“3·15”标志认证曾几何时是多少企业梦寐以求进入的“信得过”殿堂？“3·15”标志给多少企业增添了放心消费的光环？“3·15”标志又给多少消费者以内心的抚慰？如今，中消协在社会公信力的压力下，终于卸下了掌控达六年之久的绝对“控股权”，开始率先进入行业主管部门究竟何为作为与不作为的反思地带。

    长期以来，企业产品或服务以获得中国消费者协会等机构的放心认证或检验而感到自豪。然而在认证、检验满天飞的今天，很多企业普遍进入急功近利的市场竞争期，操纵认证、购买合格检验就成为一种快速致富的捷径，而不再把精力放在如何做好产品、如何满足顾客需求的变化上。去年曾经有家企业的一款空调产品机器上贴了多达20个各国各种机构的认证，无非是证明和炫耀自己的产品多么权威、多么优秀、多么值得购买，这是不是荒唐、虚荣、自我感觉良好吗？实际上，在消费理念和顾客心智不断提高的今天，这些所谓的权威认证或奖项只不过是企业讨好、欺骗市场或消费者的噱头而已，有多少荣誉真正是市场和消费者授予的？又有多少真正的社会公信力可言？

    中国消费者协会能够在媒体和社会公众的质疑下，检讨如何使用人民给予的手中权力，反思如何真正为市场的公平竞争保驾护航，提供真正的有利于市场公平和消费者权益的服务，这也表明作为国家的一些主管部门、行业协会开始重视如何在新的市场环境下有“作为”，如何让自己的监管变得公开、透明、公正。但可惜的是，至今仍有很多所谓的“特权部门”打着服务企业、为民撑腰的幌子为小团体或个人谋取私利，为虎作伥，耀武扬威。也有不少专事“鱼肉”企业的机构或组织或个人仍沉浸在这种侥幸和威严中，相信随着国家法律的完善、监管部门的“三公”实施和公众法律意识的提高，那些虚伪的认证和无价值的授奖将逐渐成“过街老鼠”，露出真相，浮出水面，为社会、市场和公众所唾弃。

    作为企业，如何扎扎实实地做好产品，如何把产品安全、环境保护、公众安全、依法纳税、公益事业等企业的社会责任落到实处，如何把企业做健康、做长久，都是迫在眉睫。如果一味沉浸于一些无所谓的评选或者认证中，不但怂恿了某些机构或者个人的为所欲为，亲手破坏了自己赖以生存的市场土壤，而且也为自己套上了虚伪、欺骗、浮躁的沉重枷锁，最终自己把自己的命运葬送在自己手中，是非常悲哀，也是不值得社会和市场同情的。企业是什么不是什么，应该做什么不应该做什么，相信每一个企业和企业家比我们更清楚。笔者清晰地记得李嘉诚今年4月说的一句话：当我们梦想更大成功的时候，我们有没有更刻苦的准备？当我们梦想成为领袖的时候，我们有没有服务于人的谦恭？当我们常常只希望改变别人，我们知道什么时候改变自己吗？当我们每天都在批评别人的时候，我们知道该怎样自我反省吗？我们有多少企业或企业家这样每天问过自己？

    作为社会公众，我们更要明白的是，我们的真正需求和购买的价值所在，不要被那些所谓的认证或荣誉一叶障目，不必用那些购买来的虚假东西来满足自己的虚荣。同时，要炼就一双火眼金睛，敢于识破并揭发真相，真正捍卫自己的合法权益，让那些社会诟病无生存的土壤。我们也呼唤全社会共同来监督，共同营造放心、安全、和谐的市场消费环境。

    “3·15”标志认证时代的终结，给全社会敲响了尊重保护自我、珍惜权力和荣誉的警钟，也给那些仍在滥用职权、觊觎更大部门或个人利益的其他机构或组织提出了严厉的谴责。什么时候虚假的认证或泛滥的荣誉没有市场的时候，我们的市场竞争和理性消费才真正进入了一片新天地。

来源：《中国企业报》2006年8月