二年前,我一直期待自己可以加入销售行业,因为由于我的性格是属于比较腼典,又担心自己做不好,所以希望有人可以协助我,因为听别人说有人带可以把业务做好,可是命运总不会随着自己的想法而转,于是我终于说服了自己,独立走进了我的销售之旅.
业务中,谁都会碰上这样那样的问题,尤其是对于刚进入一个新行业的人来讲,会有那么多的无助和感慨,这段时间我就碰到了一个棘手的问题.那个客户是我比较重视的一家,可是发现自己付出越多,花心思越多的厂却比不上我不怎么关心的客户,我在想是不是因为太在乎的原故,以至于我的方法不正确. 接手这个厂是从去年的11月份,同事离职后转手过来的.那个时候我第一次拜访A老板时,他很繁忙,可是他也很热心,从聊天中.我了解到,他还是我的同乡,看着他公司的实力和对他的感觉,我认为这个老板不是那种赖皮的人,加上他的学识和他的幽默,我说出了一个让我自己都吃惊的条件:我可以给他最优惠的单价,而且可以给他30天的数期(这对于助剂公司是很少的)接着他告诉我,他很愿意跟我做生意,可是临近年关,为了他的公司,为了他的客户,他不想再去更改产品,所以我们之间的合作想从明年开始(也就是2006年).可是到了今年,虽然有一个产品已经被他采用,而这个产品也是他们在助剂里用量较多的一个,可他并没有一直给我拿货,理由就是我的产品还有一些毛病,实质上他也讲过,这些毛病他们也还能接受,而且单价比他目前所用的要便宜10多元一公斤.
今年的上半年,我跑到他公司去找他,但每次一去,他不是在打电话,就是在接电话,忙来忙去,我足足等了他45分钟.第二次是在下午约好去见他的,可是一到他公司他正好出去了,打他电话"X老板,怎么我一来你就走了啊,又要罚我站啊""怎么会呢,你等我吧!我现在正在XX地方,还要两个小时回来,你一定要等我哦,要不然下次你别来找我了!"两个小时?我看了一下时间,现在3:49分,那不是要等到5点多吗?我到底要不要等他呢?他又说了:"你在我办公室休息一下,我办完事回来,好吧?"说完就挂了.这时,正好进来一个人,文员一问,是从四川特意过来的客户.听他们电话通完以后.应该也是同样的对话,我和那个A老板的客户就在那里等到,一直等到了6点钟,我又跟着去吃了饭,饭桌上,他们一直在谈他们合作的事情,把我丢在那里品尝菜的味道.后来晚饭完毕,A客户送了我一程,我本想多与他聊几句,可是为了赶上回去的公交,而且他送我的地方又到了,他只是轻描淡写的答应了我的要求.但后来也就没什么回应.于是我就给他电话,可都是听到他在外地或是忙着接待客户的声音,我也不便总去追问,每次又在他说"待会回复你"的话中结束我们的对话.
这种事情后来成了一种惯例,我以为他是不把我当回事,可后来有一次约了去见他的时候,正好也来了一个供应商,看的出来他也是A客户的长期合作商,可他就让我们在那里又等了半个多小时.到了下班时间,他叫我们一起去吃饭,本来我是很不想去的,因为像这种吃便饭的事情这已经是第三回了,我不想再去凑热闹,跟一群不认识的人在一起,然后又提不上什么话题.可是为了收款,我只能跟着去.显然,他把另一个供应商当成了主角,而我就成了个陪衬,那一顿饭,虽然是美味佳肴,可是我不知道吃了些什么,也许什么都没吃进,因为感觉心里很不好受.三次了,见他的时候,每次都要因为他的繁忙而让自己在一旁等他,等到吃饭的时间,又随着他去吃饭,在他们看来,我就成了一个熟客,就是经常去吃饭的.
回去以后我想了很久,是不是需要有一个说话有力度的人去做做工作呢?于是我约了他,说把公司的副总带去给他认识,这一次,就受到了他的不同待遇,(本来有一个客人在那里,他也先把她给凉在一边)我不知是该高兴还是该悲哀,高兴的是这次来终于没让我等了,悲哀的是如果这次不是副总一起来的话我可能又要在一旁当听众了.谈了将近一个小时,基本上公司获得了他的信任,临别时还说要找个时间去参观我们的工厂.但是过了一个月,他还是没有任何行动,电话打了很多,他都是表示很忙,这我知道他确实是忙,因为今年他自己也在建厂,而且工厂大小事务都要他处理.可是他们厂用原材料的事情又必须要经过他认可才行,那么我该如何是好呢?
从目前的状况来看,他对我们的厂也还算是满意的,因为我公司在市场上也有一定的名气,产品也还能让他接受,各方面付款条件那更是没得说,可是就因为他的工作繁忙致使他没有那么多精力去操作.难道我真的要等他忙完他的大工程我才能做进他的产品?我想应该不用,看来是我的销售方式有问题,那么出在哪里呢?所以我把我的案例讲出来,希望可以得到大家的意见,让我这个迷途的小孩能摸清回家的方向,也让我的销售之路有所进步.小女子在这有礼了...