老健明：创造人生最大价值
——专访中山市好太太电器有限公司董事长老健明
就厨电产品来说，“好太太”是一个很贴合的名字，她体现了女性特有的温良贤淑，其形象代言人林心如所做的形象广告也已深入人心。而好太太也是一个温情的企业，她会用“爱我不要泪别”来替代生硬的“请珍惜用水”；也会用“市场竞争不同情弱者、不创新突破只有出局”来告诫员工创新的重要性。
年轻的好太太董事长老健明1996年白手起家，创业至今，不断积累，如今好太太已是专业的厨电生产商，但作为厨电知名品牌的好太太却经历了太多外人所不知道的风风雨雨。从好太太商标之争到媒体的负面报道，老健明淡然处之，今天的好太太没有消沉，也没有倒下，而是在风雨过后以一种更新的姿态前行。
将好太太培育成二线品牌的领头羊是老健明一直以来的心愿，但这并不是老健明的最终期望，他希望这个他为之付出了多年心血的品牌能成为行业的领导品牌。
从一个不安份的公务员，到现在一位成功的厨电品牌制造商，老健明还有很多理想要去实现，因为创造人生最大价值是他不变的追求。
代言人与品牌相得益彰
《家电市场》：明总，您好！我是第一次来到好太太，刚进入你们的办公楼，我注意到了楼梯边上好太太的形象代言人林心如的照片，很多企业都会借助形象代言人来提高企业的知名度，但有时形象代言人也会带来些不利的影响，如代言人的负面新闻、某些人不喜欢这个明星，而且一旦与这个明星不续约后，企业所有的终端物料以及广告制品等全部都要更换，这对企业来说是一笔很大的资源浪费，现在国内很多企业都吃过这样的亏。不知您是如何看待形象代言人问题的，林心如代言对好太太起到了哪些作用？
老健明：我们选择代言人主要是考虑品牌的亲和力，力求代言人与品牌相符、融合，并能给消费者直观的形象。好太太是2006年起请林心如代言的，我们的商标拼音是好太太，因为好太太代表了一个贤惠的女性形象，林心如的形象也一直比较正面，她出演的紫薇其温婉的印象已经深入人心，由林心如来代言完全与品牌内涵相符合。同时我们有选择的对广告进行了投放：央视一台、八台、二台的生活栏目是重点。
自林心如代言后对我们的产品起到了一个迅速提升的作用，让消费者很快接受了好太太品牌。更为重要的是，广告播放后起到了很好的招商效果。我们和林心如的合约是两年，为了避免您刚才说的那些问题，我们在合约到期后会与林心如续约，我们计划还会增加一个形象代言人。
《家电市场》：好太太这个品牌名字定位很直接，也很容易让人记住，一个品牌最高的境界是有独特的品牌内涵，也就是这个品牌的稀缺价值，不知好太太的品牌定位是怎样的，她的稀缺价值是什么？
老健明：丰富的产品线和研发能力，高标准的品质控制体系是好太太产品日益受到市场喜爱的原因，我们将好太太定位在具有创新意识的二线品牌。我们知道很多二、三线品牌在产品研发上是很少投入的，但就是因为没有这些投入而使得我们与一线品牌的差距越来越大。当好太太进行生产时首先要研究的是产品的特性，今年我们在产品的开发、研发队伍的建设上都会加大投入力度。
我是一个很喜欢研究的人，在产品方面我经常会带领的我团队进行研发。好太太开发出彩色套装系列，使厨电产品外观与家居装饰融合，而现在产品新的卖点是风联式和升降式，特别是温感式联动，是一个创新革命。我希望好太太不仅仅带流潮流而已，更要能体现出产品的创新革命。
《家电市场》：那又将如何去传播好太太的这个品牌价值呢？
老健明：我们会进行一系列的改革，今年好太太将有新形象、新产品出台，从新的VI、到新的展台布置，我们都会以更新、更规范的标准来执行。2006是我们品牌的基础年，过去的终端不健全，进店率不高。2007年是好太太的提升年，我们会全力进终端，好太太已经进入了上海这个难度最大的城市，这可以看出我们全力提升好太太品牌价值的努力
不回避问题，做负责的企业
