1.卓越表现(Expect excellence; reward the same):做领导的必须向全体员工明确表示:你希望他们有卓越的表现,也一定会奖励卓越表现。让大家知道你决不容忍平庸。
2.勇于决断(Often wrong; never uncertain):组织由连串决策构成,所以议而不决,决而不行的伤害最大。迟疑不决是领袖的心腹大患。
3.有话早说(Contribute before decisions are made; support decison once
made):决策过程知无不言,一旦拍板就必须全心全意支持决定。
4.笨错精错(Do not make dumb mistakes; do not punish smart mistakes;do not make samrt mishtakes twice):领袖要尽早分清愚蠢错误和精明错误。不必怕错误,但要减少笨错误。
5.勇于决断:鼓励决断,但对失败决策要总结经验,避免同一错误。
6.永不轻诺(Never overpromise; always overdeliver):君无戏言,有承诺必信守。如果平时嘴巴松就不可能守诺言,就会失去信用,领导无信不立。