前　言 　　提起济南西北部的建设，不能不提起天建。13年时间，天建公司在济南的西北部开发了6个风格迥异的楼盘，均受到消费者的追捧和业内人士的称赞。对于西北部这片热土，天建人倾洒了比任何人都多的汗水和心血，可以说，天建是西北部建设的典范。凭借新规划带来的利好政策和现在正在进行的道路、环境改善工作的强大支持，济南西北部楼市正迎来一个全新的发展良机。　 　　十几年来，天建公司始终坚持“诚信、严谨、务实、高效”的天建精神，秉承“以人为本、追求卓越”的企业发展理念。从带动济南西北部开发的天建·影山花园，到新型商务大厦天建·名人时代，再到创出良好社会效益的绿色住宅天建·天福苑，还有现在销售火爆的大型园林式水景住宅－－天建·天和园，每一个项目都力求推出新的靓点，并通过其严谨超前的规划设计，优良严格的建筑质量，完善体贴的专业物业管理服务，在济南人心中树立起了良好的形象，从而在济南市乃至山东省房地产业中牢牢树立了“天建品牌”。而天建房产的领军人物－－石玮华，却是一位干练稳重、聪慧敏捷的女性，以其敏捷的思路和对房地产业独到的见解，把一个名不见经传的区级房地产开发企业带到了山东省房地产开发企业50强的位置，而其本人凭借自身的能力，成为山东房地产企业中叱咤风云的领袖人物。 　　 　　印象 　　九月的午后，清爽的空气中弥漫着初秋的气息，在天建·名人时代宽敞明亮的办公室里，第一次见到神采奕奕的石玮华女士，一身淡灰色的套装，清清爽爽的，别有一种全新的感觉和印象。石总的微笑就像秋天和煦的阳光，暖暖的而又明朗的，给人一种平易近人的感觉，在她的身上既有着一股山东女杰的豪气还有一股女性特有的细腻和温柔，一言一行，永远是那样自信而又不失一份凝重。沏上两杯淡淡的香茗，就像久违的老朋友一样让人倍感亲切。在她的桌上摆着几本《时尚》、《园艺》杂志使我真切的感受到，石总是一个懂得欣赏美的人，一个懂得生活的人。也从而让人联想到，怪不得在她带领下开发的天建楼盘小区环境会是那样的诗情画意。 素手写就开发卷 　　记：您好，石总，众所周知，天建房产早在1995 年就获得了“山东省房地产综合效益百强企业”，接下来的几年更是大奖不断， 接连荣获“全国房地产领先企业”、“山东省房地产开发企业综合经济实力100强”、“齐鲁房地产品牌50 强” 等荣誉称号，在您的带领下，天建房产逐渐成为山东乃至国内很有影响力的房地产品牌企业，而您本人也先后获得“中国房地产企业卓越贡献100 人”、“中国房地产百杰”、“济南市三八红旗手”、“山东省富民兴鲁劳动奖章”等各类荣誉称号。房地产业是一个充满挑战的行业， 而从事房地产行业的多为男性，您作为一名女性，在山东房地产业中尤其引人注目。如何能在众多房地产企业中脱颖而出，我们很想了解一下您当时创业的背景。 　　石玮华：从事房地产行业以来，就一直相当热爱这个行业，因为能从事自己所学专业的事业是非常幸福的。另外，可能和我本人的性格也有关系吧！总感觉房地产业代表着城市历史的变迁，让老百姓都住上称心如意的房子，让我们天建开发的楼盘成为城市中一道亮丽的风景线，是我一直以来的信念。我认为想要做成一件事情，一帆风顺的概率几乎是零。企业要发展，只有在逆境中奋起，才是成功的关键。面对困难不妥协，不退缩，这是成功的第一步；再就是面对困难要冷静，寻找突破点，寻找出路，这也是最困难的时刻，找到解决问题的方案，接近成功的机会就不远了。房地产业是一个区域性很强的行业，而我们天建所开发的楼盘大都在天桥区，早在前几年，“宁要历下一张床，不要天桥一间房” 的区域开发大环境， 还是使我深感压力，也深深感到自己肩上的重任，有一个信念在心中支持着，那就是要改变天桥区的现状，改变济南人的居住观念，面对困难我们坚决不能退缩，有针对性地根据区域特点，提出了“以环境创效益”的工作思路。我认为要想争取消费者，必须先把小区的环境建设好，才有可能赢得消费者的青睐。确定思路后，我们没有等待和观望，而是立刻带领职工将这一设想付诸实践。在天建·影山花园的建设中，以小环境的改善，弥补大环境的不足，成功开发建设了花园式住宅小区之后， 又在天建·天福苑小区建设上，提出了建设生态绿色小区，进一步提升济南西部住宅水平，该小区被建设部评为部优小区；并因地制宜、借山造势打造出一个25 万平米的大型园林式水景住宅—— — 天建·天和园。