目   录

前言……………………………………………………………………………1

第一章：为什么要进行企业文化管理………………………………………3

第一节：企业为什么要形成正确的价值观和经营理念……………………4

第二节：企业为什么要有共同的行为准则和行为规范……………………8

第三节：什么是企业的内外和谐………………………………………… 13

第二章：企业文化管理体系……………………………………………… 20

第一节：文化、企业文化和企业文化管理……………………………… 21

第二节：企业文化的内涵………………………………………………… 29

第三节：企业文化管理流程……………………………………………… 34

第三章：企业文化现状的评估…………………………………………… 36

第一节：用什么标准对企业文化现状进行评估………………………… 37

第二节：对企业文化现状进行评估的步骤……………………………… 41

第三节：确立企业文化变革目标………………………………………… 47

第四章：企业理念的确立………………………………………………… 49

第一节  企业理念确立的原则……………………………………………  50

第二节  确立企业使命…………………………………………………… 54

第三节  确立企业愿景…………………………………………………… 58

第四节  确立企业价值观………………………………………………… 64

第五节  统一企业的使命、愿景和价值观……………………………… 75

第六节  聚焦于商业精神与员工职业操守的价值观……………………  77

第五章  企业理念的植入………………………………………………… 87

第一节  将愿景和价值观植入到企业战略………………………………  88

第二节  将愿景和核心价值观植入到组织结构………………………… 93

第三节  将愿景和核心价值观植入到管理体系………………………… 96

第四节  将愿景和价值观植入到行为规范……………………………… 105

第六章  企业理念的推广………………………………………………… 120

第一节  企业理念必须有意识地进行推广……………………………… 121

第二节  企业理念的对内推广…………………………………………… 126

第三节 企业理念的对外推广……………………………………………  138

第七章        企业文化的评估与改进…………………………………………145

 第一节  评估标准的提出……………………………………………… 146

第二节  评估手段的运用………………………………………………  151

第三节  评估结果与改进措施的提出…………………………………  153

第八章  最有生命力的“组织”——基督教——是如何进行文化管理的 155

第一节  理念层面：价值观念俘获人心………………………………… 157

第二节  行为层面：基督教精神植入政治、伦理、医疗、科学、法律、经济等各个领域，并形成强大的社会感染力………………………………162

第三节  表象层面：运用娴熟的推广手段，深入到人们生活的各个层面，最终成为许多人生活不可或缺的组成部分………………………………169

第九章  基于文化变革的企业重组实践案例…………………………… 174

第一节  组织变革应注意的有关问题…………………………………… 177

第二节  启动阶段——从文化入手营造变革氛围，通过观念的碰撞形成公司文化主流导向………………………………………………………………………… 181

第三节：全面实施阶段——通过精心的、有目的、有步骤地操作，基本完成组织变革过程……………………………………………………………………………190

第四节：评估与反思阶段——通过对一年多时间的组织变革进行反思，总结做得好的地方和不足的地方…………………………………………206

第五节：深化提高阶段——对组织变革不足的地方弥补，修正错误…208

第六节：内部整合完成后的成果…………………………………………209

第十章  综述：企业文化在实践中更新………………………………… 210

第一节  许多经营者知道企业文化会带来强大动力…………………… 212

第二节  许多经营者因短期行为对企业文化带来伤害………………… 214

第三节  在实践中不断更新企业文化…………………………………… 216

第四节  企业文化操作中应该注意的问题……………………………… 218