中国饭店业5月要点综述:促销篇


 

一、雅高集团与中国南方航空公司明珠俱乐部签定常务飞行计划

522,雅高集团与中国南方航空公司明珠俱乐部签定常务飞行计划(FFP)。此后,明珠俱乐部会员在下榻任何雅高酒店时即可赚取航空里程积分。超过320万的明珠会员可在下榻的雅高集团酒店内获取航空里程或奖励积分。明珠会员在每次下榻索菲特酒店时均可获得800公里奖励里程;入住雅高酒店集团的美爵,诺富特或美居酒店时可获得400公里的奖励里程。雅高目前就区域和世界范围内与17家航空公司有着常务飞行计划合作关系,其中包括了位于中国南方的国泰航空和澳门航空。该合约的签订标志了中国南方航空公司与法国雅高酒店集团之间展开的首次合作。法国雅高酒店集团目前在中国的酒店品牌包括索菲特、美爵、诺富特、美居以及宜必思。在北京、上海、香港、成都、西安、南京、杭州、厦门、深圳等地拥有34家开业酒店。位于广州的中国南方航空公司目前与国内外超过80个城市开通了航线。中国南方航空公司是中国3大运输公司之一,据20064月统计其当月旅客人数已达420万,与去年同期相比增长14%。国内航线包括北京、成都、广州、桂林、香港、昆明、上海、深圳和武汉。国际航线包括阿姆斯特丹、曼谷、河内、胡志明市、吉隆坡、雅加达、洛杉矶、马尼拉、墨尔本、莫斯科、大阪、巴黎、首尔、新加坡、悉尼以及东京。雅高在这些城市也都开设有酒店。

 

二、北京东方君悦大酒店推出凯府高端会议

5月,北京东方君悦大酒店率先推出新概念、多功能、府邸式会所:“凯府”(the residence),为高端会议、晚宴及新品展示提供了更新颖也更具变化的空间,并以低调奢华的品位引领宴会会议市场的新趋势。凯府占地1,142平方米,层高4,包括3处会议空间,2个开放式咖啡吧和休闲厅及1间私人办公室,可接纳16人至600人的商务活动。凯府一和凯府三均为占地164平方米的宴会区,可容纳24100人,可做为庆典活动、签字仪式、鸡尾酒会或特别展示场所。凯府二的规模介于凯府一和三之间,80平方米的适中空间为宴会和高端会议首选。

 

三、喜达屋的香水战略

530日,《今日美国报》报道,喜达屋集团推广这项香气战略始于7个月前,他们在旗下酒店的大堂散布独特的香味,希望借此加深客人对酒店的印象,吸引他们再度光临。    威斯汀酒店大堂散发的是一种高雅的白茶香,混合着天竺葵和小苍兰的味道,使人平静、放松。喜来登酒店大堂的香气则混合了无花果、薄荷、茉莉和小苍兰香,让人觉得宾至如归。福朋酒店采用的则是萃取自苹果和桂皮的香气,一闻到它就会使人想起苹果派和酒店朴实的风格。这些香气由酒店入口附近隐蔽的喷雾器喷出。由香水设计师曼茵设计的香水首先确保的是不使人产生过敏反应,也尽量避免使那些对香味敏感的人反感。科学家认为,气味和记忆、情感一样是由大脑的同一部位处理的,所以香气能影响人的情绪。

 

四、中国在线旅行推出360度全景酒店

510,中国在线旅行公司eLong公司(股票代码:LONG)以及世界领先的在线旅行公司 Expedia Inc.(股票代码:EXPE)今天在中国北京及美国华盛顿共同宣布在eLong.com ( http://elong.com ) 上推出360度全景酒店和显著增强的国际酒店产品。这些改进是借助Expedia全球产品和技术平台完成的。Expedia Inc. 是第一个进入中国在线旅行行业的全球在线旅行服务公司,它于2004年投资eLongeLong360度酒店全景图可以为有预订酒店要求的旅客展现酒店房间和各种设施的直观以及旋转的多角度的画面,可以帮助客人在预订之前更好的了解酒店外观、设施,为客人最终做选择提供更大的信心支持。在eLong.com上,不仅有中国国内酒店的全景图,也有国际酒店的全景图。eLong增强后的国际酒店产品使中国的消费者可以预订到世界各地140多个目的地的酒店。eLong.com网站现在拥有关于这些酒店的丰富信息,包括中文的酒店和房型的描述,照片,全景图和酒店的楼层信息。消费者既可以通过eLong网站在线预订,也可以通过电话预订。酒店的房量信息由eLong的合作者Expedia提供, Expedia在全世界的28个城市有350个市场经理,组建了一个全球的供应网络,每年的房间需求量超过3000万间夜。这一资源合作使得eLong可以依靠Expedia的规模和全球市场资源为中国的顾客带来具有高度竞争力的产品。

 

五、Byecity.com 已正式选用 Pegasus 提供的酒店分销和佣金处理服务

5月初,中国旅游分销商Byecity.comPegasus Solutions Inc宣布,Byecity.com 已正式选用 Pegasus 提供的酒店分销和佣金处理服务。Byecity.com 将通过 Pegasus 的在线分销数据库,提供对全球 60,000 多家酒店的实时预订服务。Pegasus Solutions 总部位于达拉斯,是一家专门为酒店和旅游分销商提供技术和服务的全球领先公司。Byecity.com的一个重要卖点就是 Pegasus 技术的无缝特性,将其集成到Byecity的中文界面旅游分销系统中,从而为客户提供全球范围的实时酒店信息,包括酒店价格和客房存量信息。Pegasus 的后付费酒店预订业务则会进一步丰富Byecity.com的酒店资源,为客户提供众多的支付选择。除网站新增的功能之外,Byecity.com 还可通过高效、敏捷的佣金支付服务,增强全球范围内的旅游代理机构的忠诚度,帮助Byecity.com扩展其出境游业务。

 

六、Expedia升级e龙的国际酒店信息库

519,国外媒体报道,全球最大的网络旅游公司Expedia宣布,将升级e龙的国际酒店信息库。Expedia持有e52%的股份,该公司希望通过此举在中国网络旅游服务市场抢占更多份额。作为这一计划的一部分,Expedia将为e龙提供一个包含国际酒店资料的大数据库,其中包括已经翻译成中文的描述、图片和虚拟旅行。Expedia预计未来将有更多的中国消费者赴国外旅游,并开始通过互联网规划行程,这是该公司升级e龙内容的主要原因。过去两年里,中国有近3000万名消费者出国旅游。2005年,中国国内和国际旅游带来的营收为人民币7686亿元(约合959亿美元),比2004年增长12.4%。在此之前,e龙中文网站和英文网站主要使用一个国内数据库,其中包含大中华区278个城市的3200家酒店。Expedia已经向e龙提供了约4000份新酒店资料,其中包括全球140个旅行目的地的酒店信息。e龙首席执行长司徒耀明表示,e龙国际酒店信息库升级之后,其79.2万名用户将可以访问更加完善的酒店信息。e龙约有四分之三的营收来自于酒店预订服务,另有14%的营收来自于机票预订服务。Travelocity公司可能会于2007年初通过足迹集团进入中国市场,而美国胜腾旅游服务集团已经同中国青年旅行社成立了合资公司。Expedia目前有四分之一的营收来源于国际销售额,去年这一比例为五分之一。艾瑞市场咨询表示,2005年中国网络旅游服务市场总产值为人民币8.5亿元,预计2010年将增至人民币37.1亿元。