引领区域房地产开发走势，树立区域经济发展经典楼盘，济南市首幢面向社会发售的高层商住—— — 天建·名人时代拔地而起，开盘仅几个月，住宅部分就已完成销售60% ，成为济南西部住宅建设的又一亮点。相继推出的6 个作品均受到消费者的广泛欢迎和业内人士的共同称赞，一批又一批的消费者纷纷北上，落户天建人所营造的希望之地上，这使我感到骄傲和自豪。 　　品牌的背后是文化 　　记：“哪怕美国被炸成一片废墟，我也可以凭可口可乐的品牌在任何一个国家重振旗鼓。”可口可乐公司总裁的豪言深刻地诠释了品牌巨大的魔力。“品牌”有着它巨大的感召力，特别是对于房地产这个耐用年限很长的商品，相对于其他消费品而言，其价格高得多，因此，在购房前消费者会很理智地长时间地挑选、对比、咨询有关专家。这就使得它的消费者不同于其它商品的消费者，尤其目前个人成为房地产的主要消费者，商品房的品质越来越受到重视。精明而挑剔的购房者使得房地产商自感压力倍增。 　　而专家们在介绍买楼时也会介绍，买楼首选品牌口碑好的发展商的名牌楼盘。请问石总对于品牌的建立首先要做的是什么？天建品牌是如何建立起来的呢？ 　　石玮华：我们品牌的建立，除了注意细节以外，更多的是注重了居住的内涵。它涵盖了房子、环境与小区的文化，每个小区有其独特的自然和人文环境。比如，天和园因其独特的地理位置，我们精心规划为以水景为主的园林社区，为都市人打造出一幅的小桥、流水、人家的美妙画卷；而天建·天福苑则斥巨资精心打造16000 平方米绿地广场，提升居住品位；而前两年由我们承建的天建·名人时代到目前为止，仍是济南西北部商务大厦的典范；还有我们提倡的天建·名人广场的中产生活。每个风格迥异的楼盘，都代表了我们天建的形象，正所谓建一座楼盘，立一座丰碑，品牌就是这样慢慢树立起来的。 　　记：在山东房地产业中，天建的品牌运作比较成功，开发的几个楼盘大都获得奖项。比如现在正在热卖的大型园林式水景住宅-天建·天和园获“齐鲁名盘50强” 及“济南市最佳新锐楼盘”；天建·天福苑·名人广场被山东省建设厅评为“山东省物业管理优秀住宅小区” 、“ 山东省十大明星楼盘”称号， 并荣获“全国著名社区开发模式” 、“ 全国城市物业管理优秀住宅小区”、“济南市首届放心房”称号。天建房产作为本土品牌已是家喻户晓，天建房产打造的楼盘持续热销，很多消费者都感到买天建的房子放心，甚至感到是一种荣耀，这一切都离不开天建人对企业品牌精益求精的追求。请问石总，国内房地产市场竞争日趋激烈，开发商之间的竞争正在由初期地段、房价之争转向品牌和产品品质之争，地产品牌之争在市场日趋规范和购房者居住理念不断提升的情况下将显现独具的魅力。在此请石总总结一下天建房产是如何精心打造自己品牌的。 　　石玮华：房地产并不是土地、材料和功能的市场，而是时代、文化和精神变革的产物；楼盘并不是钢筋加水泥，它产生于它所要求的文化和精神；一个楼盘只有注入了文化的内涵，才能增加它的价值；品牌的背后是文化，开发商的最高境界就是为业主营造一种文化全新的生活环境。文化是人类社会活动的总和，一个楼盘中，人们的生活方式总和构成了社区文化。房地产业进入品牌时代，发展商所提供给消费者的不仅仅是一个可以休息的家，而是一个可以得到心灵安慰的生活乐园。因此，文化是建设一个社区的基础，是房地产品牌不可缺少的元素。一个高素质的楼盘除了提供给人们一个舒适的居所，还要创造出好的楼盘文化氛围。这表现在硬件上，是做精做好园林、会所等配套设施；在软件上，则要通过各种文化活动去引导社区的居民主动地融入某种文化氛围，通过交流打破钢筋水泥围墙，拉近了人们心灵之间的距离，才是真正的生活。无论一个企业或一个楼盘，只要形成了自己的品牌文化，就有了自己的核心竞争力。就拿我们现在正在热销的天和园来说吧， 25 万平米的大型园林式水景住宅，我们建设的本意就是要凸现一个新的概念：社区生态园林。