1\前台协作问题,前台事故人员有空时间需要协助前台接待及保安进行引导工作

　　2\前台接待进行小组接待,小组人员分三人,一人是组长,一人接待,一人接待助理,三人需进行分工协作,互动接待

　　3\前台主管负责接待前台流程流程的协调工作,进行整个前台流程的监督和控制工作,不在前台时需由前台助理跟上

　　4\车间检验员\调度人员需岗位前移,及时帮助前台人员进行车辆的移动及派工工作

　　5\送检人员统一由前台管理,空闲时协助前台进行引导和车辆移动工作

　　6\车间信息需进行及时沟通,发现问题需及时上报前台接待,以便及时与顾客进行沟通

　　7\前台接待发现问题不能满意解决的需及时上报前台主管及售后经理