国内企业为何在巨富中死去?


  品牌是一座宝矿,公益就是矿石,二者是承载与被承载的关系,无法割舍其一。企业品牌要面向大众,就必然要与公益相结合。这是任何企业都无法回避的真理,也将是任何具有发展潜力的企业所必然要实现的目标。西方发达国家多数都曾经历过唯利是图的资本成长,也曾因此造成了严重的社会矛盾,打破了社会的和谐氛围。这种历史教训我们的企业没有必要再重复。企业的成长不是自身单纯的扩大再生产,而是对其自身所控制的部分社会环境的经营过程。一个具有品牌价值的企业,必然会为自身的生存和发展负担起相应的社会责任。目前,中国移动发起的公益短信活动,从自身产品入手营造健康的手机通信环境;同时还支持嘉实传媒将关爱媒体平台的影响力扩大化,直接表现通信产品心灵沟通的特点。这种运营方式已经开始将品牌推向公益。我国企业对公益品牌的建设,将会书写和谐社会的商业篇章,使我国的商业文明达到顶峰。

  资本无道德、企业原罪,这在刚刚到来的2007年成为引起大范围争论的话题。随着周正毅、龚家龙、顾雏军等知名企业家纷纷沦为阶下囚,我国企业在房地产、能源、电器等行业的问题接二连三暴露出来,齐齐哈尔假药案更是让人命关天的药品制造业面临严重的信用危机。这些企业不是在建设初期频频制造一笔笔说不清道不明糊涂账,就是在发展过程中盲目扩张而忽视社会影响。东窗事发之后,企业的形象受到了重大伤害,所创立的品牌信誉更是一落千丈。目前,无数国人对于民营资本创造出来的品牌充满了深深的怀疑,这对中国民营企业整体带来了非常严重的影响,对品牌的伤害更是无法估量。

  全国人大常委会副委员长成思危前不久曾撰文指出:中国企业正面临企业社会责任的挑战性考验,资本无道德的经济理论和商业实践,不仅国际社会难以接受,中国社会也已经不能容忍。中石化、中移动等国有大型企业在《财富》杂志不久前公布的企业社会责任榜上得了倒数名次,使得这些年利润近千亿的大企业也为自己的社会形象扼腕长叹。中移动总裁王建宙也坦言:仅有经济效益是不够的,大型企业应该承担起社会责任。事实上,中移动从来都非常重视企业的社会责任。开展绿箱子环保计划--废弃手机及配件回收联合行动、每年捐助上千万助学资金帮助贫困学子、向慈善组织捐赠等等公益行动都在向世人证明一种企业道德。此外,中移动与老牌民营传媒嘉实合作,以《移动社会故事》栏目打造中国最大的关爱媒体平台,为社会大众提供了更高层次的心灵关爱。总之,中移动利用多种手段,处处展现了自己负责任的大企业形象。问题是:为何做出如此大的举措,中移动却仍然无缘于攀上《财富》的企业责任榜前列?

  造成中移动投入与回报不成正比的重要原因在于公益营销的能力不足。如何利用整合资源优势,结合市场特点策划自身的公益手段,是中移动急需解决的市场课题。作为国内最大的电信运营商,中移动最重要的是解决自身产品与服务的质量问题。而那种任何企业都可办到的普通投资行为,对于排除手机诈骗、SP陷阱、骚扰短信等不良影响很难起到直接作用。中国企业的公益品牌相对于西方来说,显得相当薄弱。但薄弱的并不是事实,而是我们对于公益品牌的运作。

  在西方国家,投入多回报少的情况也曾发生过,但这种情况并没有减弱西方企业的公益投入,反而产生了一种新的商业思想--公益品牌。在这一思想的指导下,公益营销开始在世界知名企业走俏。在这些企业中,公益营销不仅仅是企业商业行为与公益事业简单地结合,而是形成了一种富有个性的公司文化,并通过企业与媒体的结合,运用商业手段将其传播到社会各个角落。

  诚然,做好事不留名的传统慈善道德在国内还具有很大的影响力,国人也对用商业手段经营公益事业充满狐疑,但有一点不可否认,那就是国外企业以商业化方式对公益事业的经营--甚至是进行风险投资--已经使发达国家的公益事业无论从规模还是影响都远远走在了我国前面。福特环保基金每年只投入几百万的奖励,却成就了无人不晓的品牌优势;大连实德的老总王建林,历年来捐款达8亿之多,但直到其荣获中华慈善奖时,才得到了少数国人迟到的理解。这种差距的逐渐加大,最终会导致社会美誉度被国外企业竞相争走。我国企业的品牌建设刚刚起步,如果再不奋力紧追世界知名企业,就会失去国人的信任。