《家电市场》：好太太在市场已经很多年了，也已经建立了很完善的市场营销网络，树立了自己的品牌定位，但是2007年对好太太来说，被央视曝光的这个新闻特别受到大众关注，在一定意义上说，这是一次危机，但危机其实也是危险和机遇。就我们传媒的角度来看，如果克服了一次挫折那有可能会成为企业发展的一个新起点，不知您是如何看待这次事件，好太太又会如何应对？
老健明：对有关媒体的曝光我们并没有任何异议，好太太是一个对消费者负责任的家电企业，一切以消费者的利益为重，不回避问题和错误，无论如何我们都不会推卸责任。当时公司全体中层以上管理人员集中再次收看和翻阅了央视和其它媒体的相关报道，大家抱着端正的态度，虚心接受媒体和社会各界的监督。公司当场决定：认真执行国家有关部门对好太太所作的相关建议和处理；不再生产和销售不带熄火保护装置的嵌入式燃气灶，严格按照《家用燃气灶具国家标准》规定，立即全面启动改进产品设计等相关质量整改工作，直到全部产品通过质监部门的检测为止；从即日起对已经售出的不带熄火保护装置的嵌入式燃气灶全部召回，以确保消费者能够安全、放心使用好太太灶具。
为树立消费者信心，好太太在灶具行业首推“全透明消费模式”，建立起与消费者全面沟通的平台。好太太“全透明消费模式”包括三个方面：一是生产过程的全透明，好太太将欢迎社会各界到工厂参观，看看好太太整改后的燃气灶的整个生产流程；二是产品的全透明，好太太将不定期邀请国家级权威检测机构来抽查，随机抽查完了以后，定期做一个公布。同时，也欢迎消费者前来好太太企业。在抽查的过程中，将欢迎消费者前来监督；第三是实现销售的全透明。为了表明企业诚信的决心，好太太在3·15期间开展“我服务·您监督”活动，消费者被聘请为监督员，对好太太的售前、售中和售后进行全程监督。
创造人生最大价值
《家电市场》：好太太未来的规划是怎样的，您计划把好太太打造成一个什么样的企业？
老健明：一直以来我都觉得其实广东企业也能制造出很好的产品，而之所以广东产品品质上不去，原因有二：1、通道偏低；2、品牌美誉度和影响力不够。
好太太在2006年就开始了品牌化建设，坚定了品牌化的思路。2006年好太太的销售增加了47%，同时大力启动了小家电项目，电磁炉、电压力锅、电水壶和豆浆机。但企业发展不能脱离实际，现在好太太在二、三级城市发展得比较稳定，如何争取让好太太进入一、二级市场、让好太太上一个台阶、树立企业的品牌，首先是要让好太太产品和品质能有大力度的提升。
激活品牌、提升品牌是好太太2007年的重要思路，我们着手开展销售通道的整体升级。所以今年最大的动作是要进入终端，树立好太太的卖场形象，产品实行线性组合。通过一、二级市场终端卖场带动销售，产品服务升级得到扩大。我们的规划是期望好太太一步一步走上二线品牌领头羊的位置，有一天甚至可以超越一线品牌。
《家电市场》：明总，您是70年代的人，很年轻，但创业时间却不短，在这十多年的风雨中最大的感触是什么？
老健明：我以前是国土局的一名公务员，在工作了一段时间后，我觉得要做一个更能体现自己价值的事情来挑战自己，因为我从骨子里来说有一种不服输的精神。在珠三角这个瞬息万变的市场里有机遇要抓住，所以我下决心很早就创业了，我1996年创业，当时只有二十二岁。前面的一段日子很辛苦，一年365天有300天全在外面，即便这样2000年前还是一直在亏钱，当时我手里有好多个品牌代理，有华生、威力、华宝等，多的时候达到12个品牌。但也许正是那个时候的积累吧，这让我在以后的道路上不再犯错。我决心重新开始，调整思路，一定要先打款才发货。当时创造的最高记录是一个月销售2万台油烟机，有人称我是油烟机大王，通过两年我就把前面亏损的全部弥补了。
我想，创造人生最大的价值，所有的付出都是值得的，就是我这十多年来最大的感触吧。
