董事长  陈成才

金鸡辞旧岁，灵犬迎新年。伴随着北国的瑞雪和腊梅，祖国南疆依然繁花似锦，新春的脚步已经悄悄临近。

15载风雨征尘，富绅集团在全体员工的共同努力下，一直在健康、稳定地不断发展和壮大中：从名不见经传的近乎手工作坊的小公司成长为拥有行业一流先进设备和技术力量的集团；从藉藉无名的OEM贴牌代加工的“惠州民牌”到“中华第一领”、“中华第一恤”，独创自有“中国名牌”享誉全国；从零售到专卖店遍地开花、成功进驻大型商超、远销海外、络绎不绝的团购；从衬衫千里走单骑到集衬衫、西装、T恤、休闲系列，领带、皮鞋、皮带、箱包等服饰配件的集团军全面推进……广大员工和公司领导同心同德，众志成城，亲手缔造了“富绅”企业和品牌从无到有，从小到大，从弱到强的荣誉史、奇迹史。许多员工是自富绅成立之日起就扎根在公司的，15年来，他们付出了汗水，贡献了智慧，奉献了青春，可以说，富绅的发展史就是广大员工的成长史和创业史，富绅的荣誉就是全体“富绅人”的荣誉，富绅的今天就是全体“富绅人”的今天，富绅的明天需要全体“富绅人”去努力创造！

人们常说，“千锤百炼，富绅精品”是富绅企业、产品和品牌的金字招牌，严格的质量、精湛的工艺、人性化的设计、卓越的性价比、物超所值的优惠价格是富绅决胜市场，赢得消费者青睐的不二法门。不错，这是“富绅”品牌的核心竞争力，是“富绅”产品独特的精神内核。那么，“富绅人”的精神内核和品格元素又是什么？我认为，恰恰是最朴素的八个字：快乐工作、快乐生活。

“先有满意的员工，才有满意的顾客”，员工是企业的主人，员工的每一份劳动和付出都是企业利润的来源，是企业正常生存和永续发展的决定性因素。我们全体管理员都要以对待自己亲人般的态度真诚、热情地对待每一位员工，为员工排忧解难，善于发现员工的优点，正确对待员工的不足，为员工创造个人发展和进步的良好环境。只有这样，员工在快乐的工作和生活环境中，将个人发展愿景和公司的发展远景紧密结合，接纳、认同和支持企业的发展方向和目标，将公司的事情当作自己的事情，自觉地为企业的发展壮大贡献自己的才智，我们才能打造出一支拥有高度凝聚力和创造力的“铁军”。

“产品如人品”、“质量是做出来的，不是验出来的”、“每件产品都是样品”、“将产品卖给自己最亲的人”等是富绅的质量观，同时，也是“富绅人”的最高工作标准。如何达到甚至超越这一标准？要求我们全体员工在生产和检验的过程中，设身处地、感同身受地为顾客着想，在研发、设计和生产中注意每一个细节，注入“富绅人”的人文关怀。这样的品格，需要管理人员在工作的过程中保持“制度是有情的，管理是无情的”原则，既严格要求工作质量，又严密关心和帮助员工进步。耐心细心地听取不同意见，允许员工犯错误，对犯了过错的员工“晓之以理、动之以情”，切切实实让全体员工找到“家”的感觉。只有在管理员和员工中间建立相互信任、相互支持的和谐工作氛围，我们的工作才会出现一呼百应、群策群力的良好局面。

处在销售第一线的广大员工无疑是富绅的“形象大使”，他们的一举一动、一言一行都是外界了解和评判企业形象的重要窗口。因此，更要以“细节决定成败”、“永远比别人多想一点点”的严谨细致和饱满热情来接待和服务好每一位顾客、代理商和客户。销售员、市场推广和拓展人员的笑脸和热情从哪里来？来自于公司奖惩制度的规范建设和严格实施，来自于公司对代理商和客户的规范管理和正确领导，来自于“人人都是富绅形象，事事皆为市场营销”理念的高度认同，来自于公司领导对他们劳动的尊重……只有这样，市场销售人员才能以认真负责的态度关注客户的点滴要求和建议，以优质的服务不断提升“富绅”品牌的知名度和美誉度，自觉不断提升自己的产品知识和销售技巧。公司也因此能在市场无往不利，佳绩不断。

“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”。新的一年，机遇和挑战并存，处在“二度创业”关键时期的富绅，更需要全体员工以革命的乐观主义精神，团结一致，充分发挥自己的才智，争取“百尺竿头、更进一步”，共同缔造富绅明天的辉煌！当然，前行的路上，也会有荆棘，有坎坷，但“众人拾柴火焰高”，只要我们能同舟共济、万众一心，任何困难我们都将无所畏惧，都将高歌前行！

在新春佳节到来之际，我谨代表集团领导和我的家人恭祝公司全体职员：

身体健康！

工作顺利！

心想事成！

万事如意！

                           二○○六年元月十八日