推行“经理销售日”制度,富绅集团打造市场“零距离”


200635日,位于惠州市东平的富绅直营店挂出醒目横幅——“富绅集团总经理亲临市场一线特惠销售日”,吸引了大批消费者眼球。

记者在店内看到,自早上9:00开始,就有消费者络绎不绝地结伴前来购物,店内聚集的顾客越来越多,10:30左右,甚至出现人满为患,后来者被堵在门外的情况。前来问询和购物的人潮一直到下午三点才逐渐回落。

据悉,富绅集团近年来坚持走“自主研发、自主创新、质量制胜、赢在终端”之路,旗下“富绅牌”服装于20049月和12月、200510月分别获得“中国名牌”、“优等品”和“免检产品”荣誉。在成功打造核心技术竞争力的同时,注重关注市场和消费者需求,先后以组织高管调研,参加展销会,联合相关协会、院校组织服装设计大赛等多种方式进一步致力于打造“服务竞争力”。

据总经理张海良介绍,为进一步做强做大“富绅”这一民族品牌,更好地了解市场和消费者需求,争取尽可能地满足不同消费者的多样化需求,更好地为消费者提供优质服务,富绅集团于今年正式面向社会推行“经理销售日”制度,定期组织公司经理以上中高层管理人员亲临市场一线站柜做普通服务员,认真听取消费者的意见和建议,现场解答消费者的提问,力求真正实现富绅服装的“人性化设计、个性化制作”,进一步提升“千锤百炼、富绅精品”的良好品牌效应。“销售日”活动期间,公司将以更丰富的品类、更优惠的价格答谢和让利广大消费者。

谈及本次“销售日”感受,张海良笑称,以往主要在办公室内谈理论、谈战略,较少有机会了解市场的真正需求和消费者真实的心声,很容易步入“故步自封、纸上谈兵”的误区。这次亲自当“售货员”,许多顾客就设计风格、面料选择、市场定位、价格定位等方面提出了宝贵的意见和建议,有助于公司认真总结和反思自己的战略决策,严格遵守“一切以消费者需求为中心”的设计和生产原则,实现富绅服装与市场和消费者的“零距离”,将“富绅”打造成具有旺盛生命力的“百年品牌”。