——专访中山市好太太电器有限公司董事长老健明
就厨电产品来说，“好太太”是一个很贴合的名字，她体现了女性特有的温良贤淑，其形象代言人林心如所做的形象广告也已深入人心。而好太太也是一个温情的企业，她会用“爱我不要泪别”来替代生硬的“请珍惜用水”；也会用“市场竞争不同情弱者、不创新突破只有出局”来告诫员工创新的重要性。
年轻的好太太董事长老健明1996年白手起家，创业至今，不断积累，如今好太太已是专业的厨电生产商，但作为厨电知名品牌的好太太却经历了太多外人所不知道的风风雨雨。从好太太商标之争到媒体的负面报道，老健明淡然处之，今天的好太太没有消沉，也没有倒下，而是在风雨过后以一种更新的姿态前行。
将好太太培育成二线品牌的领头羊是老健明一直以来的心愿，但这并不是老健明的最终期望，他希望这个他为之付出了多年心血的品牌能成为行业的领导品牌。
从一个不安份的公务员，到现在一位成功的厨电品牌制造商，老健明还有很多理想要去实现，因为创造人生最大价值是他不变的追求。
代言人与品牌相得益彰
《家电市场》：明总，您好！我是第一次来到好太太，刚进入你们的办公楼，我注意到了楼梯边上好太太的形象代言人林心如的照片，很多企业都会借助形象代言人来提高企业的知名度，但有时形象代言人也会带来些不利的影响，如代言人的负面新闻、某些人不喜欢这个明星，而且一旦与这个明星不续约后，企业所有的终端物料以及广告制品等全部都要更换，这对企业来说是一笔很大的资源浪费，现在国内很多企业都吃过这样的亏。不知您是如何看待形象代言人问题的，林心如代言对好太太起到了哪些作用？
老健明：我们选择代言人主要是考虑品牌的亲和力，力求代言人与品牌相符、融合，并能给消费者直观的形象。好太太是2006年起请林心如代言的，我们的商标拼音是好太太，因为好太太代表了一个贤惠的女性形象，林心如的形象也一直比较正面，她出演的紫薇其温婉的印象已经深入人心，由林心如来代言完全与品牌内涵相符合。同时我们有选择的对广告进行了投放：央视一台、八台、二台的生活栏目是重点。
自林心如代言后对我们的产品起到了一个迅速提升的作用，让消费者很快接受了好太太品牌。更为重要的是，广告播放后起到了很好的招商效果。我们和林心如的合约是两年，为了避免您刚才说的那些问题，我们在合约到期后会与林心如续约，我们计划还会增加一个形象代言人。
《家电市场》：好太太这个品牌名字定位很直接，也很容易让人记住，一个品牌最高的境界是有独特的品牌内涵，也就是这个品牌的稀缺价值，不知好太太的品牌定位是怎样的，她的稀缺价值是什么？
老健明：丰富的产品线和研发能力，高标准的品质控制体系是好太太产品日益受到市场喜爱的原因，我们将好太太定位在具有创新意识的二线品牌。我们知道很多二、三线品牌在产品研发上是很少投入的，但就是因为没有这些投入而使得我们与一线品牌的差距越来越大。当好太太进行生产时首先要研究的是产品的特性，今年我们在产品的开发、研发队伍的建设上都会加大投入力度。
我是一个很喜欢研究的人，在产品方面我经常会带领的我团队进行研发。好太太开发出彩色套装系列，使厨电产品外观与家居装饰融合，而现在产品新的卖点是风联式和升降式，特别是温感式联动，是一个创新革命。我希望好太太不仅仅带流潮流而已，更要能体现出产品的创新革命。
《家电市场》：那又将如何去传播好太太的这个品牌价值呢？
老健明：我们会进行一系列的改革，今年好太太将有新形象、新产品出台，从新的VI、到新的展台布置，我们都会以更新、更规范的标准来执行。2006是我们品牌的基础年，过去的终端不健全，进店率不高。2007年是好太太的提升年，我们会全力进终端，好太太已经进入了上海这个难度最大的城市，这可以看出我们全力提升好太太品牌价值的努力
不回避问题，做负责的企业
