湖南省开通人民来信绿色通道的启示

从今天开始，湖南省正式开通人民来信绿色通道。规定公民、法人及其他组织向省、市、县三级党委、政府及其领导同志和同级信访工作机构反映问题和诉求时，只要在信封上标注“人民来信”，一律免费邮寄。在来信管理方面，规定写信人可以来人来信查寻信件的去向和办理情况，省信访局办信处设有群众来信查询办公室，还可以在网上查询。按法定程序，来信将在60天到90天内处理。结果由事项所涉及的有权处理机关复信或告知。

群众为什么要上访，肯定是遇到了难题，其中大多数是冤情。如果当地的政府部门能够很好的解决，我想是没有人愿意去上访的。从已知的上访案例中，我们可以发现，这些案例都和当权者有关，有和村里的干部、有和乡里的干部，也有和县里的、市里的一些政绩工程有关。他们都有一个共同点，就是都和群众的一些切身利益有关。这些事情有些还是很小的一件事，但由于领导没有处理好，把矛盾闹大了。还有些是领导知道矛盾的根源，也知道怎么处理，他们就是不处理，他们不相信一个普通老百姓能够把他们告倒。对于一些政绩工程，是因为他们太漠视群众的利益，好大喜功。也许他们的本意是好的，但没有起到好的效果。如果先沟通、多沟通，只要对国家有利、对城市的建设有利，老百姓也是会理解的。但就是这些本来好办的事，由于政府一些部门的不公、由于他们的蛮横、由于他们的官官相护，逼着老百姓不得不在省城、去京城去上访、去告状。

老百姓为什么要选择去省城、去京城上访或者告状呢？是因为他们在村里告不了、在乡里也告不了，他们就只有去更高的地方去告了。县里、省里、或者京城，对他们的概念是一个样的，他们的目的只有一个，就是要找一个主持公道的地方。当然在他们的潜意识里可能是越高的地方作用越大，要是碰见温家宝总理最好，问题就马上可以解决。在这个过程中，他们花费了所有的钱财，对他们来说，赢了也可能只是一口气，他们的生活将更加困苦。对政府来说，由于这些上访和告状，影响了当地的形象，最主要是影响当地领导的前程，所以，他们可以拿大量的公款去围追堵截、甚至动用专政工具去对付这些手无寸铁的老百姓。