员在北大学习工商管理,学习及其它费用为20万元。
公司每月5日各部门对工作进行总结,反映工作情况及员工的建议等。在这些方面,陈德文很注重细节。如针对员工提出的上夜班的没有热饭箱、每月嘉奖要公示,增加透明度、工资调整要考虑老员工的实际能力等问题,公司都一一进行了解决。对员工夜班吃饭问题重新启用了电热饭箱,每月5日前发工资对各部门的嘉奖予以公布,工资方案的制定事前经过各层次员工代表讨论通过后执行,产品工序增加了中间环节的检查等。
几年来,公司积极采纳员工的合理化建议,2004年员工提出的25项合理化建议,经论证后有15项被采纳,为公司创造直接经济效益和间接经济效益近100万元,公司每年奖励突出贡献员工的费用为10万元。陈德文对员工的尊重获得了群众的认可,2005年春节前,许多曾因怕自己的权益得不到保证而离开这家公司的员工又都纷纷回来了。
做企业如同做人,企业家首先要做一个有道德讲信誉的人,在经营中,他始终重德在先,诚信为本
陈德文之所以如此尊重原员工,一方面处于道德良知,一方面有足够的经济基础。他说:"企业就是要赚钱,只有赚到钱,才有对员工尊重的基础可言。"
陈德文很会赚钱,其秘诀就是讲诚信。他主张合理而正当的竞争,反对投机取巧,损人利己、以邻为壑、弄虚作假的不正当竞争手段。
基于这种经营理念,2003年,仅机械设备制造有限公司就完成产值1.3亿元,2004年完成产值1.9亿元,2005年,计划完成产值3亿元、上交税金2000万元。
这些数字说明,陈德文上任后屡建奇效。他说:"这都是守信誉、讲质量换来的成果。"守信誉,是陈德文的第一手绝活。
而像给陈德文下马威,他刚上任几天原机械设备制造厂遗留的问题频发,其中,最关键的是拖延客户的供货日期,不守信誉。
抚顺机械制造有限责任公司改制前,承揽了为中石化下属的济南炼油厂板焊反应器产品的活儿。厂里收了客户930万元的制造费,但钱花光了,产品没生产出来。
7月23日,客户来厂跟陈德文说,这台设备已经延误了我们使用,限期10月15日完成,否则,以后机械设备制造有限公司就别想拿订单了!而机械设备制造有限公司今后将有80%的活儿是来自中石化。
陈德文站在办公室的窗前,一股"狠"劲儿从他的眼睛中流露出来,他对厂家派来的代表说:"产品不能按期交付使用,我就从这3层楼上跳下去!"
7月24日,陈德文召集技术干部开会,研究板焊反应器的生产日程表,会场气氛严肃。他要先让干部树立绝对讲信誉的意识。"陈总用信任的目光看着我说:交给你安排具体生产日期。时任生产部科长的颜涛这样回忆当时的情景。陈德文那信任的目光像是在颜涛的眼前定格了,他带着这份信任,用6个小时排出生产时间表,其中,规定的交活儿时间是10月15日。经过讨论,这个日程表可行。于是,由35个技术工人组成的生产小组,从7月25日开始投入生产。
人是要有点精神的,没有饱满昂扬的精气神,啥都干不成。陈德文是想让手下的人外练筋骨皮,内练一口气,把干企业的精神头在员工面前提起来,让员工们看到,这是一支可以捍卫他们利益的干部队伍。按正常生产是要用6至8个月才能干完的活儿,生产小组仅用了两个多月。9月26日正式交工,当天,召开技术鉴定会。150个专家一致评价:民营企业做这个产品也能做得很优秀。
这台反应器是各地的炼油厂很关注的一个产品,但民营企业能不能做这样的产品,他们以前一直持怀疑态度。从此,中石化对我们敞开订货大门。 陈德文自豪地说:"我们已经被中石化确定为战略合作伙伴。"。
干企业最根本的是要挣钱,挣不到钱,员工怎么相信我们?陈德文经常这样对干部们讲, 他要为员工带出一支虎虎有生的干部队伍。这支队伍,是讲信誉的。2003年1月16日,在上海高桥石化公司招标会上,中国石化物装部的一位领导这样评价说:"这家企业最大的变化是说话算数了。"
讲质量,是陈德文的第二把手绝活儿。在这方面,陈德文主要是通过对员工进行严格的科学管理,来保证产品质量水平。他对员工曾经提出这样的要求:各种工序必须严格把关;产品检查要进行过程控制。人是有情的,制度是无情的。企业的规章制度必须严格执行。这个过程控制还直接上网,投资15万元上了远程监控系统,用户可以随时点击公司的网页,查看产品的进度和生产制造过程。