《家电市场》：好太太在市场已经很多年了，也已经建立了很完善的市场营销网络，树立了自己的品牌定位，但是2007年对好太太来说，被央视曝光的这个新闻特别受到大众关注，在一定意义上说，这是一次危机，但危机其实也是危险和机遇。就我们传媒的角度来看，如果克服了一次挫折那有可能会成为企业发展的一个新起点，不知您是如何看待这次事件，好太太又会如何应对？
老健明：对有关媒体的曝光我们并没有任何异议，好太太是一个对消费者负责任的家电企业，一切以消费者的利益为重，不回避问题和错误，无论如何我们都不会推卸责任。当时公司全体中层以上管理人员集中再次收看和翻阅了央视和其它媒体的相关报道，大家抱着端正的态度，虚心接受媒体和社会各界的监督。公司当场决定：认真执行国家有关部门对好太太所作的相关建议和处理；不再生产和销售不带熄火保护装置的嵌入式燃气灶，严格按照《家用燃气灶具国家标准》规定，立即全面启动改进产品设计等相关质量整改工作，直到全部产品通过质监部门的检测为止；从即日起对已经售出的不带熄火保护装置的嵌入式燃气灶全部召回，以确保消费者能够安全、放心使用好太太灶具。
为树立消费者信心，好太太在灶具行业首推“全透明消费模式”，建立起与消费者全面沟通的平台。好太太“全透明消费模式”包括三个方面：一是生产过程的全透明，好太太将欢迎社会各界到工厂参观，看看好太太整改后的燃气灶的整个生产流程；二是产品的全透明，好太太将不定期邀请国家级权威检测机构来抽查，随机抽查完了以后，定期做一个公布。同时，也欢迎消费者前来好太太企业。在抽查的过程中，将欢迎消费者前来监督；第三是实现销售的全透明。为了表明企业诚信的决心，好太太在3·15期间开展“我服务·您监督”活动，消费者被聘请为监督员，对好太太的售前、售中和售后进行全程监督。
创造人生最大价值
《家电市场》：好太太未来的规划是怎样的，您计划把好太太打造成一个什么样的企业？
老健明：一直以来我都觉得其实广东企业也能制造出很好的产品，而之所以广东产品品质上不去，原因有二：1、通道偏低；2、品牌美誉度和影响力不够。
好太太在2006年就开始了品牌化建设，坚定了品牌化的思路。2006年好太太的销售增加了47%，同时大力启动了小家电项目，电磁炉、电压力锅、电水壶和豆浆机。但企业发展不能脱离实际，现在好太太在二、三级城市发展得比较稳定，如何争取让好太太进入一、二级市场、让好太太上一个台阶、树立企业的品牌，首先是要让好太太产品和品质能有大力度的提升。
激活品牌、提升品牌是好太太2007年的重要思路，我们着手开展销售通道的整体升级。所以今年最大的动作是要进入终端，树立好太太的卖场形象，产品实行线性组合。通过一、二级市场终端卖场带动销售，产品服务升级得到扩大。我们的规划是期望好太太一步一步走上二线品牌领头羊的位置，有一天甚至可以超越一线品牌。
《家电市场》：明总，您是70年代的人，很年轻，但创业时间却不短，在这十多年的风雨中最大的感触是什么？
老健明：我以前是国土局的一名公务员，在工作了一段时间后，我觉得要做一个更能体现自己价值的事情来挑战自己，因为我从骨子里来说有一种不服输的精神。在珠三角这个瞬息万变的市场里有机遇要抓住，所以我下决心很早就创业了，我1996年创业，当时只有二十二岁。前面的一段日子很辛苦，一年365天有300天全在外面，即便这样2000年前还是一直在亏钱，当时我手里有好多个品牌代理，有华生、威力、华宝等，多的时候达到12个品牌。但也许正是那个时候的积累吧，这让我在以后的道路上不再犯错。我决心重新开始，调整思路，一定要先打款才发货。当时创造的最高记录是一个月销售2万台油烟机，有人称我是油烟机大王，通过两年我就把前面亏损的全部弥补了。
我想，创造人生最大的价值，所有的付出都是值得的，就是我这十多年来最大的感触吧。