欧阳严明 管理咨询联盟 → 市民是否应该对ATM跨行查询服务买单呢？
交通银行8日在其官方网站发布通告称，6月1日起将对太平洋卡持卡人收取每笔0.3元的跨行查询费。交行成为首家公布跨行查询收费时间和标准的银行。其收费标准为，境内0.3元/笔，境外4元/笔。收费方式是在办理查询或取现交易完成的同时，在太平洋卡账户内实时扣收，从而将ATM跨行查询收费转嫁给了持卡人。
此前，中国银联在“五一”节前已向各家银行发出函件，称从6月1日起，银联卡跨行查询每成功操作一次，银联将对发卡的商业银行收取每笔0.2元的手续费，其中的0.15元分给受理行。至于发卡行是否将这笔费用转嫁给持卡人，函件未做规定。
那么，市民是否应该对ATM跨行查询服务买单呢？不妥！第一，从市民角度讲，市民把钱存进银行，是银行的上帝，对于自己帐户情况的把握而查询帐户理所当然，看看自己的钱，却要付钱给别人“观看费”，怎么说都无法接受。第二，从银行的角度讲，跨行取款已经收费了，而且费用不低，查询服务是最基本的银行服务之一，连这个都要收费，会给人一种为了盈利无所不用其极的感觉。第三，从银行联网的角度来讲，无非是为了最终方便广大市民，提升银行业的现代化、信息化水平，做大做强银行业，提高行业整体综合性竞争能力，与狼共舞。而实行收费，无疑为银行的互联互通设置了障碍。
市民一直在为自己的各种银行服务买单，而这些种类繁多的收费项目及其收费标准事先均没有征得普遍同意。和其他众多的垄断行业一样，银行属于霸王机构，经常摆弄些霸王条款，为了自己的利益，无视消费者的意见。相比于其它行业的象征性听证会，银行业一次听证会都未曾举行，更显霸王风范。诸如开户要开户费，挂失要挂失费，异地取款要手续费，信用卡要年费等等。这个费那个费加起来，确实是不小的财务负担。而活期存款，几乎没有利息，还要交利息税，自己的钱非但没有获得收益，还要交费，孰可忍？
银联的初衷，是为了银行业的互联互通，切实为广大消费者提供方便、舒心、实惠的服务。当然，跨行交易是有成本的，但这个成本理应由银行自己来承担，因为各个银行已经从银联的交易中获得利润。获得利润，却不承担费用，一味得把费用转嫁到消费者身上，于情于理总是说不过去。如果所有的消费者为了省却查询费用，都到柜台来找营业员查询，人工费用便陡然增加，两相权衡，利弊凸现。那么，为了降低成本，为何不在银行金融产品上有所创新以提升盈利水平，而老是在想尽办法敲诈勒索普通消费者呢？
［已被 bensonyan 在 2006-5-31 6:28:39 编辑过］
［已被 bensonyan 在 2006-6-26 7:36:42 编辑过］
| |
