管理者的“人缘”

　　什么是“人缘”？通俗点讲，人际关系就是"人缘"。在政界，一提"人际关系"，人们就会把它同"拉关系"、"走后门"等不正之风联系在一起，似乎领导干部压根就不该讲"人际交往"，只有埋头工作才是正道。其实不然，在社会生活中，人不是一个孤立的、不与周围发生任何关系的封闭体，人与人之间每时每刻都在进行交往，领导干部也不例外。

　　那么，管理者应该有怎样的"人缘"呢?

　　对自己要"严"。一般说来，一个有威信的管理者，也一定会有"人缘"。因为，管理者的"人缘"是领导者在实施领导过程中严以律己、以身作则所表现出来的巨大感召力和凝聚力。它有别于其他人的那种以纯粹的"感情"为基础建立起来的人际关系。所以，管理者要想获得"人缘"，必须对自己严格要求。首先要在行为上严格要求。管理者的行为是其政治素质、道德素质和能力素质的综合体现，其行为不仅反映出干部的特点，而且关系着管理者的威信乃至影响管理者的"人缘"。因此，要提高管理者的影响力，应首先检点行为。一个言行不一、不干实事、溜须拍马，甚至贪财、贪色、贪权的管理者是不会得到人们拥护的。只有坚持原则，作风扎实，联系群众的人，才会受到众人的尊重和爱戴；二是要在语言上严格规范。在领导工作中，宣传群众、发动群众、组织群众是管理者的重要职责，而宣传、发动和组织过程都要靠语言交流来完成。所以，管理者必须严把语言关，切忌在群众面前说大话、空话、假话和脏话，要尽可能多说一点关心人、鼓舞人的话，这样才能提高管理者的感召力；三是要在处事上合理、公正。管理者处理事情一定要大公无私、合情合理，切不可拿原则做交易，用权力换交情，否则就会因"办事不公"而遭到众人的反对。

　　对群众要"谦"。古人云："满招损，谦受益。"谦虚是中华民族的传统美德，谦虚不仅能使人进步，而且还有助于人际交往。实践证明，一个内心充满妄想和邪念的人，心理就会发生障碍而不能接受他人的善言；一个人一旦处于骄狂心态之下，就会在自我封闭的圈子里产生自满，就会招致他人的忌恨，最终四面楚歌，成为孤家寡人。管理者的工作对象是群众，干群关系是决定领导工作成败的一个重要因素，同时管理者的"人缘"也集中反映在与群众的关系上。在现代领导活动中，管理者应时刻保持谦虚的态度，切不可因职务的提升而忘乎所以，甚至欺压群众。

　　对下属要"宽"。管理者在社会交往中，要能够与不同性格、不同层次、不同特点的下属相处，要对他们表现出宽容、豁达，要能听取不同意见，善于在非原则问题上求同存异。不要眼里容不下"砂子"，对部下的缺点或个性瞧不惯、看不顺，处处对下级横挑鼻子竖挑眼。那样不仅会损伤下属的面子，更伤害了彼此之间的感情和团结和谐的上下级关系。要懂得，管理者若能宽容下属，就等于对下属施以"滴水之恩"，下属必将付出更大的努力甘以"涌泉相报"。所以，管理者不仅要结交志同道合者，而且要善于结交意见分歧者。没有点"宰相肚里能撑船，将军额上能跑马"的宽容大量，是不能广结天下贤士的。要做管理者，必须团结他所不喜欢和不愿接近的同志，称赞其对的方面，批评其错误的方面，然后才能改造他们，同时也就改造了自己。这也是管理者获得"人缘"的一个重要方法。

　　对上级要"坦"。管理者不仅要处理好与群众、与下属的关系，而且还要能够处理好与上级领导的关系，这是管理者不可须臾忽视的一种特殊的"人缘"关系。有的管理者虽然与群众能打成一片，与部下也能肝胆相照，但是与上级领导的关系总是疙疙瘩瘩。这不仅有碍于个人的进步，而且还影响工作。要与上级领导建立良好的人际关系，必须以"坦诚"为基础。首先要尊重领导，只有尊重领导，才能取得信任。因此，在工作中，遇事要真心真意地和上级领导亮明自己的观点，表明自己的态度，切不可在领导面前，玩弄伎俩、耍小聪明，甚至当面说好话，背后唱反调。即使存在一些分歧和意见，也应该开诚布公地和上级领导讲明情况和原委，万万不可窝在心里"犯嘀咕"。大凡领导都爱结交光明磊落、言行一致、诚实直率的下级干部，那些口蜜腹剑的"小人"，不仅群众唾弃，上级领导也厌恶．