这里,我主要与大家探讨的就是:奥克斯给我们有着不少先天性不足的弱势品牌所带来的成长经验。
首先,我们要向奥克斯一样抓住与利用对手及其整个行业市场的竞争所留给我们的机会。
如何理解这句话呢?我曾在开头讲过:奥克斯的许多营销活动,如"空调成本白皮书"、“空调技术白皮书”、“空调健康红皮书”和最近的“一元利空调”等等都曾经带来过不错的消费反响,但这些活动,却被我用在整个中国市场难以谈上独创甚至是并非少见为理由,而没有引起我的多大注意。可是,这些活动却帮助奥克斯获得了成功,为什么呢?
因为,奥克斯抓住了空调市场竞争白热化,但创新营销手段却很苍白的机遇。
因为,奥克斯逮住了对手们在维护自身及整个行业技术、成本、服务、利润等方面进行护短的软肋。
这些,并非仅在空调行业存在,准确的说,这些都是中国大多数行业的营销及竞争现状。不过,就广大弱势品牌来讲,仅仅记住这些是远远不够的,我们还应该注意的是:
·不要把自己无形的定位在维护行业整体利益的神圣角色上,我们也挑不起这样的担子。因此,我们应该把获得生存与快速的发展摆在第一位,我们应该针对敌人们在维护自身及行业“阴暗面”上所暴露出来的软肋,成为率先发动攻击的“行业叛徒”。
·不要怕自己即将使出的招式有多少漏洞,可能引来多少被人攻击的机会,尽管出招吧!因为市场上那些熟悉的面孔,都一直还用吃奶的力气停留在传统竞争的层面互相倾扎。
·不要高估自己给市场带去的冲击,不要担心对手们会对自己的出招产生多大的反应和是否会群起而攻之来封杀我们,从政治到经济领域,从来都很少有老大将一个还是小不点的,并没有通过鲜明的个性化产品定位区隔市场、另立山头的弱者放在眼里。这给了我们机会。
回看奥克斯,她的“一元利空调”、“提供年检服务”、“礼聘”10万品质监督员等不少的活动,无不留给了对手攻击自己的漏洞和机会——因为 “一元利空调”可能是低于成本的倾销、可能是超过一元的消费误导;因为“提供年检服务”,可能给人产生临时突击做表面功夫的嫌疑,暴露出类似“空调服务不是做临时突击的表面功夫”的被攻击漏洞;因为“礼聘”10万品质监督员,也存在被对手离间策反,打出“奥克斯品质监督员自爆奥克斯黑幕”的危险。但是,奥克斯就在枪林弹雨中走了过来。
同时,由于对手们所固执护短的东西,大多是和消费者在作对,我们这样做就让我们成为了从封建家庭走出来的追求民主和科学的革命家,从资本主义大家庭中诞生的共产主义战士,造反的大旗一旦举起,自然会有不少的消费者来到我们的身边。因此,奥克斯也能够从中成长起来。
其次,我们要向奥克斯一样善于通过营销手段来为自己创造机会。
创造?从来都是说来容易做起来难!但是,这并非在说创造机会的门就打不开。比如:
·不停的往市场扔炸弹,今天揭价格、明天揭服务、后天揭技术,以打破原有的市场秩序,给有准备的我们展现出更多的出头机会。
·当我们取得区域性和阶段性胜利的时候,就不要忘了乘胜追击将战果扩大化,就不要忘了快速的使出下一个招式继续牵着对手的鼻子走。
这实际上说的是要将散乱的营销行为尽量串起来、系统化。如奥克斯在攀上空调业前三甲的2003年,从3到5月,相继开展了提供年检服务、发布空调技术白皮书、重礼聘请10万名品质监督员这三次事件营销活动,有效的稀释了消费者对服务能否得到重视和继续、奥克斯自己技术又如何的消费疑虑,同时,这些“连环套“也让对手们更多的处于被动和疲于应付当中,奥克斯因此为自己创造了巩固和扩大战果的机会。
·不但要懂得借势与造势,更要让借势中有造势,造势中有借势。
为什么许多弱势品牌的借势手段很高明,但市场反应却很小,许多弱势品牌在造势营销上投入很大,效果却不理想,就因为没将造势与借势进行“双剑合壁”,没有让更大多数的利益关系人一起加入促进销售的队伍。
反观奥克斯,比如她在赞助中巴足球对抗赛借势体育和明星的时候,通过将10万张球票变成能获得100元优惠的“购票”,通过发动媒体和邀请众多的经销商,于借势事件中在空调市场造足了势。
最后,结合奥克斯的情况,我要提醒广大弱势品牌的是:
·如果你无法具备规模成本优势和比较强大的资金后盾,就不要轻易发动价格战,因为强势品牌们更有能力运用那些你不具备的优势让你出局。除非,它们深信你搅不起多大的浪花、引不起敌人的多大注意或者是你即将面临被动性的跟随降价。
·你不一定具备与奥克斯一样的机遇,在实施每一份营销方案之前,都要回头再审视一下其中存在多少可能被人利用与攻击的漏洞,尽量去弥补它们,弥补不了就去做好应对被攻击的准备。
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