2006,期待媒体价值创新


在今天我们这个全球化与宏观经济的大语境中,对经济界和产业界而言,一切的核心在于价值。而在价值的生产链条上,随着竞争的加剧与市场环境的快速变化,一切竞争最终突出在创新及创新的速度上。没有创新,何来未来。因客户与市场而变,我们媒体与广告业的核心也将转移到价值创新上来,如此,才能在变革的市场中赢得一席之地。

媒体广告经营需要加快创新的速度,这在我们这个“泛媒体化”时代更是如此。媒体广告经营创新能否做好的核心,是在于是否立足客户角度,只有着眼于为客户创造价值,这样的创新才能为客户所接受,才有前景。

2006年,中央电视台将在各专业频道上精耕细作,着力推行“频道品牌化”战略,围绕这一新的战略,极有可能拉开央视这一“庞然大物”面向市场进行创新的新高潮。2006年,是我们对价值创新赋予最多期待的一年。如CCTV-5体育,CCTV-8电视剧,CCTV-3综艺等专业频道将有更大的创新与发展空间,而定位于“快乐中国”的湖南卫视,虽是综合频道的节目编排,但在风格上也具备了综艺类(或曰泛娱乐化)专业频道的特质,引领了地方卫视的创新生机。在央视与湖南卫视的良性竞争中,在分众聚众、新浪搜狐、手机户外等新媒体的挑战下,可以期待,2006年,中国电视媒体将再次引发创新浪潮。

 

这种媒体价值的创新,我以为,第一是在于受众价值的创新。

所谓媒体的受众价值创新,也就是节目吸引到的受众在量与质上的变化。其实说到底是节目的品质问题。近年来,电视媒体节目创新逐步加大力度,只是在这种创新中,立足受众价值的开发还不到位。受众的数量只是受众价值的一个方面,而更为重要的,是受众的细分和定位,是有价值受众的开发。正是在这方面,媒体可创新之处甚多,比如以世界杯、奥运、高尔夫、F1等高端赛事吸引平时难以吸引到的高端消费人群;比如CCTV-8以海外剧场的韩剧吸引到高端白领女性人群。这种高价值受众在媒体上的汇聚,无疑将大幅提升媒体和价值。

媒体价值的创新,第二是在于媒体的品牌价值的提升。随着媒体竞争的加剧,品牌将成为衡量一个媒体价值大小的关键因素。在受众心目中,有价值的媒体品牌也如某类消费品一样,在心理排位中只有前三五个是忠诚频道,是经常选择收视的频道。所以我们看到,央视在体育、电视剧、法制以及新闻、综艺、少儿等各收视领域,建立第一品牌地位,2006年,还将采取多种创新方式,来强化这种专业频道的品牌价值。而频道品牌价值的提升,也必然会给广告投放客户以更多的增值空间。

媒体价值的创新,第三是在于其影响力价值的放大。一个有品牌的媒体,自然会有相当的影响力。但品牌媒体的价值创新,还在于它要将自己的影响力加以放大,这种放大一方面需要自己节目和资源的支持,同时还需要整合其他媒体、多做有号召力的社会性事件。正是在这一理念下,我们看到如《东方时空》的“感动中国年度人物评选”、CCTV-2“年度经济人物评选”等活动在央视得到极大重视,影响力一年胜过一年。

 

媒体价值创新为广告经营的价值创新提升了巨大空间。媒体广告经营部门应依托媒体的“品牌化运营”等价值创新举措,在广告经营上开创更大空间和更多可能,为客户创造更大价值,提升客户满意度。这种广告经营的客户价值创新主要在于:

其一,媒体推广创新。就是和节目部门大力合作,加大面向受众市场的媒体品牌和特定节目推广力度,在收视市场占据更大份额。比如,我们计划在2006年,围绕体育频道赛事大年,加大世界杯和CCTV-5作为奥运传播主平台的推广活动,确立CCTV-5在观众中的体育传播第一品牌形象和亲和力。同时,加大CCTV-8如《七剑下天山》等独播大剧和韩剧的宣传炒作力度,强化CCTV-8作为中国第一家庭频道、第一电视剧收视频道的定位。

其二,营销创新。立足客户价值的营销创新,将不再仅是在产品、价格、渠道、促销上进行创新,而由传统的4P营销模式向4C4S模式转型,所谓4C,就是客户( consumer) 、成本( cost) 、便利性( convenience) 、沟通( communication);而4S则指满意( satisfaction) 、微笑服务( smile)、速度( speed) 、诚意( sincerity);这种营销模式的演变最主要的就是“从自我角度向客户角度”的演变。它要求我们倾听更多客户声音,了解和满足客户更多需求。

其三,广告形式创新。客户在广告形式上的要求越来越多,已经难于满足于普通的15秒硬广告形式,而是期望能有更多创新式、个性化形式,以在广告的汪洋大海中脱颖而出。作为多个全国性专业频道的整体广告经营者,我们最有条件在广告形式上进行创新,这也是有效发掘资源、实现客户传播增值的最直接有效的方面。立足客户营销传播角度,整合资源,创新方案,为重要合作伙伴提供更多广告产品和形式的创新,形成传播亮点,实现增值。

其四,服务创新。对广告主的服务和普通消费者服务不一样,它涉及到方方面面,也需要更多的智力资源投入。广告主的广告传播越来越倾向整合性、战略性,为此,也需要媒体经营方提供更多的服务,比如媒体信息、收视数据、广告效果评估、公关服务、策略创意,等等。

其五,合作创新。合作模式的创新,也是实现客户价值提升的一个重要方面。媒体和客户之间已经很难再限于传统的买卖交易,在很多时间,完全是一种伙伴关系和战略合作。建立在利益共享、同赢市场基础上的合作模式上的创新与突破,达成双方更大的愿景。

2006,中国电视媒体的价值创新年,让我们期待做得更多,也做得更聪明!