“从小我就显得心眼特别小,似乎没有过和周围同伴一样的雄心壮志。这或许决定我会是一个做小事情的人”,冯卫东先生刚刚抵达集团办公大楼,还来不及卸下满身的仆仆风尘和疲惫,就直奔张海良总经理办公室,喝了一口水,他跟我们玩起了幽默:“我这人忒直,肚子里藏不住话,无事不登三宝殿,今天就是来请张总解决问题的。”
笔者一听这话,心里就暗自乐了:集团正在深度变革中,就需要这样的急先锋。
冯先生于1991年加盟富绅,至今已风风雨雨伴着公司走过了近15个年头,算得上是集团的开国功臣了。处于西北边陲的兰州,交通、信息、经济水平、消费能力都有着明显的劣势。冯卫东是怎样实现年销售额近100万元的“兰州现象”的?记者心里有许多的疑问号。
淡然一笑,冯卫东开始细说自己的“细节决定成败”,笔者也跟着免费上了一堂生动的营销课:
冯总认为,处于全行业鼎盛繁荣时期,产品同质化现象越来越明显,可供消费者选择的空间越来越大。为此,从被动待购到主动营销的转变就显得十分紧迫和必要。
早在10年前,冯卫东就主动走出去,认真考察、分析全国市场。最终他得出这样的结论:要做好国内市场,杭州、武汉、长沙是几个制高点;要步入国际市场,北京、上海、广州则是必须拿下的几个“出海口”。中国男装行业一个必须直面的尴尬是:在全国范围内的大、中城市的一流商场,随处可见的标着外文的国际品牌,汉字商标少得可怜。而在中、小城市的二级商场,则是国内服装业的天下。这个领域内,同行之间竞争异常激烈,但总有些品牌能够聪明地在一些细节上讨好、取悦消费者,从而获得更多利润。
冯卫东选择在兰州开始自己的创业之路。理由是:当时的兰州开发程度远远不及现在,各种开店成本支出相当低廉;同时进驻兰州市场的服装品牌很少,有利于“先声夺人”,在消费者脑海中实现先入为主;受收入水平制约,当地很少有大型、出色的营销举措,只要善于发现、总结,容易将自己的营销方式引导为消费者的行为、思维习惯。他认为,如果能顺应市场发展趋势,顺应消费者的需要,市场上的各种动作都会变得非常轻松和充满乐趣,也容易得到事半功倍的良好效果。
经过充分思考,冯卫东决定出手了。结果,正如他所预料的那样,因为富绅服装的质量过硬,售后服务快速、负责,几次都在店内出现了抢购局面。
如今,随着整个行业的不断进步,许多兄弟品牌也开始在兰州设点。冯卫东发现,富绅集团现有的市场反应速度,产品开发、设计、生产速度略显缓慢,整个兰州市场正经受着前所未有的沉重压力。
冯卫东此次来厂的目的一是希望公司能够提高原料采购、生产、供货的速度,以适应瞬息万变的市场需要,他认为如果代理商下单后半月内能够到货,至少整个兰州市场都将是富绅的根据地;二是建议由代理商根据当地居民消费习惯和爱好,向厂方提供所需的服装款式、色调、规格等,进行个性化定制和生产,这样多款式、少批量的快速反应,肯定能从根本上终结厂家和代理商的库存压力,迎来市场的全面红火。