黃力泓先生的《台湾台积电的知识管理》提供了一个进行智力资本管理的好案例。
台积电的成长有目共睹,与张忠谋的洞察力相关极大。其实黄先生的案例已经超越了知识管理,而是智力资本管理的范畴了。
按我的分法,台积电属于技术、客户双驱动的企业。知识管理保证台积电立足于技术和技能前沿;张忠谋也“带领台积由过去的制造导向转型为顾客导向的企业”。
通过知识管理,对于圆晶厂的KNOW-HOW、技术与知识、技能有了有效的把握与分享,提升了人力资本;
通过知识管理向客户的延伸,客户可以实时、动态把握、追踪、互动,并有效地融汇客户知识,提升了关系资本;
进行导师带徒,纳入绩效要求,开展文化建设,制程流程管理与持续改进,信息化建设,等等,打造了台积电的结构资本。
所以,一家企业的成功不是偶然的,智力资本是和企业价值与持续最相关的要素。
台积电的成长有目共睹,与张忠谋的洞察力相关极大。其实黄先生的案例已经超越了知识管理,而是智力资本管理的范畴了。
按我的分法,台积电属于技术、客户双驱动的企业。知识管理保证台积电立足于技术和技能前沿;张忠谋也“带领台积由过去的制造导向转型为顾客导向的企业”。
通过知识管理,对于圆晶厂的KNOW-HOW、技术与知识、技能有了有效的把握与分享,提升了人力资本;
通过知识管理向客户的延伸,客户可以实时、动态把握、追踪、互动,并有效地融汇客户知识,提升了关系资本;
进行导师带徒,纳入绩效要求,开展文化建设,制程流程管理与持续改进,信息化建设,等等,打造了台积电的结构资本。
所以,一家企业的成功不是偶然的,智力资本是和企业价值与持续最相关的要素。