陈道贤的管理之道


“困难我不怕,也没什么好怕。大不了我不办厂,我是农民一个,种田总让我种吧,街头卖甜糕总让我卖吧。我和南存辉、胡成中他们都是穷孩子,我比南存辉好一些,开过拖拉机、当过人民教师。胡成中比我又好一点,因为他爸是柳市有名的大裁缝,他就跟着他老爸做衣服。”

 

陈道贤的管理之道

 

   普通话带有明显的温州口音,这是温州企业家的一个共同特征。不过,陈道贤也许是个例外,他讲话的时候相当富有激情,抑扬顿挫。如果他继续从事教师职业,应该是一位讲课非常不错的老师。

   和平公司在柳市并非最大的企业,但陈道贤的名声却是有口皆碑。一位柳市企业家私下表示,“柳市的企业家里面,陈道贤是真正有水平的,其他大部分跟我差不多,谈不出什么东西。”

陈道贤管理和平公司,为人所共知的特色就是“以教治企”,将基督教文化与企业管理进行嫁接。这与冯玉祥将军倡导的“以教治军”有异曲同工之妙。

1896年(清光绪二十二年)冯玉祥投淮军当兵。辛亥革命前,任北洋军二十镇第四十协八标把总,随军在奉天省(今辽宁省)新民县新民屯驻扎。一日,冯玉祥信步闲游,路过一座教堂,强烈的好奇心促使他走进教堂,并耐心地听道。此次聚会由中国牧师证道,宣讲的题目是《基督的自由、平等、博爱》。冯玉祥听了觉得基督教教义对带兵大有用处,加之看到教会中的信徒个个彬彬有礼、热情有加,就对基督教产生了深厚的兴趣。冯玉祥正式归主后,便用基督教的教义来管理官兵。无论治军,还是生活,都活出了基督徒应有的品格,也尽上了基督徒应尽的本分。

 

    文化要教人向善

 

先有市场,再做产品。这是陈道贤认准的开拓市场步骤。2006陈道贤率市场部经理和总工程师走访了四川攀钢、北京首钢、杭州杭钢等大型钢铁企业。和平的DN低压软起动器以及HPMV中高压固态软起动器以其出色的远程控制、人机界面、多国语言获得专家和技术操作人员的一致好评。

“做市场很难,就像打仗一样。”对这些成绩,陈道贤表示来之不易。中国的市场规则比较独特,它是建立在中国传统文化基础上的,不谙规则很难成功。规则并不见得都可取,目前阶段,软起动市场上重价格,轻质量的商家不少。这种市场心理逐渐引起价格机制扭曲,边际收益等于边际成本的规律被破坏。一些企业试图降低成本,以攫取更大的生产者剩余。

传统文化中一些不良因素造成了民族的虚伪性。赢利作为企业的天职本身无可非议,但赢利并非建立在损害其他企业、消费者的基础上。在陈道贤看来,企业不单是为赚钱而存在,更大的价值在于对对社会有益。传统文化的不良因素跟市场经济相结合,使得经营企业中,只要有利可图,就不择手段。

7月20日晚,央视《焦点访谈》栏目曝光了以浙江巨华电气有限公司生产伪劣QJ3自耦减压起动器为主的,乐清市电器市场存在伪劣产品一事,引起社会各界关注。乐清当地知名财经记者刘建挺撰文表示,“浙江巨华电气有限公司是乐清市翁阳镇的一家企业,其辖区不属于中国电器之都——柳市镇,但此现象的存在,却也是对柳市部分电器生产企业的一种影射。”

不过,在他看来,柳市制造依然可信。他引用温州大学电力电子研究所所长刘希真的话说,“柳市作为一个乡镇,光中国驰名商标就有六个,省、市级著名商标更是不计其数,品牌的背后是品质,柳市不会因为一些小企业的造假制劣行为而影响区域产品的可信度,央视暴光对柳市是一个促进,而不是打击。”

