1、银行网点的增长与经济的高速增长不匹配。
2、银行网点商业意识强，服务意识相对不够。
3、网点转型不足，服务效率不高。为提升银行网点的服务功能和业绩水平，满足客户的个性化、多元化需求，国内银行业金融机构大多都在进行网点转型的尝试，但这些尝试处在初级阶段，还存在诸多不足，其最大的问题是大部分转型都十分关注网点布局设计、装修等一些外观的改变和增加网点理财功能等方面，而比较忽略网点的内在功能建设，如网点资源优化、网点业务流程改造、员工培训等可以提高
网点效率和服务水平的转型的关键核心部分。这种缺乏核心内容的转型，很难从根本上为客户带来服务效率的提高和服务水平的提升，如很多银行网点现行业务流程未对客户进行合理的分类和分流，对服务效率产生了较大影响：一是新开户，客户填开户申请单、营业员起身往返复印身份证等耽误时间；二是汇款，客户填汇款单，哪些该填不该填，怎样填，客户不太熟悉，常常填错，经营业员指导后重填，几个来回，自然耗去不少时间；三是一些网点未设专门的业务咨询台，客户在营业窗口的各类业务咨询也是造成服务效率不高、排长龙的一大原因。
4、对客户的多渠道金融消费意识培育、引导不够。网上银行、电话银行和自助银行的快速发展，一定程度上缓解和分流了银行网点营业窗口的压力。但由于观念、习惯和客户素质等原因，采取上述服务渠道的大都是一些白领阶层和部分年轻人，自前我国老百姓尤其是从农村来的大众群体更多地仍会选择物理网点面对面地办理个人业务，网上银行、电话银行、自助银行等一些可以丰富网点服务方式的先进科技渠道未被广泛应用。这一方面与客户的观念、习惯和素质有关，另一方面也反映了社会、媒体尤其是银行对客户多渠道金融消费意识的宣传不够，引导不够，培育不够，对客户缺乏明晰的操作演示，导致客户对其他渠道提供服务的安全性有疑虑，宁可选择排大队也不愿尝试使用其他服务方式，柜台压力无疑增大。
5、股市的火爆引发了银行网点业务频密和繁忙。
6、网点设置受自身效益和营业场址制约。
2、银行网点商业意识强，服务意识相对不够。
3、网点转型不足，服务效率不高。为提升银行网点的服务功能和业绩水平，满足客户的个性化、多元化需求，国内银行业金融机构大多都在进行网点转型的尝试，但这些尝试处在初级阶段，还存在诸多不足，其最大的问题是大部分转型都十分关注网点布局设计、装修等一些外观的改变和增加网点理财功能等方面，而比较忽略网点的内在功能建设，如网点资源优化、网点业务流程改造、员工培训等可以提高
网点效率和服务水平的转型的关键核心部分。这种缺乏核心内容的转型，很难从根本上为客户带来服务效率的提高和服务水平的提升，如很多银行网点现行业务流程未对客户进行合理的分类和分流，对服务效率产生了较大影响：一是新开户，客户填开户申请单、营业员起身往返复印身份证等耽误时间；二是汇款，客户填汇款单，哪些该填不该填，怎样填，客户不太熟悉，常常填错，经营业员指导后重填，几个来回，自然耗去不少时间；三是一些网点未设专门的业务咨询台，客户在营业窗口的各类业务咨询也是造成服务效率不高、排长龙的一大原因。
4、对客户的多渠道金融消费意识培育、引导不够。网上银行、电话银行和自助银行的快速发展，一定程度上缓解和分流了银行网点营业窗口的压力。但由于观念、习惯和客户素质等原因，采取上述服务渠道的大都是一些白领阶层和部分年轻人，自前我国老百姓尤其是从农村来的大众群体更多地仍会选择物理网点面对面地办理个人业务，网上银行、电话银行、自助银行等一些可以丰富网点服务方式的先进科技渠道未被广泛应用。这一方面与客户的观念、习惯和素质有关，另一方面也反映了社会、媒体尤其是银行对客户多渠道金融消费意识的宣传不够，引导不够，培育不够，对客户缺乏明晰的操作演示，导致客户对其他渠道提供服务的安全性有疑虑，宁可选择排大队也不愿尝试使用其他服务方式，柜台压力无疑增大。
5、股市的火爆引发了银行网点业务频密和繁忙。
6、网点设置受自身效益和营业场址制约。