我们精心规划为分春、夏秋、冬四个相得益彰而又韵味十足的住宅区，无论从那个角度都能看到不同的景观，在社区内开辟人工湖，做了天然活水循环系统等，都在一步一景中深人人心。为居住者打造舒适愉悦的居住环境，满足居住者的精神需求。通过我们的努力，天建·天和园已经得到了购房者的首肯，同样地段、同样品质的房子，天建房产开发的楼盘会比其它楼盘贵100 -200 元/平方米， 但购房者仍然是趋之若骛，这就是品牌文化的魅力。所以说文化逐渐成为房地产行业的核心竞争力。如何整合房地产的传统文化，演绎人文魅力，已成为房地产业的一个重要发展方向。 　　创新要以人为本 　　记：企业要发展就要创新，对于创新这样的话题，不同的人会从不同的角度思考，因而也就产生了不同的手段和方式。那么，在房地产居住文化创新路上，开发商又怎样做才能走好每一步呢？ 　　石玮华：创新其实是个很难的事情，需要开发商很多的耐心和承受力。我个人理解，创新应该因地制宜，同时要适度超前，但又不能超前太多，这样才能建成受市场欢迎、客户满意、性价比高的房子。目前所有的地产商，包括拿地也好，做产品也好，和开工厂、造汽车不一样，地产商做产品要受到地理位置的限制， 不是想在哪做就在哪做。基本上得先研究现有地块，根据地块做产品，所以我们说创新的问题， 前提是什么？地产商应该根据项目所处的大环境和小环境来做，只有这样，创新才能落到实处。比如我们建天和园之前，就充分考虑它的地理位置问题，最后决定建成以园林水景为主的住宅社区，赋予它文化气息，成为西北部独特的人文社区。目前市场所谓创新应由两部分组成，一部分是开发商应该做的必须做到的，另一部分才是真正的创新。作为房地产开发企业，其产品是房子，它是一种商业型产品，一种功能型产品。因而，我们必须从“功能”上解决问题，要让消费者购买到最舒适、最优雅、最好用、最持久的产品，应该最大限度地关心人，真正做到以人为本。近几年，我们在开发建设的同时，“以人为本”的设计考虑的是最多的，优秀的家居建筑，不仅仅区分空间，更重要的是组织空间。天和园的户型设计，把最精细的工作放在了室内空间的组织上。将室内空间与住宅群体设计、住宅布置相结合，进行一体化设计，从而营造出良好的居家环境。我们不是在帮你划分几室几厅，我们是在给你家的感觉：亲切、从容。在天和园，大户型的设计，空间丰富，全明采光，通风舒适。小户型注重舒适健康，在有限的面积内，对各功能空间进行了合理分配和布置，各空间的面积、尺度适宜，使住宅能获得良好的光线、通风。在天和园，开关绝对是你伸手就能摸着的地方，沙发和电视的距离也是你眼睛最感到舒适的距离。 　　继往开来，再创伟业 　　记：从未来几年的国内房地产发展形势看，市场将日趋规范，房地产市场将进一步升级，经过优胜劣汰，在市场上立足发展的将是那些优秀的品牌地产企业。对于未来，石总有什么打算？是不是有更远大的宏伟计划呢？ 　　石玮华：是啊，谁不希望自己的企业越来越壮大呢？回想这过去的13 年，感触颇深。一个企业要长足发展， 就必须要做长线，凡事要多从社会利益出发，做一些对大多数人有益的事情。天建房产作为以开发商品住宅为主业的企业，要求自己必须始终保持高度的敬业精神和社会责任感。为客户创造生活--高质量的住宅产品和服务，让人们的生活更加简便、高效、丰富多彩。为社会创造价值- -创造文明进步的生活方式，充分实现天建地产的社会价值。为员工创造机会- -创造发展空间，提升员工价值， 提高天建人的工作生活质量。为股东创造回报--以长远利益回报天建股东，为有志投身房地产业的精英- -提供更广泛施展才能的领域。为完成使命，我们天建房产以步步领先、追求卓越的精神坚持不懈地进行机制创新和制度建设，使之成为对外有吸引力、对内有凝聚力和充满活力的现代企业，使之成为我国房地产行业中的著名品牌。 　　结束语 　　企业昨日的辉煌，已转变为今日的宝贵财富，面对充满机遇的新世纪，天建人直面挑战，将继往开来，再创伟业。以奉献创造卓越，以进取成就未来，作为一名采访者，我们为山东地产行业有这样一位让人敬佩的女性而感到骄傲，同时被她的企业精神而折服，在这里祝愿她健康快乐，祝愿她的事业蒸蒸日上，我们相信，眼光与实力，高超与智慧，必将造就天建房产一个更加光辉灿烂的明天！