邮寄访问是市场调查中一种比较特殊的资料收集方法，它是一种将事先设计好的调查问卷邮寄给被调查者，由被调查者根据要求填写后寄回的一种调查方法。

　　（1）邮寄访问的优缺点比较

　　邮寄访问的突出优点主要表现在以下几个方面：

　　①调查的空间范围广，邮寄访问可以不受被调查者所在地域的限制，只要是通邮地区都可以被选为被调查对象。

　　②费用低。与其它访问方法相比，邮寄访问可以说是市场调查中一种最为便宜、最为方便、代价最小的资料收集方法。　

　　③邮寄访问可以给予被调查者相对更加宽裕的时间作答，便于被调查者深入思考或从他人那里寻求帮助，而且可以避免面访调查中可能受到的调查人员的倾向性意见的影响。

　　④邮寄访问的匿名性较好，所以对于一些人们不愿公开讨论而市场决策又很需要的敏感性问题，邮寄访问同网上访问一样，无疑是一种上选方式。

　　邮寄访问也有许多自身无法避免的缺点。其中最大的缺点是问卷回收率低，因而容易影响样本而代表性。除回收率低以外，邮寄访问的另一大缺陷是问卷回收期长，时效性差。由于各种主客观原因，问卷滞留在被调查者手中的时间较长，这就可以产生一类问题，当很多问卷回收到以后，往往已经失去其分析研究的价值了。

　　（2）提高邮寄访问问卷回收率的方法

　　①不要问卷发出去就撒手不管了，试着做些事后性的工作，比如说发封跟踪信、打个跟踪电话，寄张明信片等等，也许会收到一些意想不到的效果。有调查学者研究表明，跟踪提醒一般可将问卷回收率提高大约20个百分点。

　　②附加一点实惠的东西，比如说给予一定的中奖机会，赠送一些购物优惠券，享受会员待遇等等，有时候也许比打100个跟踪电话来得快。

　　③预先通知一下，这也许并不会花费你太多的时间和精力，却能在一定程度上满足被调查者的情感需求，激发其合作热情，提高问卷作答质量和问卷回收率。

　　④请权威机构主办，市场调查由受人尊重的权威机构主办将大大提高问卷的回收率。在国内，由政府机构主办和支持的市场调查受到“礼遇”的可能性和收集资料的容易程度大大高于其它机构。

　　此外，附上回邮信封和邮票等小小的细节问题也被认为是提高回收率的有效方法。