2005年7月，在美国《HOTELS》杂志的排名为2004年第194位，酒店15座、房间4407间，分布在海南、北京、上海、深圳、广州、西安、杭州、太原等地，员工人数4300余人，资产总额36亿元。在中国最早实施全集团PMS系统的连接。海航集团的大型广域网络以海口、北京、上海、西安为核心，已覆盖全国20多个大中城市；集团的各类应用系统达到70多个，服务器数量超过200台，入网终端达7200多台，用户数量达11000多人。海航集团信息化建设管理实行“四个统一”（统一规划、统一设计、统一管理、统一实施）的原则，集团信息化建设项目的开发、实施及维护工作均由海南海航航空信息系统有限公司（以下简称“海航信息公司”）负责，海航信息公司是海航集团有限公司旗下的子公司，公司成立于2001年，注册资金4500万元，截止2004年12月末公司员工总数160余人。海航集团在2004年度入选“中国企业信息化500强”企业（排名第40位），并获得最佳办公自动化（OA）应用奖；2005年海航集团有限公司在“2005年中国IT治理年会”中被推选为“2004-2005年中国IT管理标杆企业”。采用Fidelio的Opera实现了成员酒店的电脑连网、联程预订和客户资源共享的功能。
海航酒店集团成立于2000年，2005年在完成产权和经营权的分离后成立了海航国际酒店管理有限公司，2006年7月在香港注册，旗下28家酒店分布在北京、上海、广州、杭州、海口、三亚、昆明、太原、南昌、西安、博鳌等20个城市，资产总规模逾38亿元人民币。由于新法规对将资产转移至境外有规定，海南航空集团母公司新华航空集团将放弃2007年在香港以红筹股身份上市融资10亿美元的计划，以对海南航空和山西航空等内地资产的控股权发行H股的方式3年内在香港上市。