美国MBA的泰山北斗


芝加哥式和哈佛式

  早期的案例是非常简单的,凡是教师能找到、可以拿来作课堂讨论的材料都被当作安全例。如新闻报道、法律文件、业务报告等等。经营企业就是要不断地解决问题,把现实中出现的问题拿到课堂上来交给未来的管理者们讨论当然是再好不过的了。哈佛商学院早期先是请一些企业家把本企业的经营管理中的问题和经过写下来,然后邀请他们来主持相应的案例讨论课,以后经验较为丰富了,才逐步开始由学院自己组织人力编写案例。

  实际上,案例及其运用案例的教学方法是多种类型的,有描述案例、有分析型案例;有简单案例,有复杂案例;有战在当事人立场分析的案例,也有站在局外者角度分析的案例。

  简单案例如芝加哥式,即:“案例研究”。因为是芝加哥大学首先开发使用的,所以叫芝加哥式。一般是在讲义进行过程中,给学生分发案例,让他们进行研讨,学生和教师一起站在客观的、局外人的角度,来讨论企业中为佬会发生这样的事,应该怎样分析,从中找出管理的一般原则和原理,案例研究一般是比较简单,所花时间比较少。

  复杂案例如哈佛式即“案例分析”。案例分析要按一定的程度进行,比如问题是什么?事实和原因在哪里?对策是什么?等等。案例分析的目的是在于提高学生解决问题的能力和判断力。其重点放在解决问题的过程上。所使用的案例多是现实发生的相当复杂的管理问题,所花分析时间一般在4小时~8小时。另外哈佛方式和芝加哥方式的一个重要区别在于,它不是以客观的、局外人的立场,而是以主观的、当呈人的立场来分析,参加者本身要把自己当作案例中的总经理、制造部长或财务科长等身临其境地进行分析和决策。