怪异的节日 无奈的作秀
毫无疑问,3·15已经成为一个新的节日。与传统节日不同的是,这个节日正被作秀包围,越来越让人感到无奈、感到怪异。
春节过后,汽车厂商的秀已经开始,这里即有针对消费者的“服务秀”,更多的则是针对媒体和相关部门的“公关秀”。即便没有大的投诉,厂商也要不遗余力,严防死守,只求平安过关。
可以预料的是,不少车主的秀早已在酝酿,只等3·15这一天,在人最多、官最多、记者最多的广场上,来一场“砸车秀”、“拉车秀”、“推车秀”、“抬车秀”、“哭车秀”……
无论是厂商,还是车主,作秀都是无奈之举。
在记者近几年的采访中,常听到厂商诉苦:“汽车是个复杂机器,天天在路上跑,有些车主因使用不当,造成汽车出了点小毛病。结果赶上3·15,或者专等到3·15,报纸一登,我们可能几年的努力都白费了。不是我们的事儿,硬往我们头上扣,你说冤不冤?”“你们保护消费者,谁来保护我们车商?”
与厂商相比,车主的投诉更是声泪俱下:“花光积蓄买辆车,出了事儿,怀疑是车的质量问题,但无章可循,找不到个鉴定的地儿,你说我该咋办?”“雇人拉车,你以为我愿意吗?实在是没法儿了,找人拉车至少能出出气。”
在汽车普及的初级阶段,问题解决渠道不畅、汽车三包制度缺失,带来了太多的无奈。
但,把365天的问题集中到一天去展示,能解决多少问题呢?今年3·15,又有什么样的抓眼球的秀会出现在这个怪异的节日呢?我们苦笑着等待。