由于重视职工的严格管理,保证了产品质量,于是,市场捷报频传。2002年12月,石家庄、上海高桥改造项目中标,1000万元;2003年1月,上海高桥再度中标;新疆独山子、兰炼中标,合同额3000万元;2003年2月、3月,SEI、环球中标:3500万元;到2003年3月,合同承揽达到1.3亿元。2003年6月12日,中石化金陵分公司150万吨加氢裂化8台高压换热器全部给了抚机,合同额又创新高3040万元。6月份,合同额突破2亿元大关。预计到年底突破3亿元,为2004年生产经营奠定坚实基础。
部分用户对这家公司的产品质量这样评价:
2003年6月,上海SECCO、SEI联合召开预检验会议后,中外方专家对公司的产品质量给予充分肯定,这在国内民营企业非标制造行业是不多见的。
"我自己曾是弱势群体中的一员,希望所有的人能受到平等、公正的对待。对那些困境中的人,我总是很容易产生强烈的认同感和责任感,"
和陈德文打过交道的人,都说他心肠软。他说:"这是因为自己总有一种对人世苦痛的深刻理解。"
陈德文出生在东北的农村,家里的生活贫穷,冬天,他都没穿上过棉裤。因为父亲曾是右派,他从会到街上跑着玩儿开始,就经常受村里孩子的欺负,动不动就被同伴围着打一顿。那种陷于生活困境的难受感觉,一直牢牢抓住他,并在他心里生根。许多年后,童年经历的影响非但没有淡忘,反而升华至一种自觉的职业和人生动力。
与陈德文接触的人描述他时用得最多的形容词是"朴实、谦虚"。好友薛永干脆说:"他是个典型的儒商。"尝试过生活最真实的苦与痛,陈德文觉得自己根本伪饰不了,根本骄傲不起来。他的外表与人们想象的拥有3个亿资产的大老板形象有很大差距。毫不凌厉,温婉和煦,即便是批评下属或是主持干部会议,也从不疾言历色,咄咄逼人。
他说,我自己曾是弱势群体中的一员,所以,希望所有的人能受到平等、公正的对待。"对那些困境中的人,我总是很容易产生强烈的认同感和责任感,激起尽百分之二百努力帮助他们的冲动。"此情至深,几乎成为本能。
其实,陈德文拿着自己赚到手的钱到南方发展是轻而一举的事,但他心里不服气:"为什么在抚顺就不能发展民营企业?"
"我是穷出来的、苦出来的,我想让我这个阶层的人都富起来,老人有人孝敬,孩子能受到良好的教育。看到抚顺人、辽宁人都好起来,这是我最大的心愿。" 陈德文情不自禁地把左手放在胸前,眼睛里闪着泪花……
苦难养成了陈德文勤奋、努力的进取性格。而家庭教育形成了他本分、善良、乐于助人的道德观。陈家当年经济条件艰苦,但亲情浓厚。陈德文最敬佩的人是母亲,即使是现在,他作为家里最小的孩子,还是让母亲和他一起生活。而他仿佛是依然没长大的孩子。关心别人的需求,克服个人私欲,不索取,是陈德文根深蒂固的观念。他说,靠自己是无法改变命运的,因此,我回报社会的愿望特别强烈。
陈德文常说,企业是社会财富的创造者,在承载推动社会向前发展义务的同时,更应承担社会责任。他特别注重开展社会公益活动来回报社会。公司先后开展了6次大型爱心助学捐助活动,资助贫困中、小学生80令人,圆了因贫田即将辍学的莘莘学子的读书梦。为帮助驻地村民解决缺水问题,公司先后打了6口井,用水泵全天候为百姓抽水灌溉水田150余亩。公司还投资10余万元在雷锋体育场将举办足球赛等,为全市的业余生活增添了色彩。
陈德文讲,制度好比法律,企业文化好比道德。再健全的制度,没有好的经营理念作为支撑,也难以发挥应有的作用。他本人非常向往民主和自由,他从没有俯视地看待公司任何一名员工,因为人与人是平等的,没有贫贱之分。在他所领导的公司里,任何一名员工都可以直呼他的名字,可以给他提意见,只要是正确的他都乐于接受。在人才使用上,重其才,观其德,将合适的人安排在适当的岗位上,他坚持不唯学历、资历,作为评判人的标准。为名员工打造施展才能的平台,使原弃企业而去的技术工人、工程技术人员、管理人员纷纷回归,并在相应的岗位上发挥着积极的作用。在财富的分配上,他不视财富为自己所有,而呈通过科学合理的分配,让全体员工都富起来,目前公司员工的收入比转制前增长一倍多;在事业上,他说,"对于我,只有创业,没有守业,将企业不断做大、做强,回报家乡,回报社会、回报职工,呈我最大的追求。"正是在这种信念驱动下,他的企业呈几何式迅速发展。他提出"你是在耕种自己的田",让名员工感受到承担着的是自己的一份责任,员工们自觉地投入到去共同建设自己的家园氛围中。
职位和个性都令陈德文不喜欢任何极端与过度的溢美之辞,他说,我是一个出身、资质平常的人,我经常想的是,凭自己的能力帮助他人服务社会。 没有党的政策,也成就不了我的今天,我更要感谢的是党、政府和社会。