信任，就是你相信别人，你的员工会同你一样把事情做好。我来讲一个故事，看看信任是什么。有一个年轻人，好不容易获得一份销售工作，勤勤恳恳干了大半年，非但毫无起色，反而在几个大项目上接连失败。而他的同事，个个都干出了成绩。他实在忍受不了这种痛苦。在总经理办公室，他惭愧地说，可能自己不适合这份工作。“安心工作吧，我会给你足够的时间，直到你成功为止。到那时，你再要走我不留你。”老总的宽容让年轻人很感动。他想，总应该做出一两件像样的事来再走。于是，他在后来的工作中多了一些冷静和思考。
过了一年，年轻人又走进了老总的办公室。不过，这一次他是轻松的，他已经连续七个月在公司销售排行榜中高居榜首，成了当之无愧的业务骨干。原来，这份工作是那么适合他！他想知道，当初，老总为什么会将一个败军之将继续留用呢？
“因为，我比你更不甘心。”老总的回答完全出乎年轻人的预料。老总解释道：“记得当初招聘时，公司收下100多份应聘材料，我面试了20多人，最后却只录用了你一个。如果接受你的辞职，我无疑是非常失败的。我深信，既然你能在应聘时得到我的认可。也一定有能力在工作中得到客户的认可，你缺少的只是机会和时间。与其说我对你仍有信心，倒不如说我对自己仍有信心。我相信我没有用错人。”
我就是那个年轻人。从老总那里，我懂得了：给别人以宽容，给自己以信心，就能成就一个全新的局面。
一个人的魅力在信任，毛泽东有句名言叫“用人不疑，疑人不用”，而《蒋介石日记》披露蒋介石是一个多疑的人。一个组织的力量在信任，对于一个企业来讲，信仰是一种企业文化，对一个城市来讲，信任是一种城市精神，对一个政党来讲，信任是一种信仰，对一个国家来说，信任是一种巨大的凝集力，对全世界来讲，信任是自由、平等、博爱，是人的全面解放，是人的自由的联合体。信任是什么？信任是一种有生命的感觉，信任也是一种高尚的情感，信任更是一种连接人与人之间的纽带。你有义务去信任另一个人，除非你能证实那个人不值得你信任；你也有权受到另一个人的信任，除非你已被证实不值得那个人信任。信任也是一种能力，相任一个人有时需要许多年的时间。因此，有些人甚至终其一生也没有真正信任过任何一个人，倘若你只信任那些能够讨你欢心的人，那是毫无意义的；倘若你信任你所见到的每一个人，那你就是一个傻瓜；倘若你毫不犹疑、匆匆忙忙地去信任一个人，那你就可能也会那么快地被你所信任的那个人背弃；倘若你只是出于某种肤浅的需要去信任一个人，那么旋踵而来的可能就是恼人的猜忌和背叛；但倘若你迟迟不敢去信任一个值得你信任的人，那永远不能获得爱的甘甜和人间的温暖，你的事业也将会因此而黯淡无光。中国儒家讲人有四种美德，礼义仁信，这里的信就是信任、信用。它既是有价的，在现代经济发展中，它表现为商业信用、银行信用，也用于商业的竞争中。比如，在美国休斯敦市一个很不起眼的地方，有一家名叫＂随便级＂的饭店，很小，一次只能容纳三四十名顾客同时就餐。但名气却大得很，因为饭店的服务人员从不向顾客出示帐单，用完餐的顾客可以随便付钱，也不会有人为难你。奇怪的是，这家小饭店不但没有亏本，反而生意兴旺，财源广进。同时，信也是无价的，是一种和“攻心为上”的策略，直接人心。
现在我们的社会人际交往，我们的企业中间，缺乏信任。不信任源于什么？源于恐惧，恐惧失去工作，恐惧不被认同，恐惧被人所害。比如说同事之间，有先来的，有后到的；有天赋禀异的，有以勤补拙的；有心高气傲的，有息事宁人的，每个员工按照自己的已经习惯的待人处事的方法来处理人际关系，这样就形成了公司内部的一个个小圈子。圈子内部的人如果没有竞争，尚能平静。圈子间的交流基本上都是纯工作上的，大家公事公办，心情好马上处理，心情不好稍后再办，也不是不办。笑容满面、高效职业，只是没有信任而已。如果工作压力大了，由压力产生的烦燥、扭曲、情绪也阻碍着同事间真诚的交流，每个人都一肚子的心事。同事之间的竞争也非常的激烈，比如销售部门。为了在销售部小圈子里独占鳌头、拿到最高的工资和资金、为了得到领导的信任甚至升迁，往往随时注意搜集信息，学习对方的优点，却不共享自己的资源，让自己永远保持相对的竞争力，对同事永远要防着一手。跨部门员工之间由于各种原因，工作劳累程度一定会不同，工作环境一定有区别，工资一定会有差异。而工资在企业内部虽说是机密，也不是不透风的墙。财务凭什么比业务人员挣的少，物流部的经理还不如干得好的业务员工资高等等，会让员工产生不安、妒嫉、自卑、敌视。于是有了冷漠，有了隔阂，有了无从述说的委曲，也就产生了不信任。如果企业中有良好的企业文化，信息共享，政策透明，建立起了信任需要强有力的机制与制度，每个人每天一点点地接受信任、感知信任、领悟信任，大家互相信任，团体的成功才是每个人真正的成功，把个人的发展同企业的发展有机的融为一体，企业的各级领导有了正确的思想，然后就了的正确的员工，就有了“生我”的力量，和篷勃向上的企业。对于一个人来说，就有了人生的成功。