柳市低压电器同种产品通常会按照质量和价格分两到三个等级,A级产品通常符合国家标准、质量不错,B级产品质量接近合格、材料则有所偷减,C级产品往往粗制滥造、蒙混过关。柳市各大集团生产的通常都是A级产品,个别集团公司迫于成本压力也有生产B级产品的现象存在。而分布于柳市大街小巷和乡村地带的家庭作坊式企业则多生产那些C级产品和B级产品,以低价优势生存于市场。(引自《中国电器之都的治劣之惑》,刘建挺/文)陈道贤在接受采访时表示,巨华的问题是偶然的又是必然的。不过,在他看来,焦点访谈记者的做法也有不妥之处。巨华集团生产的产品有A级和B级,但以前没生产过C级。央视记者试探巨华能不能造C级。巨华觉得C级有利可图,就做了C级。“将别人带上好路是对的。但这个导向我觉得有不妥的地方。”

 

西化的陈道贤

 

陈道贤同学的儿子在英国留学多年,在这位侄子的眼中,陈道贤不属于中国文化,而是西方文化。在陈道贤看来,西方文化教人要诚实可靠,包括遵守承诺。

“为什么我们很多企业做不到,这跟文化有关系。”他觉得,目前的社会缺乏信仰是问题的关键。欧美国家之所以取得成功,一是有信仰,二是有完善的体系。“做错了事,他会觉得对不起别人,对不起上帝,死后要下地狱的。这样他就不敢行恶。第二是已经做错了事,国家对如何处理相当关键。” 陈道贤觉得信仰是事前预防,惩罚机制是事后补救。事实上,惩罚机制的作用还不单是补救这么简单,后验性的惩罚机制存在后导致事前人们行为模式的改变,最终减少“以身试法”的现象。

在质量控制过程中,陈道贤尝试用基督文化推广他的质量理念。“我做电磁铁,卖360一台,正泰只要265。我的产品是42斤重,别人是28斤。换句话说,我360赚钱吗?赚不了钱。还是265赚钱。”价位差别,陈道贤觉得主要在于加工设备和完善的生产工艺,“我用的设备是几百万的,别人的设备是几十万的。”价格贵了之后,肯定要采取走高端市场策略。目标客户就大型钢铁厂、油田,“他们觉得和平的东西价格高没关系,因为别人的产品不行。”

做电磁铁时的专注开始给和平带来丰厚的回报,“陈道贤做电磁铁都这么讲究,我就可以放心买他的产品。”一位采购商表示。在陈道贤看来这种专注不仅是出于他的个性,更是因为文化,“这种文化告诉我,我不能做伪劣产品。”

 

    市场是大家的,不要吃子孙饭

 

陈道贤有句“名言”——什么样的文化,就有什么样的企业。他觉得国内企业只有先做文化,然后再做产品。“没有好的观念,不可能有好的产品。”目前国内电气采购商有个认识:反正是中国的产品、柳市的产品,你质量再好能好到哪里去?对于这点,陈道贤很痛心。所以,电气行业协会开会的时候,他一直呼吁大家共同维护好市场秩序。“这个市场很大,不是我陈道贤一个人的,你做不好就会害了别人。那大家一起完蛋。”

目前外资已经涉足几乎所有的行业,一些行业甚至都是外资品牌的天下,民族品牌维系日渐困难。陈道贤说:“在国内也就剩下温州的电气城了。真正剩下的就这么一个。如果再不珍惜,我觉得我们这代人把子孙后代的饭都吃掉。”

谈到如何维护民族工业,他说一是要走创新之路,“短短几年中,和平公司就发展起来。这说明我们走科学创新之路走对了。这条路我们还要继续走下去。”二是要创品牌,“创牌很难,不过,做慢点没关系,要脚踏实地做出来。前几年,创自己的品牌很苦的。苦在什么地方?人家一听是‘乐清’的就不要了。我行不改名,坐不改姓,硬是把和平的牌子给打出去。”在他看来创品牌就是要走长线。

“柳市如果没有南存辉和胡成中,没有当地政府的扶持,就没有中国电器城了。他们两人把乐清的名气给打出去了。不得不佩服,他们把柳市电气的名气打响了。” 说起柳市电器的发展,陈道贤觉得正泰和德力西功不可没。